교원라이프

교원라이프, 상조서비스 부문 ‘최고의 브랜드 대상’ 수상

교원라이프는 ‘2019 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상’ 상조서비스 부문에서 대상을 수상했다.   ‘2019 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상’은 소비자의 권익 향상을 위해 최고의 제품과 서비스를 제공하는 브랜드를 선정하고자 동아일보와 한국소비자평가위원회, 산업통산자원부가 주관하는 행사다. 소비자 설문조사와 각계 전문가의 심사 및 평가를 통해 교원라이프는 차별화된 고객 관리와 적극적인 고객 응대, 고객만족도 항목에서 높은 점수를 받아 상조서비스 부문에서 ‘교원라이프 다드림’이 1위를 수상했다.   교원라이프는 국내 1위 교육기업인 교원그룹의 상조 전문 브랜드다. 2011년 ‘물망초’ 상품 판매를 시작으로 상조 시장에 진출, 노후 준비를 위한 상조 서비스 ‘다드림’부터 결혼 준비를 도와주는 웨딩 상품, 칠순 등의 기념일 상품 등을 선보이고 있다.   차별화된 장례 서비스와 고객 혜택으로 호응을 얻으며 7년만에 60만 유지 구좌를 달성하는 등 연평균 114% 이상의 높은 성장세를 기록하고 있다. 50억원 상당의 자본금을 보유한 것은 물론, 교원그룹 계열사로 재무안전성 측면에서도 높은 경쟁력을 갖춰 고객들에게 높은 신뢰를 얻고 있다.   교원라이프는 국내 가전업체 등 다양한 파트너 사와의 협업을 통해 고객 혜택을 늘리며, 각 제휴사별 맞춤식 결합상품을 선보여 30~40대의 젊은 고객층을 대거 확보해 나가고 있다. 특히, 2016년 11월부터 홈쇼핑 채널을 통해 판매되는 '다(多)드림' 상조상품을 추가로 선보여 높은 호응을 이어가고 있다. ‘다(多)드림’은 장례에 대한 안심과 건강한 여가생활을 함께 즐길 수 있는 라이프스타일 맞춤형 상조서비스다. 장례 외 실생활에서 고객이 필요로 하는 전자제품, 호텔리조트 멤버십 등 보다 풍요로운 생활을 위한 다양한 혜택도 함께 제공한다. 만기 시 상조서비스를 사용하지 않을 경우, 납부한 금액은 100% 환급 받을 수 있어 경제적 부담 및 손실 또한 없다. 2018년 9월에는 다드림플러스를 출시, 대형가전 이외에도 다양한 디자인 가전과 리빙 제품을 만나볼 수 있다.   이와 함께 지난 12월부터 프리미엄 웨딩서비스 ‘웨딩드림’을 새롭게 출시, ▲스튜디오 촬영, ▲드레스, ▲메이크업으로 구성된 스드메 패키지 상품을 선보이고 있다. 또한 공정거래위원회가 시행하고 있는 ‘내상조 그대로’ 서비스의 참여업체로 선정, 상조업체 폐업에 따른 소비자 피해를 예방하는데 힘쓰고 있다. 자사 고객뿐 아니라 모든 상조 가입 소비자가 피해 없이 서비스를 받을 수 있도록 건전한 상조서비스 문화 형성에 앞장서고 있다.   교원라이프 관계자는 “고객이 올바르고 품격 있는 장례서비스를 이용할 수 있도록 고객 소리에 귀 기울이며 최적의 서비스를 전하기 위한 노력들이 이번 대상수상이라는 성과로 이어진 것 같다”며 “앞으로도 최상의 서비스로 고객 만족 향상을 위해 노력해 나가며, 다양한 구성의 상품을 선보여 장례 전 영역에 걸쳐 ‘토탈 라이프 케어 솔루션’을 제공하는 장례 문화 선도기업으로 발돋움 할 것”이라고 말했다. (끝)

2019.01.29

그룹

교원그룹, '에듀 딥 체인지 지식콘서트' 성료

  “4차 산업혁명 시대 미래교육을 만나다”를 주제로 미래 자녀교육 방법 제시 학부모 등 2500여 명 참석…김경일 교수,김태원 작가 연좌로 나서 강연 펼쳐   교원그룹(대표 장평순)이 4차 산업혁명 시대 미래 환경에 따른 교육 방법을 제시하기 위해 지난 23일 개최한 ‘에듀 딥 체인지 지식콘서트(이하 지식콘서트)’를 2,500여 명이 참석한 가운데 성황리에 마쳤다. 이날 행사는 AI 시대를 살아갈 우리 아이들을 위해 부모들이 알아야 할 필수 교육법을 명쾌하게 제시하는 시간으로 진행됐다.   첫 번째 강의는 ‘AI 시대를 사는 인간의 힘’을 주제로 진행됐다. 인지심리학자인 김경일 아주대 심리학과 교수는 “미래에는 인간만이 할 수 있는 일을 할 수 있는 인재가 경쟁력을 가진다. AI는 틀 안에서 움직이지만, 인간은 틀을 깰 수 있기 때문에 그런 인재가 되어야 한다”라며 “인간이 할 수 있는 특정한 범위에서 재능을 발휘하는 아이가 미래를 이끌어가게 될 것”이라고 강조했다.   이어서는 <젊은 GOOGLER의 편지>를 집필한 김태원 작가의 ‘창의형 인재 교육법’에 대한 강의가 진행됐다. 김 작가는 “우리 아이들은 교육부터 모든 것이 스마트화된 세대를 살아가고 있다”라며 “미래야말로 이전과 달리 상상하는 개념이 구현되는 시대이므로, 우리 아이들이 아는 것을 새로운 관점으로 접근하고 이를 활용하는 능력을 길러야 경쟁력 있는 인재로 성장할 수 있다”고 주문했다.   미래교육에 대한 강연 뒤에는 3월 출시할 예정인 REDPEN AI수학도 공개됐다. REDPEN AI수학은 학습자와 1:1로 소통하면서 빅데이터 분석을 통해 ‘개인 맞춤형 인공지능 교육 서비스’를 제공하는 프로그램으로 참석자들이 많은 기대감을 내비쳤다.   교원그룹 복의순 EDU사업본부장은 “최근 여러 환경이 급변하고 있다. 우리 아이들이 다가올 시대에 필요한 인재로 성장할 수 있도록 오늘 지식콘서트를 마련했다”며 “교원그룹은 빠르게 변하는 시대에 맞춰 ‘REDPEN AI수학’을 론칭하는 등 변화하는 미래를 준비하고 있다”고 전했다. (끝)

2019.01.24

빨간펜

교원 창의융합 영재스쿨, 150 독서마라톤 진행

아이들의 책읽기를 지원하는 신개념 독서 습관 형성 프로젝트! 창의융합 영재스쿨 회원 대상으로 오는 20일까지 신청 및 접수 15주간 150권 읽고 필수 미션 수행하며 올바른 독서습관 길러     교원그룹(회장 장평순)이 스마트 독서 프로그램 ‘창의융합 영재스쿨’ 회원들을 대상으로 오는 21일부터 ‘150 독서마라톤’(일오공 독서마라톤)을 진행한다. 책을 읽으면서 성취감과 함께 올바른 독서 습관을 형성할 수 있도록 돕기 위해서다.    ‘150 독서마라톤’은 교원의 차별화된 프로그램인 창의융합 영재스쿨을 기반으로 더욱 체계적인 독서를 지원하는 독서 지원 프로젝트다. 먼저 마라톤에 참여한 아이들은 15주간 150권의 책을 읽으면서 주별 미션을 수행한다. 주 영역별로 다양한 책을 1주에 10권씩 꾸준히 읽게 되기 때문에 자연스럽게 균형 잡힌 독서 습관을 형성할 수 있다. 책을 읽고 부모와 함께 주 단위로 ‘인성 대화’를 진행한다는 점도 특별하다. 아이들은 주마다 자신이 읽은 책을 소재로 부모와 인성 주제를 선정하여 소통하고 교감하는 시간을 가진다.   책 읽기에 대한 동기를 확실하게 부여한다는 점도 ‘150 독서마라톤’의 강점이다. 아이들이 책을 읽으면서 4만 키로에 도달하는 ‘독서 여정’은 아이들에게 확실한 동기를 부여하고 성취감을 가져온다. 다양한 분야의 책을 읽으면 권 마다 미터 수가 늘어나기 때문이다. 또한 아이들이 쉽고 스마트하게 ‘독서마라톤’에 참여할 수 있도록 개별 어플을 제공하기 때문에 더욱 즐겁게 프로젝트에 참여할 수 있다.   아이들이 5주 마다 독서마라톤 기준을 달성하면 독서에 대한 보상도 주어진다. 10주차까지는 사은전집을 2회 제공하며, 15주 완주 시에는 메달, 인증서, 문화상품권이 지급된다.   교원그룹 관계자는 “창의융합 영재스쿨을 이용하는 회원들이 즐겁게 독서를 하면서 성취감을 느끼고, 이를 통해 바른 독서습관을 기를 수 있도록 ‘150 독서마라톤’을 진행하게 됐다”며 “이를 통해 미래 시대를 살아갈 우리 아이들이 창의융합적 사고를 할 수 있는 인재로 자라나길 바란다”고 말했다.   참여 방법은 창의융합 영재스쿨 회원이라면 오는 20일까지, 150 독서마라톤 앱을 다운로드한 뒤 신청하면 된다. 자세한 내용은 (www.kyowonedu.com)참조 하면 된다. ‘창의융합 영재스쿨’은 24개월, 36개월 멤버십 교육상품으로, 전집 구성에 따라 베이직, 스페셜A, 스페셜B, 프리미엄으로 나뉜다.   (끝)

2019.01.16

빨간펜

교원 올스토리, ‘똑똑 과학단추’ 출시

과학적 사고를 만들어주는 첫 걸음…그림책으로 배우는 쉬운 ‘과학’ 유아기 과학 교육으로 미래 사회에 필요한 과학적 소양과 태도 길러                                                                               교원그룹(회장 장평순)의 전집브랜드 교원 올스토리가 과학 그림책 ‘똑똑 과학단추’를 출시했다. ‘똑똑 과학단추’는 유아기 아이들에게 통해 미래 사회에 필요한 과학적 소양과 태도를 길러주고 과학적 사고력의 토대를 만들어주는 그림책이다.   ‘똑똑 과학단추’는 다양한 스토리를 읽으며 아이들이 과학적 경험을 할 수 있도록 구성됐다. 재미있는 이야기와 오감 붙임 딱지, TV처럼 생생한 실험 영상, 스마트하게 체험하는 AR활동, 애니메이션으로 만나는 과학 개념 동요 등으로 아이의 호기심을 탐구심으로 채워주고, 유아시기에 필요한 과학적 경험을 제공해준다.   먼저 누리과정에 기반해 과학적인 호기심을 자극하는 동화가 아이들의 시선을 끈다. ‘자석은 왜 냉장고에 붙는지’나 ‘깊은 땅속은 어떻게 생겼는지’ 등 누리과정 자연탐구 영역의 필수 과학 개념을 아이들이 좋아하는 재미있는 스토리 속에서 흥미롭게 배워나갈 수 있다.   또한 QR코드를 통해 영상콘텐츠를 제공함으로써 아이들이 과학을 흥미롭게 느낄 수 있도록 돕는다. ‘생생 실험TV’는 ‘제니’가 진행하는 영상을 통해 집에서도 쉽게 따라 할 수 있는 재미있는 과학 실험을 경험할 수 있다. ’씽씽 애니쏭’은 본문에서 다룬 주제를 신나는 과학 개념 동요 영상으로 한번 더 즐겁게 익힐 수 있다. 책을 읽다 나온 AR아이콘을 ‘똑똑 과학단추’ 애플리케이션으로 인식하면 주제를 효과적으로 탐구할 수 있는 다양한 AR활동으로 과학을 흥미롭게 체험해 볼 수 있다.   오감 붙임딱지 활동은 아이들의 과학적 호기심을 촉감을 통해 풀어낸다. “유리를 만지면 어떤 느낌일까” ”붙임딱지를 붙이면 어떤 그림이 완성될까” 등 아이들은 책을 읽으며 ‘반짝반짝’ ‘까끌까끌’ ‘단단 매끈’ 등의 오감 붙임딱지를 붙이면서 책과 하나가 된다.   교원그룹 관계자는 “우리 아이들이 살아갈 4차 산업혁명 시대는 첨단 과학 기술이 생활에 더 많은 부분을 차지하는 시대”라며 “‘똑똑 과학단추’는 이러한 미래 사회를 살아갈 우리 아이들이 유아기부터 과학적 문제 해결력과 의사 결정 능력을 키울 수 있도록 구성됐다”고 전했다.   ‘똑똑 과학단추는’는 총 30권의 본책과 별책 1권, 오감 붙임딱지 4종, 전용 애플리케이션으로 구성됐다. 가격은 30만 5천원이며, 자세한 내용은 교원에듀 홈페이지(www.kyowonedu.com)를 참조하거나 고객센터(1577-6688)로 문의하면 된다. (끝)

2019.01.10

그룹

교원그룹, 교육의 미래를 그리는 ‘에듀 딥 체인지 지식콘서트’ 개최

‘미래교육을 만나다’ 4차 산업혁명 시대의 미래환경과 교육법 제시 오는 1월 23일(수) 10시 서울 올림픽공원 올림픽홀에서 개최   스마트 교육을 선도하는 교원그룹(대표 장평순)이 4차 산업혁명 시대의 미래환경과 교육방법을 제시하기 위해 ‘에듀 딥 체인지 지식콘서트(이하 지식콘서트)’를 개최한다. 콘서트는  ‘미래교육을 만나다’라는 주제로 오는 23일, 올림픽공원 올림픽홀에서 진행된다.   지식콘서트는 AI시대를 살아갈 우리아이들을 위해 부모들이 먼저 알아야 할 필수 교육을 제시한다. 이를 위해 혁신적인 변화가 예고되는 4차 산업혁명 시대가 가져올 교육의 변화와, 우리 아이들이 가져야 할 경쟁력이 무엇인지를 고민해볼 수 있는 2가지 강의로 구성됐다.   첫 번째 연좌로는 김경일 아주대 심리학과 교수가 나선다. 메타인지 전문가인 김 교수는 ‘AI시대를 사는 인간의 힘’을 주제로, 스마트 시대를 살아가는 우리가 무엇을 더 해야 하며, 무엇을 덜 해야 하는가에 관한 중요한 실마리를 던져주고, AI시대에 우리 아이에게 중요하게 고려해야 할 점 등을 인지심리학의 관점에서 풀어 볼 예정이다.   이후에는 <젊은 GOOGLER의 편지>를 집필한 김태원 작가의 강의가 이어진다. 김 작가는 ‘4차 산업혁명 시대의 변화와 이를 통한 창의형 인재 교육법’을 주제로 세상의 변화가 자녀 교육과 어떤 관련이 있는지에 대해 뜻 깊은 시간을 선사할 것으로 기대된다.   이처럼 미래 교육이 나아가야 할 방향을 제시할 이번 지식콘서트는, 지난해 12월 진행된 ‘에듀 딥 체인지’의 세부 행사로 학부모들의 큰 호응을 얻었던 ‘지식콘서트’를 보다 정기적으로 선보이기 위해 기획됐다. 또한 3월 출시될 AI 수학도 이날 공개된다. AI수학은 학습자와 1:1로 소통하면서 빅데이터 분석을 통해 ‘개인 맞춤형 인공지능 교육 서비스’를 제공한다.   교원그룹 관계자는 “이번 지식콘서트를 통해 참여자들이 우리 아이들의 미래에 대한 청사진을 그려보는 의미 있는 시간을 가지길 기대한다”며 “앞으로도 교원그룹은 교육업계 1위 기업으로서 4차 산업혁명 시대를 맞이할 우리 아이들이, 시대에 알맞은 교육을 통해 성장할 수 있도록 노력하겠다”라고 전했다.   한편, 지식콘서트는 홈페이지(www.edudeepchange.co.kr)를 통해 참여 신청이 가능하다. 홈페이지에서 참여 신청을 하면 추첨을 통해 무료 참가권이 모바일로 제공된다. (끝)

2019.01.07

구몬

구몬학습, 크리에이터 승헌쓰와 <미라클릭> 기부 캠페인 진행

SNS에서 구몬CM송에 ‘좋아요’누르면 개수에 따라 미혼모 시설에 도서 기부 재미도 있고 의미도 있는! 퍼네이션 기부 이벤트…콘텐츠 소비를 기부로 이어가     교원그룹(대표 장평순)의 개인?능력별 학습지 구몬학습이 크리에이터 승헌쓰(본명 백승헌)와 따뜻한 나눔을 위한 <미라클릭> 기부 캠페인을 진행한다.   <미라클릭> 캠페인은 인스타그램 참여로 이루어진다. 구몬학습의 공식 인스타그램에서 ‘좋아요’를 클릭하는 것만으로도 나눔의 기적이 만들어진다는 뜻에서 ‘미라클릭(미라클+클릭)’이라는 이름이 붙었다. 크리에이터 승헌쓰가 출연한 외국어CM송 뮤직비디오에 ‘좋아요’를 누르면, 그 개수에 따라 전국 미혼모 보호시설에 책이 기부된다.   구몬학습은 오는 7일 외국어CM송 뮤직비디오를 공식 인스타그램이 공개한다. 이후 2주간 집계 된 ‘좋아요’ 수는 5개당 1권의 도서로 기부될 예정이다. 목표 권 수는 5,000권이며 크리에이터 승헌쓰는 ‘미라클릭’ 취지에 공감하며 출연료를 전액 기부한다.   이번 캠페인는 새로운 기부문화인 퍼네이션(Funation)의 일종으로 기획됐다. 퍼네이션은 Fun과 Donation의 합성어로, 기부 금액보다 방법에 대한 관심이 커지면서 나타난 트렌드다. 단순히 콘텐츠를 소비하고 끝나는 것이 아니라 콘텐츠 소비를 기부 참여로 연결한다는 점에서 특별하다.   캠페인을 함께한 승헌쓰는 인스타그램 팔로워 30만 여명을 보유한 크리에이터다. 특유의 익살과 끼를 활용한 개인기 콘텐츠로 주목 받고 있는데다, ‘컴온’을 ‘구몬’으로 변형해 말하면서 팬들에게 ‘구몬요정’이라는 별명으로 불리어왔다. 이번 캠페인은 기업과 크리에이터 간의 작은 인연이 뜻 깊은 나눔의 인연으로 이어졌다는 점에서 의미를 가진다.   구몬학습 관계자는 “크리에이터와 기업의 사회적 영향력이 실질적으로 사회에 도움이 될 수 있는 방법을 고민하다가 이번 <미라클릭> 기부 캠페인을 진행하게 됐다”며 “좋은 마음이 더해져 완성된 만큼 많은 분들이 함께 즐겁고 따뜻한 마음으로 함께해주시기를 바란다”고 전했다. (끝)  

2019.01.03

그룹

교원그룹, 스타트업과의 동반성장 위해 직접 투자 나서

교원그룹(대표: 장평순)은 유망 스타트업 발굴 및 육성을 위한 전략적 투자에 나선다. 지난 6월 한국모태펀드 출자에 이은 행보로, 교원그룹의 역량을 적극 활용해 스타트업을 직접 발굴하고 투자 및 사업화 지원 등 전략적 협업 관계를 구축해 나간다.   교원그룹이 직접 육성하는 첫 번째 기업은 푸드테크 스타트업 ㈜메디프레소(이하 메디프레소)다. 교원그룹은 12월 메디프레소에 5억원 규모의 전략적 투자를 진행하고, 기술 개발 및 판로연계 등 다양한 지원을 펼칠 예정이다.   메디프레소는 캡슐커피처럼 한방차(茶)를 캡슐형태로 제작해 티(Tea)캡슐과 추출 머신을 개발하는 스타트업이다. 교원그룹은 메디프레소의 독창적인 제품 및 기술력은 물론, 국내외 건강기능식품과 차 시장의 성장 가능성 등을 주목해 전략적 투자를 결정했다. 메디프레소는 캡슐 한방차의 추출 머신에 대한 2건의 특허등록을 완료한 상태며, 지난 5월 농협미래농업지원센터가 주최, 300여개 창업팀이 참여한 농식품 아이디어 경연대회(TED)에서 대상을 수상하는 등 성장 잠재력이 높은 회사다.   이번 전략적 투자는 교원그룹의 자회사 투자법인인 ㈜교원인베스트가 투자를 진행하고, 스타트업 발굴과 육성을 맡고 있는 교원그룹 스타트업육성팀이 공동 사업 모델을 추진하는 등 동반 성장을 위한 지원 활동을 추진한다.   먼저 교원그룹은 환경가전 브랜드 교원웰스의 R&D 인프라를 적극 활용해 메디프레소 기술연구개발에 참여한다. 한방차의 종류에 따라 최상의 맛을 구현할 수 있도록 정수 필터 및 물 온도, 추출 압력 등 교원웰스의 차별화된 정수기 기술력을 바탕으로 한방차 추출 머신 성능 향상을 위한 기술 지원을 계획하고 있다.   더불어, 지난 30여년간 교원그룹이 쌓아온 고객 신뢰와 방문판매 경쟁력 바탕으로 메디프레소의 영업 및 유통채널 확대 등 판매 활성화를 도모하며, 각 사업본부와의 전략적 협업을 통해 교원그룹 전 브랜드와 시너지 발휘할 수 있도록 적극 협력해 나갈 방침이다.   교원그룹 관계자는 “성장가능성을 갖춘 스타트업을 직접 발굴해 혁신 성장을 지원하며, 지속적인 협업을 통해 사업 경쟁력을 강화하고자 ‘메디프레소’에 전략적 투자를 진행하게 되었다”며 “향후에도 교원그룹과 시너지를 낼 수 있는 스타트업 투자를 지속 진행하며, 중견기업과 스타트업간의 상생을 위한 모범 사례로 자리매김할 수 있도록 앞으로도 다양한 노력을 기울일 계획"이라고 말했다. (끝)

2018.12.28

기타

교원 신난다 체험스쿨, ‘창의융합형 겨울 방학 캠프’ 6종 선봬

창의융합형 인재를 위한 핵심역량 계발과 연계된 6가지 캠프 방학 동안 자녀 관심분야에 대한 심도있는 탐색의 기회 제공     교원그룹(대표 장평순)의 체험학습 포털 ‘교원 신난다 체험스쿨’이 다가오는 겨울방학을 맞아 초등학교 3~6학년을 대상으로 ‘창의융합형 겨울 방학 캠프’를 선보인다. 이번에 선보이는 겨울 방학 캠프는 2015년 개정 교육 과정에서 강조하는 ‘창의 융합형 인재’의 핵심역량을 향상시키기 위해 준비됐다.   캠프는 교원 올스토리 전집과 초등 교과서 및 추천도서와 연계된 ‘도서 연계형 캠프’를 표방한다. 책 속의 지식을 체험을 통해 배우고 느끼며 습득할 수 있도록 돕기 위해서다. 도서와 연계된 내용을 직접체험하기 때문에 캠프 이후에도 가정에서 도서를 통해 연계 학습이 가능하다는 것도 특별하다. 예를 들어 코딩관련 캠프인 ‘착한 DEV 캠프’는 교원 올스토리의 ‘호시탐탐 코딩’을 비롯한 코딩 관련 도서를 활용해 이해도를 높인다.   캠프는 크게 학습형 캠프과 체험형 캠프로 준비됐다. 먼저 신학기 대비 학업 흥미를 이끌어 낼 수 있는 학습형 캠프는 ▲영어캠프 ▲자기주도학습 캠프 ▲역사 캠프 3종이다. 여기에 학기 중에 쉽게 접할 수 없던 자녀들의 관심분야를 충분히 탐색해 볼 수 있는 체험형 캠프인 ▲착한 DEV(개발자) 캠프 ▲교원 IP(지적재산) 창작 캠프 ▲교원 스키 캠프가 구성됐다.   교원 신난다 체험스쿨 캠프 담당자는 “겨울 방학은 재충전의 기회인 만큼, 학업 스트레스를 줄이고, 주도적으로 학습하는 힘을 키우는 것이 중요하다”며 “새로운 경험과 단체 활동은 학습효과와 진로탐색의 기회뿐만 아니라 도전 의식, 이해와 협동 및 사회성을 신장 시킬 수 있는 계기인 만큼 잘 활용하면 알찬 방학을 만들 수 있다”고 말했다.   한편, 교원 신난다 체험스쿨은 수준 높은 교육을 제공하는 기관/강사진과 쾌적하고 안전한 숙소를 엄선하여 매년 여름과 겨울 ‘자체 캠프 프로그램’을 기획해 선보이고 있다. 이번 겨울방학 캠프 역시 방학기간인 1월부터 내년 2월까지 진행되며, 캠프 커리큘럼에 따라 1박 2일 체험부터 최대 12박 13일까지 다양한 일정으로 짜여 있다. 참가비 또한, 캠프 별로 30만원부터 175만원까지 다양하게 구성해 선택의 폭을 넓혔다. 특히, 스키 캠프(38만원, 2박 3일)와 영어 캠프(175만원, 12박 13일)의 경우, 18년 12월 6일까지 신청시 얼리버드 할인 프로모션을 통해 각각 2만원과 5만원의 할인 혜택도 받을 수 있다.   참가 신청은 내년 2월 초(스키캠프 기준, 캠프별 상이)까지 교원 신난다 체험스쿨 홈페이지(www.sinnandaschool.com)에서 할 수 있으며, 문의 및 상담은 교원 신난다 체험스쿨 고객센터(02-727-7300)을 통해 가능하다.   (끝)

2018.11.22

교원웰스

교원웰스 고객센터, 7년 연속 ‘콜센터 품질지수’ 정수기 부문 1위 선정

  환경가전 종합브랜드 교원웰스의 고객센터는 콜센터 품질지수에서 정수기 부문 7년 연속 1위에 올랐다.   교원웰스 고객센터는 한국표준협회가 주관하는 ‘2018 KS-CQI 콜센터품질지수’에서 정수기 부문 우수 콜센터 1위에 선정됐다. 고객 상담 서비스의 우수성을 인정받아 2012년부터 올해까지 7년째 1위 자리를 지켜오고 있다.   콜센터품질지수(KS-CQI)는 ARS 편의성, 상담환경, 전문성, 상담 태도 등 콜센터 서비스 품질을 7개 요소 39개 평가항목으로 분류해 종합 평가하는 한국의 대표 콜센터 평가다. 올해 41개업종 148개 기업과 29개 공공기관 및 지자체가 참여했으며, 전화 모니터링평가와 만족도 설문조사를 거쳐 업종별 1위 기업을 선정했다.   교원웰스 고객센터는 전문적인 노하우로 쌓아온 운영 전략 및 상담 역량을 기반으로 고객에게 최적화된 서비스를 제공하고 있다. 전화상담 품질요소의 가장 기본이 되는 고객 응대율을 95% 이상으로 유지하고 있으며, VOC 통합 관리 시스템 운영으로 상담사 전원이 전문 지식을 숙지해 고객의 상황에 맞는 정확하고 친절한 상담을 전한다. 특히 불만 사항을 접수한 고객에 대한 해피콜 서비스를 제공해 적극적으로 고객 불만을 해결해 나가며 고객감동 실천에 앞장서고 있다   또한 교원웰스는 상담사의 업무 만족도를 위해 끊임없이 노력해오고 있다. 감정노동에 시달리는 상담사들의 스트레스 완화 및 건강 관리를 위해 각종 문화 행사나 힐링 데이 운영 등 감성 케어 프로그램을 운영하며 상담사들을 격려하고 있다.   더불어, 교원웰스는 비롯한 교원그룹의 전 브랜드는 한 단계 높은 맞춤형 고객 서비스를 제공하고자 지난 9월 기존 고객센터를 전면 개편해 통합 콜센터 ‘콜(Call)로세움’을 새롭게 선보였다.   교원그룹 통합 콜센터 ‘콜(Call)로세움’은 각 브랜드 및 채널별로 유입되는 고객 접점 정보를 통합 관리해 종합적으로 분석, 고객 맞춤 전략을 통해 신속하고 정확한 고객 감동 서비스를 실천해오고 있다. 고객의 불만 사항을 보다 적극적으로 대응함으로써 서비스 경쟁력을 강화해 고객 만족도를 지속적으로 높여 나갈 계획이다. 나아가 콜센터 전문성과 경쟁력을 바탕으로 ‘고객센터 BPO(Business process Outsourcing)’ 사업으로의 진출도 추진하고 있다.   교원웰스 고객센터 관계자는 “고객과 실시간 소통하고 고객을 위한 최적의 서비스를 구현하기 위한 노력들이 7년 연속 1위라는 성과로 이어진 것 같다”며 “진정한 고객 감동은 행복한 상담사로부터 비롯된다는 신념으로 상담사 만족도 향상을 위해 힘쓰며, 이와 함께 ‘콜(call)세움’ 오픈으로 교원그룹 전사의 고객 접점을 하나로 통합함으로써 업무 효율화를 도모하고 전문성을 높여 최상의 서비스로 고객 만족 향상을 위해 노력해 나갈 것”이라고 말했다. (끝)

2018.11.21