교원웰스

교원그룹 웰스 뷰(Wells View) 상담 서비스, 렌탈 이용객 好好

교원그룹 건강가전 종합 브랜드 웰스가 이달 초 선보인 ‘웰스 뷰(Wells View)’ 상담 서비스가 고객들에게 호평 받고 있다.   특히, 이용 빈도가 높은 정수기, 공기청정기나 기기 특성상 식물 상태와 관리 방법에 대한 잦은 문의가 발생하는 가정용 식물재배기 웰스팜 등의 사용 문의 및 문제상황을 빠르게 해소하며, 고객 불편 최소화 서비스로 자리매김했다. 웰스는 지난해 약 20%에 달하던 단순장애 상담을 이달 초부터 ‘웰스 뷰’로 연계해 전환율을 높여가고 있으며, 서비스 론칭 후 약 2주간 전환율은 10% 에 달했다.   ‘웰스 뷰’ 상담 서비스는 실시간 모바일 화상으로 문제 상황을 파악하고, 단순 장애는 즉각 대응이 가능한 서비스다. 단순 장애는 전원 꺼짐, 버튼 오작동, 밸브 잠김 등 간단한 조작만으로도 해결 가능한 문제를 포함한다. 특히, 고객은 직접 설명하기 어려운 장애 증상을 영상으로 전달, 빠르고 정확하게 대응 방법을 안내 받을 수 있다. 상담 후 장애 상황에 따라 엔지니어 방문 일정 조정도 가능하다.   이용 방법도 간단하다. 웰스 고객센터로 문제 상황을 접수하면 상담사가 문자 메시지를 회신, 별도 어플리케이션 설치 없이 상담 동의만으로 웰스 뷰 상담 서비스를 이용할 수 있다.   교원그룹 관계자는 “웰스 뷰 상담 서비스는 단순 장애뿐 아니라 엔지니어 방문에 앞서 문제 사항을 정확하게 전달해 할 수 있는 서비스로, 고객 불편을 최소화 하고 있다”라며, “해당 서비스에 대한 인지도가 높아지며 이용자 수도 함께 증가하는 추세”라고 말했다.

2021.03.29

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웰스(Wells), 80만 렌탈 계정 돌파

건강가전 종합 브랜드 웰스(Wells)가 렌탈 계정 80만을 넘었다. 지난해 말 70만 계정을 달성했던 웰스는, 올해 정수기, 비데 등 주요 제품과 가정용 식물재배기 웰스팜의 인기에 힘 입어 지난해 보다 약 14% 이상 렌탈 계정수가 늘었다.   먼저, 교원 웰스 대표 위생가전인 정수기와 비데 판매량이 크게 늘며 계정 확대를 이끌었다. 웰스 정수기는 ‘웰스 tt UV+’, ‘웰스더원’ 등 위생 특화 기능을 갖춘 제품을 중심으로 전년보다 약 20% 판매량이 증가했다. 웰스 비데 역시 겨울 성수기 전인 3분기까지 고른 성장을 기록, 전년 대비 30% 이상 증가한 판매고를 기록했다. 연 평균 4% 정도 성장하는 국내 비데 시장 성장률 대비 7배이상 큰 수치다.   가정용 식물재배기 웰스팜도 판매량 증가와 함께 시장에 안착했다. 웰스는 올해 초 1년 단위 약정기간과 기기 대여료가 없는 공유렌탈 서비스를 론칭, 웰스팜에 접목했다. 이를 통해 기능성 채소 모종 정기 구독 방식으로 웰스팜 서비스를 전환했다. 또, 웰스팜 엔지니어가 직접 2개월 단위 모종 정기 배송 및 점검 서비스를 제공하는 등 식물재배를 원하는 고객 누구나 쉽게 이용 할 수 있도록 한 것이 주효했다. 코로나19 확산으로 건강한 먹거리, 홈가드닝 키워드가 부각된 가운데, 직접 채소를 기르며 기분전환 및 취미활동을 즐기려는 이들을 대상으로 웰스팜 판매량이 늘었다. 웰스팜은 전년보다 두 배 이상의 판매량을 기록하며, 누적 판매 2만 3천여 개를 넘어섰다.   교원그룹 관계자는 “사상 유래 없는 팬데믹으로, 출시가 지연됐던 제품들을 순차적으로 출시하여 올해의 성장세를 내년에도 이어갈 것”이라며, “가전 사용 환경이 크게 바뀐 만큼, 소비자들의 취향과 성향에 부합하는 생활 맞춤 가전을 지속적으로 선보일 예정”이라고 말했다.

2020.12.09

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교원그룹, 전라남도농업기술원-대농씨드와 스마트팜 업무 협약 체결

[사진설명] 교원그룹이 전라남도농업기술원에서 전남농기원, 대농씨드와 스마트 실내텃밭 기술 상용화 상생 협약을 체결했다. (좌측부터) 대농씨드 안남주 대표, 박홍재 전라남도농업기술원장, ㈜교원 신동훈 웰스사업본부장    교원그룹은 19일 전라남도농업기술원(이하 전남농기원) 상황실에서 전남농기원, 대농씨드와 ‘스마트 실내텃밭 상용화 상생협력’에 관한 업무 협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약식은 웰스사업본부장 신동훈 사장을 비롯, 박홍재 전라남도농업기술원장, 대농씨드 안남주 대표 등 주요 관계자가 참석한 가운데 진행됐다.    이번 협약은 농업 기술과 정보통신기술을 접목한 푸드테크 산업의 발전 방안 모색을 위해 마련 됐다. 특히, 각 기관은 가정용 식물재배기, 업소용 수경재배기 등을 포함하는 스마트 가드닝 품종 및 모종 개발, 기술 발굴을 위한 협력을 해나갈 예정이다.    이 밖에도, 웰스는 전남농기원 등과 함께 가정용 식물재배기 웰스팜 전용 신품종 패키지와 기능성 작물 개발을 위한 연구협력과 기술교류를 지속적으로 해 나간다는 방침이다.    웰스 관계자는 “미세먼지, 이상기후, 대규모 감염병 등으로 환경 변화, 건강, 안전한 먹거리에 대한 관심이 높아진 가운데, 푸드테크의 필요성도 커지고 있다”라며, "이번 협약을 통해 웰스팜 식물재배기에 적합한 건강 기능성 채소 품종을 선보여, 다양한 기능성 채소를 보다 안전하고 신선하게 이용할 수 있도록 할 예정"이라고 말했다.    한편, 교원 웰스는 가정용 식물재배기 웰스팜을 통해 국내 스마트 가드닝 시장에 진출했으며, 농우바이오, 제일씨드바이오, 아시아종묘 등과 국내 스마트팜 모종 및 기술 개발에 박차를 가하고 있다. 또한, 라이프스타일에 맞춘 4종의 웰스팜 전용 패키지와 이용자의 비용 부담을 최소화한 공유 렌탈 서비스를 통해 지속적인 시장 확대에 박차를 가하고 있다.

2020.08.19

교원웰스

교원그룹 웰스(Wells), 상반기 정수기 판매량 37.6% 늘어

교원그룹 건강가전 종합 브랜드 웰스는 올해 상반기(1월~6월) 정수기 판매량이 전년 동기 대비 37.6% 증가했다고 밝혔다.   코로나19 확산과 인천 수돗물 유충 발생 등으로 위생가전에 대한 관심이 높아진 가운데, 웰스 위생 가전 대표 제품인 시스템 정수기 ‘웰스더원’과 ‘웰스 tt UV+(티티 유브이플러스)’ 정수기 등이 판매량 상승을 이끈 것으로 나타났다.   교원 웰스가 지난해 국내 최초로 선보인 시스템 정수기 웰스더원은 출수 파우셋만 외부로 노출 된 빌트인 형태를 채용해 공간 활용성을 높였을 뿐 아니라, 유로관 교체가 필요 없는 슈퍼 바이오 유로관과 바른 살균 기능을 적용한 것이 특징이다. 프리미엄 제품임에도 웰스 전체 정수기 계정 중 약 10% 비중을 차지하며 주력 상품으로 떠올랐다.   또한, 웰스 tt UV+ 정수기는 냉각탱크를 없앤 이중터널방식 냉각 기술을 적용해 유로관 오염을 사전 차단한다. 뛰어난 정수기능을 비롯해 UV 살균 기능, 코크 교체, 유로관 전기분해 살균 기능 등을 갖춰 언제나 깨끗하고 안전한 음용수를 제공하는 것이 특징이다.   웰스 정수기 프로모션도 한 몫 했다. 시기와 시즌에 맞춰 렌탈료 면제, 할인 혜택을 제공하는 맞춤형 프로모션을 마련해 정수기 신규 가입자를 지속적으로 이끌었다. 현재 진행 중인 ‘우리집 위생 맞춤 프로모션’은 ‘웰스더원’, 웰스 tt 정수기 2종 등 신규 및 추가 가입자 대상 월 최대 4천원 렌탈료 할인 및 최대 6개월 렌탈료 면제 등 혜택을 제공한다.   한편, 웰스는 오는 4분기 ‘생활 맞춤 솔루션’ 첫 번째 라인업인 워터 솔루션 라인업을 공개, 본격적인 정수기 점유율 확대에 나설 예정이다. 시스템정수기 ‘웰스더원’을 중심으로 깨끗한 물을 활용한 연계 제품을 선보여, 다양한 이용자에 최적화 된 생활 경험을 제공할 예정이다.   교원그룹 관계자는 “웰스 정수기는 깨끗하고 시원한 물을 제공하는 정수기 본연의 기능 뿐 아니라, 차별화 된 위생기능과 체계적인 관리 서비스를 함께 제공코자 노력하고 있다”라며, “고객들이 보다 안심하고 드실 수 있도록 제품 개발과 서비스 개선에 집중하는 한편, 고객의 부담을 덜어드릴 수 있는 혜택도 지속적으로 만들어 나갈 예정” 이라고 말했다.

2020.08.06

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웰스(Wells), 1분기 매출 495억원… 전년동기비 16% 증가

19년 1분기 판매 대비 33.6% 상승한 6만대 넘어… 상품 다양화 주효환경가전, 전략제휴 상품 각 29%, 12% 증가, 뷰티 상품도 전체 10%로 규모 확대     교원그룹 건강가전 종합 브랜드 웰스는 지난 1분기 매출이 전년 동기 대비 16% 성장한 495억 원을 달성했다. 분기 렌탈 상품 판매도 지난해 1분기 대비 33.6% 상승한 6만 개를 넘어섰다.   렌탈 상품을 다양화 한 것이 주효했다. 웰스는 지난해부터 빠르게 변화하는 소비 트렌드와 고객 취향에 대응 하도록 상품 라인업 확대에 나섰다. 지난해 ‘웰스 더원’ 시스템 정수기 신제품을 시작으로 LED마스크, 의류관리기, 에어컨 등 전략 제품까지 10여종의 제품을 잇따라 선보였다. 덕분에 최대실적을 기록했던 지난해에 이어 렌탈 사업 비수기로 꼽히는 1분기에도 호 실적을 이어나갔다.   전년동기와 비교해 정수기, 공기청정기, 비데 등 환경 가전 판매량은 29% 이상 높아졌다. 특히, 지난해 첫 선을 보인 LED마스크와 플라즈마케어 등 뷰티 상품군도 분기 전체 판매량의 10%에 달하는 6천대 규모로 성장하며 실적 상승을 도왔다.   웰스 공유렌탈 서비스도 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 공유렌탈 1호 상품 식물재배기 ‘웰스팜’은 웰빙, 홈가드닝 트렌드 확산과 함께 판매가 크게 늘어, 웰스 판매 상품군 중 가장 큰 188% 성장률(전년동기비)을 기록했다.   웰스 관계자는 “그룹 생활문화사업 확대 전략에 따른 고객 중심 R&D 투자와 경영 혁신 등으로 웰스는 지난해 2,154억원 최대 매출 달성 이후 성장세를 이어 나가고 있다”라며, “올해 목표인 100만 렌탈 계정 확보를 위해 솔루션 기반의 맞춤형 렌탈 서비스를 선보임과 동시에, 신규 영업망 확충에도 집중 할 것”이라고 밝혔다.

2020.04.22

교원웰스

웰스(Wells), 봄맞이 특가 ‘웰스해 봄 프로모션’ 진행

4월 24일까지 정수기, 공기청정기 등 주요 렌탈 제품 렌탈료 할인 혜택 제공   교원그룹 건강가전 종합 브랜드 ‘웰스’가 4월 24일까지 렌탈 신청 고객을 대상으로 렌탈료 할인 혜택을 제공하는 ‘웰스해 봄 프로모션’을 진행한다.   이번 프로모션은 정수기, 공기청정기, 안마의자, 매트리스 등 주요 렌탈 제품군을 대상으로 한다. 각 제품별 ▲신규 렌탈 가입 ▲기존고객 추가 제품 렌탈 ▲보상판매 ▲재렌탈(웰스 5년 만기 도래 고객) 고객에게 매월 최대 1만 9천원 할인 혜택을 제공한다.   미세먼지가 많아지는 시기를 대비해 공기청정기 구매를 고려 중인 고객을 위한 패키지 할인도 마련했다. 공기청정기 2대 이상 동시 렌탈 할 경우, 프로모션 특별가에 월 최대 2만 6,900원 추가 할인을 함께 받을 수 있다.   이와 함께, 제품 렌탈 시 웰스 매니저의 정기 관리 서비스가 함께 제공돼 제품 관리 걱정을 덜어 준다. 웰스는 2018년 홈케어 서비스를 론칭, 세탁기와 에어컨, 매트리스 등 생활 밀접 제품까지 대상을 확대해 차별화 된 전문 관리 서비스를 지원하고 있다. 청소가 어려운 매트리스의 경우, 전문장비를 이용해 매트리스 내부까지 청소하는 딥 클린 서비스와 탑퍼 무상교체 혜택 등을 함께 제공해 위생에 민감한 고객들에게 인기를 끌고 있다.   보다 자세한 사항은 웰스 홈페이지 또는 고객센터(1588-4113)를 통해 확인할 수 있다.   웰스 관계자는 “새 봄을 맞아 신규 고객과 기존 고객 모두 누릴 수 있는 다양한 할인 혜택을 마련했다”라며, “웰스 렌탈 제품을 보다 저렴한 가격으로 만나 볼 수 있는 기회를 꼭 잡으시길 바란다”라고 말했다.   한편, 웰스는 공유렌탈 출시 기념 사은품 프로모션도 함께 진행 중이다. 공유렌탈 1호 제품인 ‘웰스팜’ 렌탈 고객에게 등록비 할인 혜택과 함께, 체성분 6종을 분석하는 ‘헬스키트’ 또는 면역력 증진을 돕는 웰씨드 프로바이오틱스 제품을 증정한다.

2020.04.14

교원웰스

교원그룹 웰스(Wells), 일본 굿 디자인 어워드 2개 수상

교원그룹의 건강가전 브랜드 웰스(Wells)는 ‘웰스 더원 정수기’ ‘초소형 웰스 공기청정기’ 등 2개 제품이 일본 산업디자인진흥회(JIDPO)가 주관하는 ‘일본 굿 디자인 어워드 2019’에서 본상을 수상했다.   이번 수상으로 교원그룹 웰스는 레드닷, IDEA, iF에 이어 일본 굿 디자인까지 2019년 한해 동안 세계 4대 디자인 어워드를 모두 석권했다.   ‘웰스 더원 정수기’는 주방가전 부분에서 디자인 우수성을 인정받았다. 기존 정수기와 달리 정수기 본체를 싱크대나 주방가구 안으로 배치하고 출수구만 외부에 배치해 미래 주방 문화를 선도한 점에서 높은 평가를 받았다. 출수구는 고급스러운 디자인과 슬림한 크기로 제작해 모던하고 심플한 조리대 사용 환경을 전한다. 또한, 출수구에 다양한 색상과 소재를 접목해 각 가정의 라이프타일 및 주방 환경에 맞춰 연출할 수 있도록 했다.   ‘초소형 웰스 공기청정기’는 인테리어 소품과 같은 디자인으로 호평을 받았다. 패브릭과 목재 소재를 사용하고 화이트 컬러로 구성된 본체는 거실 소파나 쿠션과 같은 분위기를 연출한다. 다른 공기청정기와 다르게 거실 인테리어를 해치지 않고 잘 조화되는 웰스만의 스타일로 디자인을 차별화 했다.   교원그룹 웰스 디자인연구소 관계자는 “고객 중심의 혁신적 디자인 연구개발에 매진한 노력이 결실로 이어진 것 같아 기쁘다”며 “웰스 건강가전의 성능을 높이며 고객 생활 전반을 케어하는 토탈 솔루션을 제공할 수 있는 디자인을 지속적으로 선보여 나갈 것”이라고 말했다.   한편, 일본 굿 디자인 어워드는 1957년 제정된 일본 최고 권위 국제 디자인 공모전이다. 독일 '레드닷 디자인 어워드'와 'iF 디자인 어워드', 미국 'IDEA 디자인 어워드'와 함께 세계 4대 디자인 어워드로 평가 받는다. 제품의 디자인, 사용성, 혁신성 등을 종합 평가한다. 수상작에는 'G-Mark'를 부여한다. (끝)  

2019.10.04

교원웰스

교원그룹 웰스(Wells), 미세먼지 제거 성능 강화한 ‘웰스 공기청정기’ 출시

교원그룹 건강가전 브랜드 웰스(Wells)는 미세먼지 집진 성능을 강화하고 가격 경쟁력을 높인 ‘웰스 공기청정기 AL315’를 출시한다.   신제품 ‘웰스 공기청정기 AL315’는 고성능 H14 등급 헤파 필터와 미세먼지전용 기능성 필터를 탑재해 미세먼지 집진 효율을 극대화, 공기 청정 성능을 강화한 것이 특징이다. 일반적인 공기청정기 보다 등급이 높은 H14 등급 헤파필터를 적용해 미세먼지 집진 효과를 높였다. H14등급은 병원이나 실험실에서 주로 사용하는 최상등급으로, 0.3μm 이상 크기의 초미세먼지를 99.997%까지 제거한다. 이와 함께 ‘세이프 케어 필터시스템’을 장착해 초미세먼지는 물론 공기 속 유해가스물질 및 새집증후군유발물질까지 깐깐하게 청정한다. 생활악취 및 음식 냄새 제거 등 탈취 기능으로 실내 공기질을 최상의 수준으로 관리한다.   이 제품은 교원 웰스의 스테디셀러 공기청정기 ‘제트 블루’ 라인업으로, 청정면적은 51.9m²(약 15.7평)이다. 기존 제트 블루의 장점을 유지하면서도 미세먼지 제거 효율을 높이는 것은 물론, 가격적인 면에서도 경쟁력을 높였다. 교원 웰스는 필터 등급 및 청정면적, 가격 등 제트 블루 라인업의 구성을 다양하게 마련해 고객 선택의 폭을 넓혔다.   ‘웰스 공기청정기 AL315’는 청정 기능뿐 아니라 미세먼지를 감지하는 성능도 탁월하다. 스마트 3중 센서와 종합 청정 표시등으로 집안 공기 상태를 빠르고 정확하게 측정한다. ‘미세먼지 센서’는 실내의 미세먼지 농도를 실시간으로 감지해 자동으로 공기 청정 모드를 작동한다. 내장된 ‘냄새 센서’는 조리 시 발생하는 유해가스 및 생활가스 농도까지 종합적으로 측정해 공기청정 효율을 높인다. ‘조도 센서’는 실내 밝기를 스스로 감지해 빛이 없는 상황일 경우, 디스플레이가 자동으로 꺼지며 저소음 모드로 동작된다. 제품 전면 상단부에 탑재된 종합 청정 표시등은 실내 공기 오염도에 따라 4가지 컬러로 표현, 멀리서도 공기질 상태를 한눈에 확인할 수 있다.   교원그룹 웰스 관계자는 “고객마다 다른 집안 환경 및 성향에 따라 공기청정기를 선택해 사용할 수 있도록 제트 블루 라인업을 강화, ‘웰스 공기청정기 AL315’를 출시하게 되었다”며 “이번 신제품은 약 15평형대의 공기청정기로 H14등급의 헤파필터와 미세먼지 기능성 필터를 장착해 미세먼지 제거 효율을 극대화한 한편, 가격 부담은 낮춰 합리적인 소비를 원하는 고객들에게 인기가 높을 것으로 기대한다”고 말했다.   ‘웰스 공기청정기 AL315’는 매월 렌탈료는 2만9900원이다. 3개월마다 ‘웰스매니저’의 전문적인 관리서비스가 제공된다. 자세한 제품 설명과 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)  

2019.10.01

교원웰스

교원그룹 웰스(Wells), 위생 세정 기능에 특화된 '웰스 비데 BL350' 출시

“가격 부담은 낮추고, 비데 핵심 기능에 충실”     교원그룹의 건강가전 브랜드 웰스(Wells)는 비데 본연의 핵심 기능에 집중, 가격 경쟁력을 갖춘 알뜰형 ‘웰스 비데 BL350’을 출시한다.   ‘웰스 비데 BL350’은 가격 부담은 낮추고 세정과 위생에 충실한 제품이다. 위생성을 강화하고자 ‘듀얼 스테인리스 항균 노즐’을 적용해 비데 기능과 세정 기능을 분리했다. 비데와 세정이 각기 다른 노즐을 통해 물줄기가 분사돼 청결하고 위생적인 비데 사용을 전한다. 물과 이물질이 자주 닿는 듀얼 노즐은 스테인리스 커버를 사용해 오염을 방지한다. 노즐 내부와 탱크, 시트 및 시트커버에는 항균동 등 항균 소재를 적용해 유해 세균을 99.9% 제거, 세균 번식을 막아준다.   ‘웰스 비데 BL350’은 사용자 체형에 맞춘 다양한 맞춤 세정 기능으로 만족감도 높인다. 물줄기에 공기를 흡입시키고 회오리처럼 회전시켜 부드러움을 높인 ‘내츄럴 에어 소프트 스핀 세정’을 비롯해 노즐이 왕복으로 움직여 세정 효과를 증대하는 ‘무브 세정’ 등 다양한 세정 모드로 자극 없이 깨끗한 세정을 전한다.   매일 사용하는 제품인 만큼, 늘 새 것처럼 청결한 상태를 유지할 수 있도록 ‘365 만족케어’ 서비스를 전한다. ‘365 만족케어’는 오염되기 쉬운 노즐팁과 노즐도어, 세정수 필터를 정기적으로 교체해주는 서비스다. 관리전문가 ‘웰스매니저’가 3개월마다 방문해 위생 관리와 함께 시기별로 부품 교체 서비스를 제공한다.   IPX 5등급의 방수 성능을 갖춰 물청소가 가능하며 샤워 후에도 습기로 인한 고장 없이 안심하고 사용할 수 있다.   교원그룹 웰스 관계자는 “이번 신제품은 가격만 낮춘 것이 아니라 구리의 항균성 활용한 ‘항균동’ 소재를 적용해 위생성을 높이고, 다양한 세정 기능으로 부드럽고 편안한 세정을 전하는 등 비데 본연의 기능에 집중한 제품”이라며 “핵심 기능에 충실하되 매력적인 가격으로 합리적인 소비를 원하는 고객들에게 인기를 끌 것으로 기대된다”고 말했다.   ‘웰스 비데 BL350’은 매월 1만7400원(3년 약정)으로 렌탈 가능하다. 자세한 제품 설명과 구입 문의는 교원웰스 홈페이지 (www.kyowonwells.com) 및 1588-4113로 하면 된다. (끝)    

2019.09.10