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고객에게 교원을 바르게 전달합니다.
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여행이지교원투어, 티몬·위메프 미정산 사태 관련 고객 대응책 발표…“고객 불편 최소화”
교원투어가 티몬과 위메프의 대금 미정산 사태에 따른 고객 불편 최소화를 위해 재계약 결제 사전 예약금 제도 도입 등을 골자로 하는 대응책을 마련했다.교원투어는 먼저 취소 및 환불 시스템에 대한 오해를 바로잡고 조속히 환불 절차가 이뤄질 수 있도록 적극적으로 나선다는 방침이다.현재 정상적인 취소 및 환불 절차는 티몬과 위메프에서 결제한 고객이 ▶상품 판매 취소 요청 ▶여행사 취소 요청 건 검토 후 승인 ▶티몬·위메프 환불 진행의 순으로 진행된다. 그러나 현재 고객과 여행사의 취소 요청 및 승인 절차 단계가 모두 중단되어 정상적인 시스템으로 티몬·위메프에 환불 요청을 할 수 없다. 이로 인해 취소를 하고자 하는 고객들의 혼란이 가중되고 있다.교원투어는 이 같은 혼란을 바로잡는 한편, 취소 고객 리스트를 일괄 작성해 티몬·위메프 측에 취소 요청 고객 리스트를 전달함과 동시에 해당 이커머스에서 일괄 취소가 조속히 이뤄질 수 있도록 강력하게 촉구하고 있다. 회사 차원의 대응으로 자사 고객의 취소와 환불 처리가 빠르게 진행될 수 있도록 힘써나갈 방침이다.교원투어는 여행을 계획 중인 고객이 차질 없이 여행 서비스를 받을 수 있도록 하는 데에도 역량을 집중하고 있다. 이에 오는 7월 28일(일)까지 출발 예정 고객의 경우 이커머스 측의 대금 정산과 관계없이 정상적으로 여행을 보내드리고 있다.이와 함께 오는 7월 29일(월) 이후 출발 고객에 대해서는 당사와 재계약을 통해 기존 계약과 동일한 여행 서비스를 이행할 계획이다. 교원투어는 손실을 감수하더라도 이커머스 자체 할인 쿠폰, 카드사 할인 등의 프로모션으로 결제한 금액과 동일한 금액으로 안내 및 재계약을 진행하고 있다. 여행 취소를 원하는 고객에게는 위약금을 전액 면제한다.교원투어는 보다 많은 이커머스 예약 고객이 동일 여행 상품으로 재계약을 진행해 계획된 여행을 이용할 수 있도록 고객 부담을 최소화 하고자 분할 결제 및 사전 예약금 제도를 실시한다.먼저 오는 29일부터 출발이 임박한 고객 중 고비용 상품 금액을 재계약하는 경우 50%를 먼저 결제하고 여행이 종료된 후 30일 이내에 잔금을 치르면 된다. 이를 통해 고객은 분할 결제로 재계약에 필요한 초기 비용 부담을 줄일 수 있다.아울러 출발 일정에 여유가 있는 9월 출발 상품 고객을 대상으로는 사전 예약금 제도를 운용한다. 사전 예약금은 상품가의 일부만 결제하고 여행 출발 전 잔여 금액을 결제하면 된다.교원투어 관계자는 “미정산 사태에 따른 고객들의 피해를 최소화하고 재계약에 따른 비용 부담을 덜고자 방안을 마련했다”며 “고객의 여행 서비스 제공을 가장 중요한 가치로 삼고 서비스 제공에 차질이 없도록 만전을 기할 것을 약속드리며, 앞으로도 고객 피해를 최소화하는데 모든 역량을 집중해 나갈 것”이라고 말했다.한편, 교원투어는 기존 이커머스 예약 건에 대해 재계약 고객에 한해 정상적으로 이행하고자 함은 여행사로서 불가피한 사유가 있다고 말한다. 여행 출발이 확정된 경우 여행사는 먼저 여행비용의 상당 부분을 차지하는 항공권 구입과 호텔 예약 비용 등으로 해당 업체에 선 지급해야 하는데, 최근 이커머스의 막대한 대금 미정산으로 어려움이 발생해 여행서비스 이행을 위한 항공권 등 선 구입을 위해서는 고객의 재결재가 반드시 필요한 상황이라는 것이다. 이에 교원투어는 여행을 앞둔 고객들이 정상적으로 예정된 여행을 떠날 수 있도록 하기 위해서 불가피하게 재계약 고객에 한해 여행을 진행하고 있고, 이는 다른 여행사들도 모두 마찬가지 입장인 것으로 보인다. (끝)
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교원라이프교원라이프, 교원예움 장례식장 F&B 차별화 가속…전용 맥주·육개장 출시
교원라이프가 이종산업과의 협업을 통해 교원예움 장례식장 식음료(F&B) 서비스의 고급화와 차별화에 박차를 가하고 있다. 교원라이프는 수제 맥주 전문기업 ‘카브루’, 육개장 전문 프랜차이즈 ‘육대장’과 손잡고 교원예움 장례식장 전용 수제맥주 ‘함께라거’와 전용 육개장 ‘예움 육개장’을 선보인다. '함께라거'는 지난해 9월 출시한 수제 에일맥주 '내곁에일'에 이어 카브루와 함께 선보이는 두 번째 교원예움 전용 맥주다. 카브루의 기술력과 교원예움의 철학이 만나 탄생한 프리미엄 라거맥주로 기존 틀에서 벗어난 맛과 향의 맥주를 제공하기 위해 마련됐다. 수제맥주 라인업이 확대됨에 따라 고객 선택 폭이 넓어진 것은 물론, 더 특별한 장례식장 경험을 선사할 수 있게 됐다. 또한, 육대장과 ‘예움 육개장’을 공동 개발해 전문점 수준의 맛과 품질의 육개장을 제공할 계획이다. 최고급 사골 육수와 소고기, 특별 조합 양념장을 사용해 맛과 영양을 모두 잡은 ‘예움 육개장’은 이달 교원예움 서서울장례식장을 시작으로 전국 직영 장례식장에 도입될 예정이다. 교원라이프는 고객 만족도 조사 결과 등을 토대로 F&B 서비스를 지속해서 개선하고, 다양한 전략적 협업 파트너 확대해 시그니처 메뉴 라인업을 강화하는 등 장례식장 서비스 수준을 높이기 위해 노력해 나갈 계획이다. 이와 함께, 장례식장 위생 관리 수준도 높여가고 있다. 식품의약품안전처 주관 식품접객업소 위생등급제 평가에서 교원예움 김해장례식장과 화성장례식장이 최고 등급을 획득했으며, 식품 위생과 안전성에 대한 소비자 신뢰 확보를 위해 나머지 교원예움 장례식장 5개 지점에 대한 위생등급제 지정도 추진 중이다. 교원라이프 관계자는 "각 분야에서 전문성을 갖추고 있는 기업 및 브랜드와의 협업을 통해 F&B 서비스 역량을 강화해 나가고 있다"라며, "조문객들에게 더 좋은 음식을 대접하고 싶은 유족들의 마음을 반영하기 위해 계속해서 F&B 역량을 강화해 나갈 방침"이라고 말했다. 끝.
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기타교원그룹, 펫 프렌들리 호텔 ‘키녹’ 론칭으로 펫 호텔 사업 진출
교원그룹이 반려동물 동반 여행객을 위한 펫 프렌들리 호텔 ‘키녹(KINOCK)’을 론칭하며 펫 호텔 사업에 진출한다. ‘키녹(KINOCK)’은 반려동물이 발로 문을 두드리는 모습에서 착안한 이름으로, 사람과 반려동물의 경계 없는 공존과 성숙한 반려 문화 조성이란 키녹의 브랜드 철학과 비전을 함축적으로 담고 있다. 교원그룹은 이번 키녹 론칭을 통해 1500만 반려인을 신규 수요층으로 확보하고, 가족 친화 호텔인 ‘더스위트호텔’과의 시너지로 타깃별 맞춤형 호텔 서비스를 제공하는 등 호텔사업 경쟁력을 높일 수 있게 됐다. 키녹은 반려동물 동반 특화 호텔로 호텔 전체를 반려동물의 눈높이에 맞춰 설계했으며, 반려동물을 위한 다양한 부대시설을 갖추고 있다. 연면적 7,000㎡(2,120평), 지상 3층, 지하 2층 규모로 기존 ‘스위트호텔 경주’를 전면 리노베이션해 34개 전 객실을 펫 특화 객실로 조성했다. 그뿐만 아니라 2500평 규모의 야외 펫 파크를 비롯해 실내 펫 파크, 펫 유치원, 펫 미용실, 펫 보딩, 펫 리테일 숍 등 반려동물을 위한 폭넓은 시설을 제공한다. 공식 오픈은 오는 8월 31일이다. 키녹은 오늘부터 공식 사전 예약을 시작한다. 키녹만의 특색있는 시설과 서비스를 합리적인 가격에 경험할 수 있는 ‘그랜드 오픈 스페셜 패키지’를 9월 30일까지 한정 판매한다. 이 패키지는 펫 특화 객실 1박과 키녹 야외 및 실내 펫파크 입장권 1매, 굿모닝 서비스(모닝커피와 베이커리 세트 2인)를 포함한다. 예약 시 펫 카페 스니프(Sniff) 브런치 메뉴 2종과 전문가 반려동물 위탁 케어 서비스 ‘펫 보딩’ 3시간 이용권, 100% 당첨 럭키드로우 이벤트 참여권 등 다양한 혜택도 제공한다. 사전 예약은 키녹 공식 홈페이지를 통해 접수하면 되며, 입실은 오는 8월 31일부터 가능하다. 교원그룹 관계자는 "반려동물 동반이 허용되는 수준을 넘어 반려동물과 내 집처럼 편하게 휴식을 취하며 여가를 보낼 수 있는 공간을 제공하고자 펫 프렌들리 호텔 키녹을 기획해 선보이게 됐다"라며, "사람과 반려동물의 공존이란 컨셉에 맞게 모든 공간을 반려가구 중심으로 세심하게 설계해 준비한 만큼 기대 이상의 만족감을 선사할 것"이라고 말했다. 끝.
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여행이지교원투어 여행이지, “日 소도시·대도시 여행을 함께”…다카마쓰·오사카 패키지 선봬
교원투어 여행이지가 한 번의 여행으로 다카마쓰와 오사카·교토를 함께 둘러볼 수 있는 패키지를 선보인다.‘다카마쓰·오사카 일석이조 4일’은 진에어의 인천~다카마쓰 노선을 이용하며, 다카마쓰를 거점으로 오사카와 교토의 핵심 관광지를 찾는 일정으로 구성됐다.여행이지는 소도시 패키지는 소도시에만 머무른다는 인식을 깨고, 소도시와 대도시를 함께 관광하면서 각각의 매력을 느낄 수 있는 특별한 경험을 선사하기 위해 이 상품을 기획했다.먼저 다카마쓰에서는 일본 사람들이 평생 한 번은 찾는다는 고토히라궁을 방문하며, 일본 국가 특별 명승지 중 최대 규모를 자랑하는 리츠린공원에서 아름다운 풍경을 감상할 수 있다. 다카마쓰 인근에 있는 이와지섬에서는 세계 3대 조류 중 하나로 꼽히는 나루토해협의 소용돌이 우즈시오와 세계적인 건축가 안도 다다오의 작품 철학이 고스란히 녹아 있는 유메부타이를 볼 수 있다.교토에서는 산넨자카와 니넨자카, 청수사를 둘러볼 수 있다. 교토 서쪽에 있는 아라시야마에서는 대나무가 우거진 숲 치쿠린과 ‘달이 건너는 다리’라는 의미를 담고 있는 도게쓰교, 일본 문학작품에 많이 등장하는 노노미야 신사 등을 관광한다.오사카에서는 대표 번화가인 신사이바시와 도톤보리를 자유롭게 둘러볼 수 있으며, 대표 관광지인 오사카성도 찾는다.이 상품은 식도락에서도 훌륭한 구성을 자랑한다. 다카마쓰의 명물로 손꼽히는 우동 정식을 비롯해 교토 유두부 정식 등 풍성하고 다양한 맛을 즐길 수 있다.여행이지 관계자는 “일본 소도시 여행에 대한 관심이 커지고 있는 가운데 소도시와 대도시의 매력을 동시에 느낄 수 있는 상품을 선보이게 됐다”며 “앞으로도 고객에게 더욱 특별한 여행 경험을 제공하기 위해 소도시를 거점으로 인접 도시를 함께 관광하는 상품을 지속적으로 선보일 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다. (끝)
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교원웰스교원 웰스, ‘올해의 에너지 위너상’서 최고상인 ‘산자부 장관상’ 수상
교원 웰스(Wells)가 공기청정기 ‘토네이도’로 ‘제27회 올해의 에너지 위너상’ 시상식에서 최고상인 ‘에너지 대상 및 산업통상자원부 장관상’을 수상했다. 18일 서울 중구 한국프레스센터 국제회의장에서 열린 올해의 에너지 위너상은 소비자시민모임이 주최하고 산업통상자원부, 환경부, 한국에너지공단이 후원하는 행사다. 1997년부터 매년 에너지 효율이 뛰어난 기술과 에너지 절약 효과가 우수한 제품을 선정해 시상하고 있다. ‘웰스 공기청정기 토네이도’는 교원 웰스의 R&D 역량을 집약해 개발한 ‘토네이도 흡입 시스템’과 '에어로스톰팬(Aero-Storm Fan)’을 적용해 소음은 낮추면서 흡입력과 에너지 효율은 향상시켰다. 이 제품은 기존 자사 동급 모델 대비 소음은 5dB 낮고, 흡입 속도는 3배 빠르며, 소비 전력은 1.4W 적다. 에너지 소비 효율 1등급을 구현하고, 필터 교체 시 프레임을 제외한 필터만 손쉽게 교체할 수 있는 조립식 필터 시스템을 적용해 플라스틱 사용량을 최소화하는 등 자원 절감에도 기여했다. 또한, 교원 웰스는 성능을 강화한 토네이도 흡입 시스템을 공기청정기 신제품 ‘에어가든’에 적용해 에너지 절감과 함께 고객들에게 더욱 향상된 성능과 만족도를 제공하고 있다. 교원 웰스 관계자는 "이번 수상으로 교원 웰스의 고효율 공기청정 기술력을 입증하게 되어 기쁘다"라며, "앞으로도 에너지 절감과 환경 보호에 기여할 수 있는 기술과 제품을 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다. 끝.
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여행이지교원투어 여행이지, “근거리에 뛰어난 가성비까지”…中 골프 여행 선호도↑
교원투어 여행이지가 견조한 성장세를 보이고 있는 중국 여행 수요를 발판 삼아 중국 골프 여행에 드라이브를 건다. 중국은 근거리에 ‘가성비’가 뛰어난 만큼, 앞으로 골프 여행 수요가 더욱 늘어날 전망이다.올해 여행이지의 골프 패키지 전체 예약에서 중국이 차지하는 비중은 ▲1분기 1%(9위) ▲2분기 24%(2위) ▲3분기 29%(2위)로 가파르게 증가하고 있다. 여기에 예약 리드타임(예약일부터 체크인까지의 기간)을 고려했을 때 3분기 예약 건수는 직전 분기를 뛰어넘을 것으로 전망된다.여행이지 관계자는 “최근 중국이 인기 골프 여행지 부상하며 태국, 말레이시아, 일본을 제치고 2위에 올라섰다”며 “중국은 패키지 여행뿐만 아니라 골프 여행에서도 대중적인 여행지로 자리를 잡고 있다”고 설명했다.중국을 찾는 골프 여행객이 늘어난 것은 짧은 비행시간 등 접근성이 뛰어난 데다, 합리적인 가격으로 최상의 컨디션을 유지하는 호텔과 골프장을 이용할 수 있기 때문으로 풀이된다.이 가운데 비행시간이 1시간 안팎인 웨이하이가 중국 골프 여행 수요 증가세를 견인하고 있다. 웨이하이에서 골프를 즐길 수 있는 상품으로는 ‘웨이하이 골프 3일’이 있다. 이 상품은 제주항공의 인천~웨이하이 노선을 이용하며, 2인 출발이 가능하다.중국 10대 골프장에 이름을 올린 스톤베이CC와 아름다운 자연 풍광을 자랑하는 천익CC에서 라운딩을 만끽할 수 있으며, 지난해 새롭게 문을 연 햄프턴 바이 힐튼 영성에 숙박한다. 석식으로 샤브샤브가 제공되며, 삼겹살을 무제한으로 맛볼 수 있다.골프와 관광을 함께 즐기는 ‘청도 골프 3일’도 고객들의 관심이 높다. 대한항공의 인천~청도 노선을 이용하며, 국제GC와 천태CC에서 각각 18홀 라운딩하는 일정이다. 그린피·캐디피·카트피는 물론, 가이드·기사 경비가 모두 포함돼 있다. 쾌적함을 자랑하는 그랜드 머큐어 칭다오 난산 리조트에 묵는 것도 장점이다.관광 일정도 눈길을 끈다. 칭다오 맥주 박물관을 찾아 칭다오 맥주의 역사를 살펴보고, 맥주를 직접 시음해 볼 수 있다. 야경 명소로 꼽히는 올림픽요트경기장과 현지인의 삶을 엿볼 수 있는 청양야시장도 둘러본다.여행이지는 다음 달 18일 KT알파 쇼핑을 통해서도 고객 선호도가 높은 웨이하이 골프 패키지를 선보일 예정이다.여행이지 관계자는 “중국 여행 수요 증가세가 이어지고 있는 가운데 중국에서 라운딩을 즐기려는 골프 여행객도 많아지고 있다”며 “실속 있는 골프 여행을 추구하는 골퍼들을 중심으로 중국 수요가 꾸준히 늘어날 것으로 보인다”고 말했다. (끝)
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교원라이프교원라이프, ‘교원예움 포항국화원장례식장’ 신규 오픈…직영 장례식장 확대
교원라이프가 경북 포항시 남구에 직영 장례식장 ‘교원예움 포항국화원장례식장’을 새롭게 선보인다. 이번 신규 오픈으로 서울, 화성, 평택, 아산, 김해, 강원, 포항 등 전국 7곳에 직영 장례식장 네트워크를 구축해 장례사업 경쟁력을 더욱 강화하게 됐다. ‘교원예움 포항국화원장례식장’은 연면적 약 3,800㎡(1150평), 지상 2층 지하 1층 규모로 고급 호텔을 연상시키는 현대적이고 세련된 인테리어를 적용해 쾌적한 공간을 제공한다. 최대 250명을 동시에 수용할 수 있는 접견실과 전용 정원이 있는 MVG 빈소를 비롯해 VIP실(120명) 5개, 특실(60명) 3개 등 총 9개의 다양한 객실을 갖추고 있다. 각 빈소는 분향실, 접객실, 가족실, 접견실, 화장실, 샤워실 등을 독립적으로 구비하고 있으며, 모든 접객실은 테이블식으로 조성해 이용 편의성을 높였다. 또, 식음료(F&B) 서비스는 본사 소속 푸드디렉터가 직접 체계적으로 관리, 운영해 높은 품질과 안전성을 보장하며 합리적인 가격에 서비스를 제공한다. 포항터미널에서 도보로 15분내 거리에 위치해 있어 대중교통을 이용한 접근성이 뛰어나며, 150대의 차량을 수용할 수 있는 넓은 주차장을 보유해 차량을 이용한 방문객들도 편리하게 이용할 수 있다. 교원라이프 관계자는 "상조 가입부터 장례 후 사후 관리까지 모든 절차를 한 번에 해결할 수 있는 원스톱 서비스 경쟁력 강화를 위해 직영 장례식장을 계속해서 확대해 나가고 있다”라며 “앞으로도 직영 장례식장 확대 및 서비스 차별화 등을 통해 누구나 부담 없이 양질의 장례 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들어 나갈 계획”이라고 말했다. 끝.
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빨간펜교원 빨간펜, 신개념 적립식 교육 서비스 ‘에듀세이브’ 론칭
교원 빨간펜은 고객의 경제적 부담을 낮추고 혜택을 확대하고자 신개념 교육 서비스 ‘에듀세이브’를 론칭 한다. 에듀세이브는 매월 일정 금액을 적립해 추후 교육 상품으로 이용할 수 있는 적립식 교육 서비스다. 자녀 성장 주기에 따른 교육 서비스를 제공하고, 경제적 부담을 줄이고자 기획 했다. 영유아 시기부터 차근차근 자녀 교육 비용을 준비할 수 있는 것이 장점이다. 추가로 결합 상품 할인 혜택도 제공돼 일석이조다. 에듀세이브는 적립금 만기 시 100% 전액 환급되며, 37개월 차부터 교원 캐시로 전환해 빨간펜 상품 구입에 사용할 수 있다. 적립금의 일부는 80%까지 교원 캐시로 전환 가능하며, 20% 캐시를 추가로 지급하는 등 고객 혜택을 높인다. 전환된 캐시로 구매 가능한 상품은 아이캔두, 도요새, 전집 등 빨간펜 전 라인업이다. 교원 빨간펜은 에듀세이브를 통해 기존 방문 판매를 통한 영업 방식과 함께 타사와 제휴하여 채널 확대 전략을 펼치며 고객 접점을 강화할 방침이다. 에듀세이브 첫 결합 상품으로 영유아 식품 전문기업 베베쿡과 함께 ‘베베쿡 에듀세이브 299’ 상품을 11일 선보인다. 이유식과 교육 상품을 결합한 상품으로 △베베쿡 이유식 패키지 △에듀세이브 구성이다. 해당 상품 1구좌를 구매한 고객은 만기축하금으로 베베쿡 이유식 124팩 구매금 전액을 지원 받아 50만원 상당의 혜택을 받을 수 있다. 적립금 만기 후에는 창의융합완독 상품을 받을 수도 있으며, 적립금은 중도 전환해 빨간펜 전 상품으로도 구매 가능하다. 교원 빨간펜 관계자는 “에듀세이브는 목돈이 드는 자녀 교육비 부담을 줄여 주고자 기획된 상품으로 미래의 경제적 부담을 해소하는 것과 함께 부가 혜택을 누릴 수 있어 고객 호응을 얻을 것으로 기대된다”라며 “차별화 된 교육 서비스뿐 아니라 가격 경쟁력까지 갖춘 신사업 아이템을 지속적으로 발굴해 나갈 예정”이라고 말했다. 한편, ‘베베쿡 에듀세이브 299’ 상품은 ‘서울국제유아교육전’ 빨간펜 부스에서 14일까지 만나볼 수 있다. 뿐만 아니라 론칭을 기념해 7월 31일까지 구매 고객 대상 이벤트를 진행한다. 금액별 패키지 상품 구매에 따라 △애착 인형 △베베쿡 유기농 과일주스 △오! 마이 감정 그림책 리미티드 패키지를 사은품으로 제공한다.(끝)
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교원웰스교원 웰스, '아이스원 얼음정수기' '2024 한국의 소비자대상' 수상
건강가전 종합 브랜드 교원 웰스(Wells)가 ‘2024 한국의 소비자대상’에서 얼음정수기 부문 대상을 수상했다. 한국소비자평가위원회가 주관하는 ‘한국의 소비자대상’은 소비자와 전문가 집단을 대상으로 고객의 이용 경험, 브랜드 선호도, 소비자와의 약속 이행, 브랜드 건강지수, 브랜드 안전지수 등 5개 영역에 걸쳐 객관적인 평가를 진행해 부문별 1위 기업과 브랜드를 선정, 발표한다. 얼음정수기 부문 대상을 거머쥔 ‘아이스원’은 크기는 줄이면서 아이스 룸 용량은 늘린 혁신 기술로 고객 삶의 질 향상에 기여했다는 평가를 받았다. 이 제품은 업계 최소 수준인 폭 23cm, 깊이 48cm의 작은 사이즈에 업계 최대 수준인 1kg 대용량 아이스 룸까지 갖춰 공간 활용도를 높여주고 무더운 여름철에도 부족함 없이 얼음을 사용할 수 있다. 또, 올해 정수기 물맛 품평회에서 정수기 부문 최고 등급인 ‘그랑 골드상’을 수상한 ‘미네랄 필터 시스템’을 탑재해 미네랄을 함유한 깨끗한 물과 특별한 얼음을 제공한다. 4중 UV살균 시스템으로 물과 얼음이 닿는 모든 곳을 빈틈없이 살균해 위생 걱정이 없고, ‘기포 분리 기술’로 온수 사용 시 물 튐, 끊김 없이 일정한 물줄기를 구현한다. 교원 웰스 관계자는 "고객의 변화하는 라이프 스타일에 맞춰 얼음정수기의 성능과 기술을 차별화한 것이 좋은 결과로 이어진 것 같다"라며 "앞으로도 더 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력할 것"이라고 말했다. 끝.