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교원라이프교원라이프, 2025년 KCAB 상조 서비스 부문 3년 연속 대상 수상
교원라이프가 서울 더 플라자호텔 그랜드볼룸에서 열린 ‘2025 한국소비자평가 최고의 브랜드(KCAB)’에서 상조 서비스 부문 대상을 수상했다. 이로써 3년 연속 수상이자 통산 5회 수상이란 영예를 안았다. 이번 시상식은 동아일보가 주최하고 한국소비자평가위원회가 주관하는 행사로 올해 9회차를 맞았다. 학계 및 전문가로 구성된 심사위원회가 브랜드 경영전략, 소비자 가치실현, 소비자 만족 등을 기준으로 엄중히 심사해 부문별 최고 브랜드를 선정했다. 교원라이프는 고객에게 실질적인 혜택을 제공할 수 있는 다양한 라이프케어 서비스 결합상품을 선보이며 업계 리딩 기업으로 도약했다. 특히, 교원그룹 내 교육, 렌탈, 여행, 호텔 등 핵심 사업과의 전략적 제휴를 통해 결합상품 및 라이프케어 서비스를 차별화하며 시장 변화를 주도했다. 또한, 지난해 간병인매칭플랫폼 ‘좋은케어’, 헬스케어 플랫폼 기업 ‘GC케어’, 홈클리닝서비스플랫폼 ‘청소연구소’, 현대그린푸드 건강식브랜드 ‘그리팅’, 심리상담 플랫폼 ‘마인드카페’ 등 각 산업을 대표하는 기업들과 제휴해 라이프케어 서비스와 멤버십 혜택을 늘렸다. 반려가구 1500만 시대를 맞아 교원그룹 신개념 펫 프렌들리 호텔 키녹(KINOCK)과 손잡고 교원라이프 회원에게 우대 할인 혜택도 추가했다. 2023년 고품격 장례 전문 브랜드 ‘교원예움’을 론칭하며 국내 장례사업의 패러다임 변화도 이끌고 있다. 업계 최초로 장례식장 전용 맥주 ‘내곁에일’과 ‘함께라거’를 론칭하고, 육개장 전문 프랜차이즈 ‘육대장’과 교원예움 전용 육개장을 신규 출시하는 등 F&B 서비스의 고품질화와 차별화를 추진하고 있다. 기업의 사회적 책임을 다하고자 ‘교원예움 장례식장’에 다회용기 도입을 확대하며 ‘친환경 장례문화’ 확산에 기여하고 있다. 지난해 ‘교원예움 장례식장’ 7곳 중 3곳에 다회용기 도입을 마쳤으며, 이를 통해 연간 총 111만개의 일회용품 사용을 줄이는 효과를 거뒀다. 교원라이프 관계자는 "고객의 성원과 지지에 보답하기 위해 상품과 서비스 혁신을 지속해서 추진해 나갈 계획"이라며, "나아가 업계 리딩 기업으로서 환경과 사회적 선한 영향력을 확산할 수 있도록 노력하겠다"라고 말했다.
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교원라이프교원라이프, ‘한국소비자 평가 최고의 브랜드’ 상조서비스 부문 1위
토털 라이프케어 서비스 전문기업 교원라이프가 더 플라자 호텔에서 개최된 ‘2024 한국소비자 평가 최고의 브랜드(KCAB)’ 시상식에서 상조서비스 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다. 통산 4회 수상이다. 한국소비자 평가 최고의 브랜드(KCAB)는 소비자조사 기관인 한국리서치를 통해 매년 소비자들에게 최고의 만족도를 준 브랜드를 발굴해 선정하는 시상으로 올해로 8회차를 맞았다. 교원라이프는 이번 수상으로 소비자들로부터 가장 사랑받는 토털 라이프케어 서비스 기업임을 다시금 입증했다. 교원라이프는 업계 평균을 상회하는 탄탄한 재무 건전성과 차별화된 라이프케어 서비스를 앞세워 지난해 유지 회원 수 100만명을 돌파하며 업계 탑티어(Top-Tier) 기업으로 굳건히 자리매김했다. 선수금 규모도 2020년 5000억원(5020억원)에서 불과 2년여 만인 지난해 3월말 1조원(1조508억원)으로 2배 이상 증가하는 등 가파른 성장세를 이어가고 있다. 또한, 고품격 장례 브랜드 ‘교원예움’을 론칭하며 장례산업의 선진화를 주도하고 있다. 서울, 경기, 강원, 충남, 경남 등 전국 7개 지역에 분포한 직영 장례식장의 브랜드 통합을 통해 전문성과 차별성을 높였다. 오직 교원예움에서만 만나볼 수 있는 시그니처 메뉴를 개발하고, 식음료 품질 및 위생을 체계적이고 전문적으로 관리하는 푸드디렉터를 도입하는 등 장례식장 F&B 서비스의 기준을 높여가고 있다. 유족과 추모객들이 고인을 함께 추억하고 추모할 수 있도록 온라인 추모 서비스를 구축하는 등 장례식장 서비스 혁신을 이끌고 있다. 매출 성장세도 두드러진다. 장례사업 매출은 2018년 16억원에서 2022년 216억원으로 4년만에 13.5배나 성장했다. 교원라이프 관계자는 "이번 수상으로 교원라이프를 통해 상조와 장례 외에도 생애주기별로 필요한 서비스를 제공받을 수 있도록 라이프케어 서비스 경쟁력을 높여 온 노력을 인정받게 되어 매우 뜻깊게 생각한다."며, "앞으로도 오직 교원라이프에서만 만나볼 수 있는 차별화된 상품과 서비스, 혜택을 마련해 고객의 성원과 지지에 보답해 나가겠다."고 말했다. 끝.
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교원라이프교원라이프, ‘2023 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상(KCAB)’ 수상
교원라이프가 지난 23일 서울 더플라자 호텔에서 열린 ‘2023 한국소비자평가 최고의 브랜드(KCAB)’ 시상식에서 상조 서비스 부문 대상을 수상했다. 교원라이프는 이번 2023 KCAB 대상에서 재정건전성을 업계 최고 수준으로 높이고, 차별화된 고객 맞춤형 라이프케어 서비스 제공해 온 점을 높게 평가 받아 상조 서비스 부문 대상에 올랐다. 교원라이프는 신한은행, 하나은행, 우리은행, 수협은행 등 신뢰도 높은 제1금융권 회사와 지급보증계약을 통해 고객이 납부한 선수금을 보존하고 있다. 제1금융권을 통해 선수금을 보호하고 있는 상조회사는 교원라이프를 포함한 7곳에 불과하다. 상조 회사의 재정 능력을 평가하는 주요 지표인 지급여력비율과 부채비율도 업계 최고 수준을 유지하고있다. 교원라이프의 지급여력비율과 부채비율은 각각 101%와 99%로 상조업계 평균치 각각 96%와 104%보다 우수하다. 교원라이프는 고품격 장례 서비스 외에도 교육, 생활가전, 여행, 웨딩, 봉안당 등 생애주기별로 필요한 새로운 전환 서비스를 계속해서 선보이며 고객 혜택을 강화해 나가고 있다. ▲가전 할인 혜택을 담은 상조·가전 결합상품 ‘베스트라이프 교원’을 비롯해 ▲MZ세대 맞춤형 상조상품 ‘N라이프 380’, 지난해 새롭게 선보인 ▲신생아 부모를 위한 상조상품 ‘위드맘 플랜’ 등 꾸준히 신규 상품을 출시하며 서비스 영역을 확대해 나가고 있다. 또한, 교원라이프는 서울, 화성, 아산, 김해 등 7개 직영 장례식장을 통해 프리미엄 장례 서비스를 제공하고 있다. 서비스 표준화와 식당 직영화, 내외부 시설 리모델링 등을 통해 고객 만족을 높여나가고 있다. 교원라이프에 대한 높은 고객의 높은 신뢰도와 만족도는 회원 수와 선수금 증가로 나타나고 있다. 교원라이프의 누적 회원 수는 2020년 80만명, 2021년 90만명을 돌파했으며, 올해 100만명 달성을 눈앞에 두고 있다. 선수금 규모는 2020년말 5,020억원, 2021년 7,167억원, 2022년 9월말 9129억원으로 높은 증가세를 보이고 있다. 교원라이프 관계자는 "교원라이프에 대한 고객의 신뢰와 지지를 다시금 확인할 수 있었다는 점에서 이번 수상을 뜻깊게 생각한다."라며, "앞으로도 라이프케어 서비스 다변화와 상조 사업 경쟁력 제고 등을 통해 상조업계 선두기업으로서의 역할을 다하겠다."라고 말했다. 끝. 한편, ‘한국소비자 평가 최고의 브랜드(KCAB, Korea Consumer Appraisal Brand)’는 산업통상자원부가 후원하는 행사로 소비자의 합리적 소비를 돕고, 우수 브랜드 발굴과 경쟁력 강화에 기여하고자 지난 2017년 재정돼 올해 7주년을 맞았다. 소비생활과 밀접한 브랜드를 대상으로 ▲만족도 ▲추천 의향 ▲충성도 ▲차별화 ▲소통지수 등 5개 항목에 대해 소비자 평가를 반영해 수상 기업을 선정한다. 끝.
