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교원그룹, 어린이 대상 지구환경 소중함 알리는 ‘웰스 아이클린 캠페인’ 개최

교원그룹(회장 장평순)은 아이들이 지구환경을 배려하는 생활습관을 키울 수 있도록 ‘웰스 아이클린 캠페인’을 진행했다.   올해로 4번째를 맞는 ‘웰스 아이클린 캠페인’은 아이들의 눈높이에 맞춘 연극, 율동, 미술활동을 활용해 환경 보호의 중요성을 알리고 일상생활에서 환경보호를 실천할 수 있도록 돕는 교원그룹의 사회공헌 활동이다.   올해는 종로구에 위치한 세검정유치원과 도봉구 솔샘유치원을 방문해 캠페인 활동을 펼쳤다. 아이들이 좋아하는 인형극에 미세먼지의 유해성, 자연의 소중함을 전하는 메시지를 담아 아이들의 눈높이에서 쉽게 이해할 수 있도록 노래와 율동을 함께 배우는 시간을 가졌다. 이외 공기정화식물로 액자를 만드는 아트클래스와 마술쇼 등 다채로운 프로그램이 진행됐다.   교원그룹 관계자는 “미래를 살아가는 아이들이 작은 실천으로 직접 지구를 지켜나갈 수 있도록 돕고자 매년 웰스 아이클린 캠페인을 진행하고 있다"며 "앞으로도 보다 많은 아이들에게 환경을 위한 생활 습관 변화의 필요성과 실천 방안을 알릴 수 있도록 캠페인을 확산해 나갈 것”이라고 말했다.   한편, 교원그룹은 웰스 아이클린 캠페인 외 아동을 위한 다양한 사회공헌 활동을 펼치며, 기업의 사회적 책임을 다하고 있다. IT소외지역의 교육격차 해소를 위한 에듀테크 교실 지원사업을 비롯해 올바른 인성 함양을 위한 방과후 인성극장, 희망도서 기부 등 아이들의 성장과 행복을 위해 앞장서고 있다. 이와 함께 2021년부터는 청년 예술가들의 창작활동과 자립적 성장을 돕는 ‘청년 창작자 지원 캠페인’도 이어가고 있다.  (끝)

2024.04.25

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웰스(Wells), 공기청정기 첫 ‘에너지 대상’… 에너지위너상 2개 부문 수상

교원그룹(회장 장평순) 건강가전 종합 브랜드 웰스가 올해 선보인 공기청정기와 정수기 신제품이 제 24회 에너지위너상 시상식에서 ‘에너지 대상’과 ‘에너지 절약상’을 각각 수상했다.   ‘웰스 공기청정기 토네이도’는 에너지위너상 역대 수상제품 중 공기청정기 최초로 에너지 대상을 수상해 눈길을 끌었다.   먼저, 웰스 공기청정기 토네이도는 더블콘(Double cone) 구조와 17도 경사면 송풍 방식 등으로 구성된 ‘토네이도 흡입 시스템’을 통해 에너지 효율을 극대화 한 타워형 공기청정 구조를 갖췄다.   특허 출원한 더블콘 구조는 회오리 형태의 강력한 흡입 기류를 만들어 바닥 인접 부분부터 기기 상단까지 오염된 공기를 강력하고 균일하게 빨아들인다. 높은 에너지 효율과 함께 기존 대비 18% 이상 향상된 흡입 성능을 구현한다. ‘17도 경사면 송풍 방식’ 역시 실내공간에 최적화 된 기류 토출각을 만들어, 높은 에너지 효율을 바탕으로 30% 이상 빠른 청정 속도를 만들어 냈다.   특히, 웰스 공기청정기 토네이도는 혁신적인 조립식 필터로 플라스틱 사용 저감 및 자원 순환에 기여한 점이 높은 점수를 받았다. 플라스틱 구조물 일체형인 기존 필터와 달리, 필터와 필터 프레임을 조립하는 형태를 구현해 필터 부피 축소와 포장 패키지 사용량 감소, 플라스틱 사용량 최소화 등 환경 보호 및 자원순환에도 도움을 준다.   이와 함께, ‘웰스 정수기 수퍼쿨링 플러스’는 이중관 열교환 기술을 이용한 냉수 생성 시간 감소, 월간 소비전력량 62% 절감 효과 등을 앞세워 에너지 소비효율 1등급을 달성했다. 이 밖에도 8단계 수온 조절 기능과 특화된 살균 기능 등 사용자 편의성과 위생성을 크게 높인 기술을 앞세워 에너지 절약상 수상의 영예를 안았다.   웰스 관계자는 “이번 수상으로 웰스 공기청정기와 정수기만의 에너지 효율 혁신 기술을 인정 받았다”라며, “웰스는 기술 및 혁신제품 개발에 지속적인 투자에 나서, 에너지 저감과 환경까지 고려한 다양한 제품으로 웰스 고객들만 누릴 수 있는 차별화 된 만족감을 만들어 드릴 것”이라고 말했다.   한편, 24회째를 맞이한 에너지위너상은 산업통상자원부와 소비자시민모임이 공동 주최하고 환경부와 한국에너지공단이 후원하며, 우수한 에너지 효율을 갖춘 제품 및 에너지 저감 활동 등에 수여되는 상이다. 코로나19 확산으로 인한 사회적 거리두기 4단계 시행에 따라 올해 시상식은 진행되지 않았다.

2021.07.21

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교원그룹, ‘웰스 아이클린 캠페인’ 진행… 사회공헌 확대 박차

교육생활문화 전문기업 교원그룹(대표 장평순)이 아동들을 대상으로 생활에서 실천할 수 있는 환경보호 방법과 생활습관을 알려주는 ‘웰스 아이클린 캠페인’을 진행한다.   웰스 아이클린 캠페인은 미취학 아동들에게 점차 심각해지고 있는 환경 오염 사례와 환경 보호 방법, 생활 습관 등을 아이들의 눈높이에서 알기 쉽게 전달하는 교원그룹 신규 사회공헌 프로그램이다. 교원그룹은 아동 교육기관을 사전 선정해, 아트 클래스, 환경오염 문제를 다룬 인형극, 전문강사와 함께하는 레크레이션 및 퀴즈 이벤트 등이 진행한다.   교원그룹은 지난 30일 노원구 소재 어린이집에서 첫 번째 ‘웰스 아이클린 캠페인’을 진행했다. 총 21명의 아동과 함께한 이번 행사는 코로나19 확산에 따른 사회적 거리두기 지침을 준수, 라이브 방송을 통한 비대면 방식으로 진행됐다. 공기정화 식물로 액자를 만드는 아트클래스, 교원 전집 ‘깨끗한 곳에서 살고 싶어’를 각색한 연극, 미세먼지 관련 노래와 율동을 배워보는 시간까지 알차게 진행됐다.   교원그룹 관계자는 “어릴 때부터 환경오염의 유해성을 인식하고, 바른 생활 습관을 형성해 깨끗한 환경을 유지해 나가도록 돕는 캠페인을 마련했다”라며 “쉽고 재미있는 프로그램으로 보다 많은 아이들이 환경오염에 대해 올바르게 인지 할 수 있도록 본 캠페인을 확산해 나갈 것”이라고 말했다.   한편, 교원그룹은 올해 처음 시행하는 에듀테크 교실 설립을 비롯해, 창의인재 장학사업, 방과후 인성극장 등 교육 격차 해소를 위한 사회공헌 프로그램도 이어간다. 에듀테크 교실은 도서산간 지역 초등학교 유휴 교실을 개보수해 에듀테크 제품 및 서비스 경험을 지원하는 공간이다. 첫 교실은 지역 통합 거점 학교인 충남 성환초교에 마련될 예정이다.

2021.03.31

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교원웰스, LED마스크 및 플라즈마 케어 출시…홈뷰티 시장 확대 본격화

교원그룹(대표 장평순)의 건강가전브랜드 웰스(Wells)는 신규 LED 마스크와 플라즈마 마사지기를 추가로 선보이며 본격적으로 홈뷰티 사업 확대에 나선다.   웰스(Wells)에서 새롭게 추가하는 홈뷰티 기기는 ‘웰스 LED마스크 750’와 ‘웰스 플라즈마 케어’로 총 2종이다. 웰스(Wells)는 신규 라인업을 출시하며 홈뷰티 브랜드 이미지를 강화하고자 배우 권나라를 홍보 모델로 발탁하고, 온라인 유통망 및 홈쇼핑 등 판매 채널 다각화를 통해 공격적인 마케팅에 나선다. 채널 다각화는 단순히 상품 판매를 늘리는 것을 넘어 다양한 접점에서 소비자 경험을 확대해 인지도 및 선호도를 높여, 방문판매를 담당하는 영업조직과의 시너지를 확대한다는 방침이다.   신제품 ‘웰스 LED마스크 750’는 기존 제품보다 LED 개수를 2배로 늘렸다. 근적외선 250개, 레드파장 250개, 블루파장 250개 등 총 750개 LED가 피부를 빈틈없이 관리해준다. 각 파장의 효능을 활용해 탄력톤업 케어, 트레블 케어, 패스트 토탈 케어 등 3개의 관리모드를 탑재했다. 피부 상태에 따라 피부결 개선부터 탄력, 재생, 미백, 주름관리 및 문제성 피부 고민까지 맞춤 관리가 가능하다. 특히 패스트 토탈 케어의 경우, 국내 LED마스크 중 유일하게 3개 파장 750개의 LED가 동시에 발광해 빠른 시간 내 전체적인 피부 개선효과를 느낄 수 있다. 파장 영역 또한 블루파장 405nm부터 근적외선 850nm까지 넓어 표피부터 피하층까지 고르게 피부 세포 활성화 및 피부 재생을 촉진시켜준다.   ‘웰스 LED마스크 750’는 얼굴부터 목까지 감싸는 유선형 디자인으로, 한 개의 기기로 이마부터 턱, 목까지 한번에 관리해 편리하다. 390g의 초경량 무게 및 무선 제품으로 일상 생활하는데 불편함 없이 가볍게 착용 가능하다. 눈부심을 방지하고 안구를 보호하고자 눈 주위는 무독성 실리콘 소재를 사용해 아이가드 디자인을 적용했다.   ‘웰스 플라즈마 케어’는 화장품 흡수를 촉진시켜주는 마사지 제품이다. 전기장을 이용해 플라즈마 에너지를 발생시켜 화장품의 유효성분을 피부 속 깊은 곳까지 침투시켜주며, 콜라겐 생성에 도움을 준다. ‘웰스 플라즈마 케어’는 구슬 모양의 듀얼 램프를 적용해 피부에 닿는 면이 넓어 짧은 시간 내에도 얼굴 전체를 빠르게 관리할 수 있다. 듀얼 램프는 턱 라인을 따라 부드럽게 마사지 가능해 V라인 리프팅 효과까지 얻을 수 있다. 웰스 플라즈마 케어는 8월 중 출시 예정이다.   교원웰스 관계자는 “홈뷰티 시장에서 선두를 차지하고자 제품 기획 단계부터 참여해 개발, 디자인 등 모든 과정을 주도하며, 공격적 마케팅을 펼치는 등 다각도로 매진하고 있다”며 또한 정수기 등 핵심 렌탈 제품의 방문판매 역량을 지키며, 홈뷰티 사업은 라인업은 신규 채널 중심으로 판매하는 '투트랙(Two-track)’ 전략을 펼쳐 고객 저변을 확대해 나갈 방침”이라고 말했다.   ‘웰스 LED 마스크 750’와 ‘웰스 플라즈마 케어’는 렌탈로 구매 가능하며, 각 월 렌탈료는 1만9900원과 1만1900원이다. 두 개 제품을 동시에 렌탈할 경우, 20% 할인혜택이 제공돼 매월 2만4900원에 사용 가능하다. 제품에 대한 자세한 설명과 구매는 교원웰스 홈페이지 (www.kyowonwells.com) 및 온라인 오픈마켓에서 확인 가능하다. 8월 중 홈쇼핑으로 채널을 확대 해 나갈 예정이다. (끝)

2019.07.29

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교원그룹 웰스(Wells), 종아리 발 마사지 탑재한 ‘웰스 안마의자 스탠다드’ 출시

“고급형 능가하는 다양한 기능 탑재! 가격 거품은 없앤 가성비 최강 안마의자”   교원그룹(대표: 장평순) 건강가전 종합브랜드 ‘웰스(Wells)’는 종아리와 발바닥 마사지 기능을 탑재한 ‘웰스 안마의자 스탠다드’를 출시한다.   ‘웰스 안마의자 스탠다드’는 일반형급 모델에서 유일하게 ‘종아리 마사지 기능’을 탑재한 것이 특징이다. 종아리 뒤쪽에 ‘회전형 롤러’와 ‘에어셀’을 탑재해 입체감 있는 종아리 마사지를 전한다. 회전형 롤러가 움직여 뭉친 근육을 풀어주며, 공기압으로 세기를 조절하는 에어셀은 손으로 지압하는 효과를 줘 다리에 쌓인 피로를 풀어준다. 이와 함께 발바닥 부분도 마사지 롤러가 앞부분부터 발뒤꿈치까지 회전하며 부드럽게 자극해 혈액순환을 도와준다.   ‘웰스 안마의자 스탠다드’는 일반형급 모델에도 불구하고 종아리·발 마사지 기능부터, 체형 자동 인식 시스템, 무중력 안마 등 고급 사양을 갖춰 높은 만족감을 전한다. 가족 구성원의 다양한 연령대와 체형을 고려하여 체형 자동 인식시스템을 적용함으로써 가족 모두의 체형에 맞는 꼼꼼한 마사지를 전한다. 또한 SL프레임을 적용하여 목부터 허리, 엉덩이, 허벅지까지 몸의 굴곡진 부분을 섬세하게 마사지해 안마 효과를 극대화 시켰다. 안마 중 무중력 모드로도 전환 가능하다. 의자 안장과 등받이 부분이 편안하게 젖혀져 다리의 부담을 덜고 체중으로 고르게 분산시켜 원활한 혈액순환을 도와주며, 장기간 안마 시 인체 피로를 최소화한다.   ‘웰스 안마의자 스탠다드’의 또 하나의 강점은 웰스매니저를 통한 방문 관리서비스다. 업계 유일하게 발 커버 교체 서비스 및 위생 관리가 4년간 무상으로 제공된다. 발 커버의 경우, 잦은 접촉으로 오염이나 손상이 심해 12개월 마다 교체 서비스가 진행된다. 품질보증(AS) 역시 렌탈 기간 내내 무상으로 제공돼 걱정 없이 사용 가능하다.   교원그룹 웰스 관계자는 “안마의자를 찾는 이들이 늘어나는 가운데, 합리적인 가격대에 기능이 우수한 제품을 선보이고자 ‘웰스 안마의자 스탠다드’를 출시하게 되었다”며 “이번 신제품은 종아리 마사지 등 프리미엄 안마의자에서 볼 수 있는 다양한 고급 기능을 갖췄으며, 여기에 웰스의 강점인 발 커버 교체 등 웰스매니저의 방문관리까지 함께 제공돼 고객들에게 높은 만족감을 전할 것”이라고 말했다.   ‘웰스 안마의자 스탠다드’는 매월 4만9900원의 금액으로 렌탈 가능(4년 약정)하며, 일시불 구매를 원할 시 230만원으로 구입 가능하다. 자세한 제품 설명과 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)  

2019.06.03

교원웰스

교원그룹 웰스(Wells), 102.4㎡ 청정 면적의 ‘대형 공기청정기’ 출시

“거실 넘어 학교, 관공서로 가는 웰스 공기청정기”     교원그룹(대표: 장평순) 건강가전 종합브랜드 ‘웰스(Wells)’는 학교, 유치원을 비롯한 공공 및 상업시설을 겨냥한 31평형대(102.4㎡) ‘웰스 대형 공기청정기’를 출시한다.   ‘웰스 대형 공기청정기’는 교원 웰스에서 선보이는 공기청정기 라인업 중 가장 넓은 청정 면적 102.4㎡(약 31평형)를 갖춘 제품이다. 공기 청정 면적을 강화해 학교나 유치원, 사무실 등 이용 인구가 많은 공공·상업시설 등 넒은 공간을 청정하는 용도로 출시한 제품이다. 대형 제품을 원하는 일반 가정에서도 사용 가능하다.   ‘웰스 대형 공기청정기’는 넓어진 청정 면적에 맞춰 기능 면에서도 뛰어나다. 제품 양면에 필터를 탑재한 ‘듀얼 필터 시스템’으로 강력한 청정 성능을 나타낸다. 양면의 필터 시스템으로 많은 양의 먼지를 빠르게 빨아들이고 공기를 정화시켜 짧은 시간 사용해도 공기 청정 효율이 좋다. 탈취 성능 또한 96% 이상을 나타낸다.   필터 또한 ‘계절 특화 필터’를 장착했다. 계절 특성에 맞춰 미세먼지가 많은 봄에는 ▲초미세먼지 필터를, 곰팡이와 습기로 악취가 자주 발생하는 여름철에는 ▲여름 탈취강화 필터, 꽃가루가 극심한 가을에는 ▲알레르기 필터가 있으며, 추위로 환기가 어려운 겨울철에는 ▲겨울 탈취강화 필터’로 교체해 계절 맞춤형 관리서비스를 진행해 4계절 내내 최적의 공기 청정 성능을 유지한다.   학교 교실이나 어린이집 등 아이들이 활동하는 공간에서 사용하는 제품인 만큼 3중 안전장치를 탑재해 안정성을 강화했다. 실수로 제품이 기울거나 넘어졌을 때 자동으로 전원이 꺼지는 ‘전도감지 센서’를 탑재했으며, 아이들이 장난으로 제품 커버를 열어볼 경우 위험을 방지하고자 ‘필터커버 감지 센서’로 작동을 멈추게 했다. 또한 ‘차일드 락(Child Lock)’ 기능으로 작동 잠금 장치도 마련돼 있다.   이밖에 아이들이나 공부하거나 사무실 업무에 방해되지 않도록 ‘저소음 유로 시스템’을 적용해 소음을 최소화 했다. 최강 모드로 작동해도 사무실 소음과 유사한 52.5dB(데시벨) 정도로 조용하다. 제품 하단에 바퀴를 부착해 간편하게 이동할 수 있도록 했다.   교원그룹 웰스 관계자는 “미세먼지 이슈가 확산되면서 넓은 공간을 청정하는 대형 공기청정기의 수요가 늘어나고 있다”며 “신제품 ‘웰스 대형 공기청정기’는 학교나 관광서 등 B2B는 물론 넓은 청정 면적을 선호하는 고객을 위해 출시한 제품으로, 다양한 평형대의 라인업을 선보임으로써 공기청정기 계정을 더욱 확대해 나갈 것”이라고 말했다.   ‘웰스 대형 공기청정기’는 월 렌탈료는 4만9900원이며, 3개월마다 웰스매니저의 방문 관리서비스가 함께 제공된다. 자세한 제품 설명과 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)  

2019.05.02

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교원그룹 ‘웰스(Wells)’, 전신 마사지 기능 갖춘 ‘릴렉스 에어탑퍼’ 출시

“8개의 에어포켓이 신체 부위별 피로 풀어줘”   교원그룹(대표: 장평순)의 건강가전 종합브랜드 ‘웰스(Wells)’는 에어 마사지 기능으로 전신 스트레칭 효과가 탁월한 매트리스 탑퍼 ‘릴렉스 에어탑퍼’를 출시한다.   ‘릴렉스 에어탑퍼’는 업계 최초로 메모리폼 탑퍼 내부에 ‘8개의 에어포켓’과 ‘듀얼모터를’ 탑재해 안마의자와 같이 마시지 기능을 갖춘 것이 특징이다. 근육이 잘 뭉치거나 피로가 쌓이는 목, 양쪽 어깨, 허리, 엉덩이, 종아리 등 신체 부위에 따라 8개의 에어포켓을 장착했다. 듀얼모터가 각 에어포켓의 압력을 다르게 적용시켜 각 부위를 자극하고 신체 굴곡에 따라 부드럽게 움직이며 마사지해 몸의 긴장을 풀어준다.   에어포켓의 마사지 기능은 5개 모드로 구성해 수면 전후 및 상황에 따라 맞춰 사용할 수 있다. 하루 일과로 쌓인 스트레스와 몸의 긴장감을 풀어 깊은 잠을 유도하는 ▲굿나잇 기능, 모닝콜과 함께 밤 사이 굳어진 근육과 관절을 가볍게 풀어주는 ▲굿모닝 기능, 허리 및 골반 등 주요 부위를 에어포켓으로 부드럽게 마사지하는 ▲스트레칭 기능에서 선택 가능하다. 이밖에 소비자 취향에 따른 가벼운 피로회복이 가능한 ▲힐링 모드와 수면 중 깨었을 때 다시 잠들기에 도움되는 ▲재취침 모드도 추가로 선택 가능하다.   ‘릴렉스 에어탑퍼’는 기존 탑퍼의 장점인 편안함과 안락함으로 숙면을 유도한다. 고밀도의 메모리폼과 엘라스틱폼이 레이어링 시스템으로 구성돼 인체 굴곡에 따라 고르게 압력을 분산, 탄탄하게 지지해줘 편안한 잠자리를 제공한다.   위생 면에서도 탁월하다. 천연 유칼립투스 성분으로 항균효과가 뛰어난 ‘3중직 텐셀 니트 원단’과 습기에 강한 ‘드라이 텍스’를 사용해 4계절 내내 쾌적한 수면 환경을 제공한다. 렌탈 후 3년이 지나면 커버를 새 것으로 무상 교체해줘 오염 걱정 없이 사용할 수 있도록 했다.   이와 함께 ‘릴렉스 에어탑퍼’ 렌탈 고객을 대상으로 웰스의 강점인 ‘웰스 딥 클린(Wells Deep Clean) 케어서비스’를 함께 제공한다. 웰스의 홈케어서비스 전문가 ‘홈마스터’가 4개월마다 정기적으로 방문해 오염도 측정부터 에어탑퍼와 매트리스 내외부, 프레임 클리닝, 살균 등 총 12단계의 전문적인 관리가 이뤄진다. 전문청소장비를 통해 가정에서 관리가 어려운 탑퍼 및 매트리스 안쪽의 먼지와 습기, 집먼지 진드기 등 내부 오염물질까지 제거해 보다 깨끗한 수면 환경을 전한다.   교원그룹 웰스 관계자는 "지난해 선보인 매트리스 렌탈서비스가 고객들에게 호응을 얻고 있는 가운데, 고객들에게 보다 다양한 수면 환경을 제공하고자 전신 스트레칭 효과가 뛰어난 '릴렉스 에어탑퍼'를 새롭게 선보이게 되었다"며 "이번 '릴렉스 에어탑퍼'는 8개의 에어포켓이 신체 각 부위를 부드럽게 자극해 이완시켜 피로 회복 및 숙면을 유도하는 것이 특징으로, 매일 상쾌한 아침을 맞이할 수 있다”라고 말했다.   ‘릴렉스 에어탑퍼’는 슈퍼싱글과 퀸 두 가지 크기로 선택가능하며, 각 월 렌탈료는 단품 기준 3만7900원, 5만4900원이다. 매트리스와 함께 렌탈 시 슈퍼싱글은 월 4만8900원, 퀸은 월 6만4900원이다. 자세한 제품 설명과 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)    

2019.04.15

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교원그룹 ‘웰스(Wells)’, LED 마스크 출시...'홈 뷰티' 시장 출사표

교원그룹(대표: 장평순)의 건강가전 브랜드 ‘웰스(Wells)’는 피부관리를 위한 ‘웰스 LED 마스크’ 출시하며 홈 뷰티기기 시장에 진출한다.   웰스는 근적외선을 통한 뷰티헬스케어 전문기업인 셀리턴과 전략적 제휴를 통해 웰스 전용 LED 마스크 모델을 개발해 선보인다. 이번 LED 마스크 출시를 시작으로 홈 뷰티기기 렌탈 라인업을 새롭게 구축하며 홈 뷰티 시장 공략에 나선다.   웰스에서 새롭게 선보이는 ‘웰스 LED 마스크’는 LED 파장을 이용해 안면 부위의 피부 톤과 탄력 개선에 도움을 주는 제품이다. 근적외선 180개, 레드파장 180개 등 총 360개의 LED가 파장을 발생시켜 각기 다른 깊이의 피부에 골고루 침투토록 만들어졌다. 근적외선은 피부 진피층까지 깊숙이 침투해 피부 노화 방지에 도움을 주며, 레드파장은 피부 잡티 개선 미 및 주름 개선, 피부 재생 등을 돕는다.   ‘웰스 LED 마스크’는 얼굴 전체는 물론 턱, 목, 귀까지 관리할 수 있도록 일체형으로 설계되었다. 관리 시 놓치기 쉬운 부분까지 전체적으로 피부관리 받을 수 있어 편리하다. 눈가나 입가, 코 등 특별 관리가 필요한 부분에는 LED를 집중 배치해 효과를 극대화시킨다.   웰스 LED 마스크는 피부 가까이 사용하는 제품인 만큼 안정성과 사용 편의성을 높이는데도 주력했다. LED 불빛으로부터 눈부심을 방지할 수 있도록 한국 산업 기술 시험원의 테스트를 통해 LED에 대한 안구 안정성 평가를 받았으며, 임상기관을 통한 객관적인 피부 개선 효과의 검증도 완료했다. 사용 시 답답함이나 불편함을 없애고자 코와 입이 뚫려있는 개방형 디자인을 적용했으며, 무선 터치 방식으로 작동돼 별도의 조작부나 선 연결이 필요 없어 편리하다. 청소나 TV 시청 등 가벼운 일상 생활활동 중에도 손쉽게 사용 가능하다. 스마트폰 충전기로 편리하게 충전할 수 있으며, 한번 충전으로 하루 1회 20분씩 약 6일간 사용할 수 있다.   교원그룹 웰스 관계자는 “홈 뷰티 시장이 점진적으로 확대되는 가운데, 고기능 미용기기에 대한 고객 니즈가 높아지면서 이번 ‘웰스 LED 마스크’ 렌탈 상품을 출시하며 되었다”며 “향후 LED 마스크 외 기능적 차별화를 통해 다양한 홈 뷰티기기 라인업을 추가로 확대해 나가며, 기존 건강 가전과 함께 고객의 건강한 생활을 위한 토탈 솔루션을 제시할 것”이라고 말했다.   제품에 대한 자세한 설명과 구매 문의는 구매는 웰스 홈페이지(www.kyowonwells.com) 및 1588-4113로 하면 된다. (끝)    

2019.04.04

교원웰스

교원그룹 웰스 고객센터, ‘3년 연속 우수 콜센터’ 선정

교원그룹(대표 장평순)의 웰스 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2016년 제 13차 한국 산업의 서비스 품질 지수 조사(KSQI)’에서 생활 가전 부문 1위를 달성하며 3년 연속 우수 콜 센터에 선정됐다.            교원 웰스 고객센터는 2016년 KSQI 평가에서 생활 가전 산업 평균 92점 대비 95점을 획득하여 탁월한 서비스 품질을 입증했다. 고객에게 제공하는 단계별 모든 서비스 항목에서 높은 점수를 획득했으며, 특히 맞이인사, 자신감 있는 응대, 적극적인 안내, 알기 쉬운 설명 항목에서 만점을 받았다   웰스 고객센터는 소비자 중심 경영 실천을 지속적으로 추진하여 전반적인 제도 개선 및 시스템 고도화 등 서비스 혁신 기반을 조성해 고객 감동의 진정성을 높여 나가고 있다.   기업 전반으로 들어오는 고객의 문의를 보다 신속하게 응대하고 서비스 품질을 높이고자 VOC(Voice of customer) 통합 관리 시스템을 운영한다. 상담사 전원이 A/S, 신규 문의, 제품 문의 등 전분야의 전문지식을 숙지하여 고객의 요구사항을 처리하고 있다. 그 결과 통화 대기시간 단축은 물론, 발빠른 해결책 제공으로 고객 만족도를 높인 점에서 호평을 받고 있다. 고객센터로 접수된 고객들의 건의사항, A/S접수 등은 유형별로 분석하고 개선점을 도출해 재발방지에도 힘쓰고 있다.   상담사에 대한 교육과 역량 강화를 위해 체계화된 고객 중심의 상담 매뉴얼을 구축, 모든 상담사들이 활용할 수 있도록 해 업무 효율성을 높이고 있다. 1:1 피드백 및 사후 점검 결과를 통해 상담사 개인별 서비스 품질 향상에도 노력을 기울여오고 있으며, 상담사 자격제도와 맞춤 교육 실시를 통해 고객센터 운영 및 상담 전문가 양성에도 적극 나서고 있다.   웰스 고객센터 관계자는 “항상 고객을 최우선 가치로 생각하고 노력한 결과 3년 연속 우수콜센터에 선정될 수 있었다”며, “앞으로도 고객의 작은 목소리 하나까지 관리하며, 서비스 품질 향상 교육과 프로그램을 운영하는 등 고객 한 분 한 분에게 바르고 전문화된 서비스를 전하기 위해 지속적으로 노력해 나갈 것”이라 말했다.   한편, KMAC는 국내 콜센터 서비스의 현 수준을 진단하고 탁월한 서비스품질을 제공하는 기업을 발굴하고자 매년 고객 접점 서비스의 품질 수준을 평가하고 이에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 우수 콜센터를 선정한다. KSQI 조사는 40개 산업, 245개 기업 및 기관을 대상으로 전화모니터링(Mystery Survey) 방식을 이용해 기업별로 16개 항목에 대해 총 100회의 조사를 실시하여 선정하는 방식으로 이뤄졌다. (끝)

2016.05.13