교원웰스

교원 웰스 고객센터, 5년 연속 ‘콜센터 품질지수’ 정수기 부문 1위 선정

“진심의 한 마디로 시작하는 올바른 서비스가 고객 감동 이어져”     환경가전 브랜드 교원 웰스의 고객센터는 한국표준협회가 주관하는 ‘2016 KS-CQI 콜센터품질지수’에서 정수기 부문 우수 콜센터 1위에 선정됐다. 고객을 최우선으로 하는 경영을 실현하기 위해 노력한 결과, 2012년부터 올해까지 5년 연속 우수 콜센터로 선정되는 영예를 안았다.   KS-CQI는 매년 대한민국의 콜센터산업 발전과 경쟁력 향상을 위하여 한국표준협회가 공동으로 진행하는 콜센터 품질지수 조사이다.   교원 웰스 고객센터는 정수기 부문에서 신속한 업무처리 및 정확하고 친절한 안내 및 상담태도 등에서 그 우수성을 인정받아 1위로 선정됐다. 특히 올해는 바르고 전문화된 서비스를 전하기 위한 ‘따뜻한 말 한마디면 충분합니다’ 슬로건 아래 ‘W.a((Warm＆All right, 와) 캠페인’을 펼치며 고객의 말 한 마디 말에 귀 기울이고 진심을 담은 올바른 서비스를 제공, 고객 감동을 실천해온 점을 높이 평가 받았다.   웰스 고객센터는 고객 한 분 한 분에게 더 나은 서비스를 제공하고자 소비자 중심의 전반적인 제도를 구축하고 시스템을 개선하는 등 서비스 혁신 기반을 조성해 고객 감동의 진정성을 높여나가고 있다. 먼저 고객의 상황에 맞는 정확하고 친절한 상담을 전하고자 VOC 통합 관리 시스템을 운영한다. 상담사 전원이 고객의 요구 사항에 대해 모든 업무를 처리할 수 있도록 A/S, 신규 문의, 제품 문의 등 전분야의 전문지식을 숙지, 이해하고 있어 모든 일련의 과정을 한번의 통화로 제공하는 것이 강점이다. 상담 서비스의 경쟁력 강화와 업무의 효율성을 높이고자 고객센터로 접수된 고객들의 건의사항, A/S접수 등은 유형별로 분류하고 고객 응대 유형을 체계적으로 분석한 고객 중심의 상담 매뉴얼을 구축했다. 또한 상담 결과를 유형별로 분석해 전 부서에 공유함으로써 신속히 해결책을 마련하고 철저한 원인 규명으로 재발방지에도 힘쓰고 있다.   전문적인 상담 및 응대를 위한 상담사 역량 강화 프로그램도 함께 추진한다. 상담사들이 단계별로 직무 역량을 높일 수 있도록 사내 학습조직을 운영하며 커뮤니케이션 역량 강화 등 지속적이면서도 체계적인 교육 프로그램을 진행한다. 소비자전문상담사, CS리더스관리사, 텔레마케팅관리사, 콜센터매니저 등 자격증 취득을 위한 교육을 지원하며 상담 전문가 양성에도 적극 나서고 있다. 이와 함께 고객과 접점에 있는 상담사의 근무환경 개선 및 업무 만족도 향상을 위해 다각도로 힘쓰고 있다. 상담사들의 감정 노동으로 인한 고충을 치유해주기 위한 매월 ‘화려한 외출’ 프로그램을 진행하며, 피로 회복을 위한 ‘힐링룸’을 운영하는 등 상담사에게 최적화된 근무환경을 조성해 근무 만족도를 높이고 있다.   웰스 고객만족팀 관계자는 “웰스 고객센터는 고객의 소리를 듣고 서비스를 전하는 고객 접점으로써 고객들의 니즈를 이해하고 생활의 편의를 높일 수 있도록 다방면으로 노력하고 있다”며 “고객 개인별 맞춤 상담을 위해 상담 매뉴얼을 개발하고 이를 실천할 수 있도록 상담 품질 교육을 실시하는 등 고객의 진심을 움직일 수 있는 진정성 있는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력해 나갈 것”이라고 밝혔다. (끝)

2016.11.17

교원웰스

“친환경 구리로 365일 세균 없이 깨끗하게!" 교원 웰스 '웰스 365 항균 비데' 출시

교원그룹의 환경가전 종합브랜드 교원 웰스(Wells)는 업계 최초로 구리(동)를 이용한 친환경 방식으로 세균을 제거, 비데 위생성을 더욱 강화한 ‘웰스 365 항균 비데’(모델명: KW-B04W1)’를 출시한다.   ‘웰스 365 항균 비데’는 세균 제거 및 항균 효과에 탁월한 ‘유기 요강’에서 착안한 최고 등급의 ‘항균동’ 소재를 업계 최초로 적용한 제품이다. 구리를 활용한 친환경 방식으로 유해 세균을 제거해 보다 안심하고 위생적으로 사용할 수 있다. ‘항균동’은 구리가 65%이상 함유돼 위생성을 강화한 신소재로, 교원 웰스는 비데 재질로 주로 사용되는 ABS 합성수지에 항균동 신소재를 결합시켜 구리 본연의 천연 항균 기능을 극대화했다. 비데 사용 시 오염이나 세균 번식 우려가 높은 노즐과 물탱크에 항균동 소재를 적용함으로써 대장균, 황색포도상구균 등 화장실 내 유해세균을 99.9% 제거한 것은 물론 365일 내내 항균 효과를 지속시켜준다.   또한 전기 화학반응으로 산소이온을 발생시켜 세균을 제거하는 플라즈마 이온살균기능이 변기 내·외부, 공기 중에 퍼져있는 각종 유해물질과 바이러스를 한번 더 없애줘 비데를 둘러싼 화장실 내부를 깨끗하게 관리한다.   ‘웰스 365 항균 비데’는 민감한 피부를 지닌 어린이나 여성 등 남녀노소 누구나 편안하게 사용할 수 있도록 세정 기능도 함께 높였다. 에어세정기능으로 미세 공기방울을 세정수에 혼합시켜 부드러운 세정감을 전하는 것은 물론, 나선형의 노즐팁 탑재로 물줄기가 소용돌이 모양으로 회전하며 분사돼 한번 사용으로도 깨끗한 세정 효과를 느낄 수 있다. 회전하는 물줄기는 피부에 닿는 느낌이 부드러워 강한 물줄기에 부담을 느끼는 사람에게도 적합하다.   이밖에 ‘웰스 365 항균 비데’는 IPX 5등급을 적용, 생활방수 기능을 갖춰 화장실 내 습기나 물에 의한 고장 우려가 적으며 물 청소도 가능하다.   교원그룹 관계자는 “’웰스 365 항균 비데’는 업계 최초로 구리를 활용한 친환경 항균 기능이 탑재, 365일 24시간 내내 화장실 환경을 깨끗하게 관리해줘 믿고 사용할 수 있는 위생적인 제품”이라며, “또한 이온살균기능, 에어세정 등 성능과 위생성은 최고급 사양을 갖추고 있으면서도 합리적인 가격대로 이용할 수 있어 고객들에게 큰 만족을 줄 것”이라고 말했다.   웰스 365 항균 비데의 렌탈 가격은 월 2만2500원(3년 약정)이며, 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)

2016.11.03

그룹

교원그룹, 한국서비스품질지수 학습지?정수기AS 2개 부문 1위

교원그룹(대표 장평순)이 한국표준협회가 발표한 ‘2016 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 평가에서 2개부문 1위를 달성했다. 구몬학습이 75.4점으로 학습지부문 1위를 차지했으며, 교원 웰스(Wells)가 76.1점으로 정수기 AS 부문 1위에 올랐다. ‘최고의 상품, 최고의 서비스’를 실천해온 교원그룹이 차별화된 경쟁력으로 고객가치를 높여온 점을 인정받은 것이다.   개인·능력별 학습지 구몬학습은 2013년부터 올해까지 4년 연속 한국서비스품질지수 1위를 수상했다. 수많은 아이들을 통해 검증된 학습법과 역량 개발을 위해 끊임없이 노력하는 구몬선생님이 중심이 되어 회원의 성장을 이끄는 수준 높은 교육 서비스를 선보이고 있다.   최근 구몬학습은 다양한 마케팅 활동으로 서비스품질을 한층 강화하고 있다. 지난 3월 학부모들을 위한 모바일 애플리케이션 ‘구몬세상’을 오픈, 언제 어디서나 쉽고 간편하게 자녀의 학습 현황을 모니터링할 수 있도록 지원한다. 구몬세상 앱은 교육 정보 공유, 이벤트 실시 등 학부모와의 소통을 강화하며 6개월 만에 이용자 수 10만 명을 돌파했다. 또한 구몬학습은 소형 트럭을 활용한 ‘무빙(Moving) 구몬 체험학습관’을 운영해 고객과의 소통 접점을 확대했다. 학생 및 학부모들이 구몬학습 교재를 직접 체험해보고 최신 교육 정보 등을 확인할 수 있다. 무빙 구몬 체험학습관은 이동형 마케팅 플랫폼으로 학습지 업계 최초로 도입됐다.   환경가전 종합브랜드 교원 웰스는 지난해 보다 순위가 한 단계 상승하며 한국서비스품질지수 1위 탈환에 성공했다. ‘자연의 건강함을 담은 환경가전’이라는 브랜드 컨셉 아래 고객의 건강을 지키는 제품과 올바른 관리서비스로 고객 감동을 실천해오고 있다.   교원 웰스는 환경가전 관리서비스의 전문화 및 고급화를 위해 ‘올바른 서비스’ 캠페인을 시행하며 고객만족 경영을 강화하고 있다. 올바른 서비스는 고객에게 건강한 생활을 제공하고자 바른 도구, 바른 사람, 바른 방법의 3가지 핵심 요소로 구성된 교원 웰스만의 차별화된 관리서비스다. 또한 자연 추출 소재를 활용한 정수기 세척 관리도구 ‘웰스 스케일링 키트(KIT)’를 새롭게 도입하는 등 ‘친환경 관리서비스’를 시행하고 있다. 이를 통해 고객이 건강과 안전에 대한 걱정 없이 믿고 사용할 수 있는 환경가전 브랜드로서의 입지를 확고히 다져나갈 방침이다. 교원 웰스는 고객 중심의 전반적인 제도 구축과 시스템을 개선하는 등 소비자중심경영(CCM)에도 앞장서고 있다.   교원그룹 관계자는 “이번 KS-SQI 수상을 통해 교원그룹은 뛰어난 상품과 우수한 서비스 품질을 인정받았다. 앞으로도 고객의 행복가치를 극대화하기 위해 더 편리하고 신뢰할 만한 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다. (끝)

2016.11.02

그룹

교원그룹 인연사랑 봉사단, 구연동화로 재능기부 나서

월 1회 서울 일대 아동복지시설을 방문해 구연동화 활동 펼쳐 “교원그룹의 우수한 콘탠츠와 임직원들의 재능이 더해진 나눔”   교원그룹(대표 장평순) ‘인연사랑 봉사단’이 구연동화 활동으로 재능기부에 나선다. 교육기업으로서 독서 중심의 프로그램을 통해 아이들이 문학적 정서는 물론 올바른 인성을 함양할 수 있도록 돕기 위해 임직원들이 직접 발벗고 나선 것. 이를 통해 교원그룹은 임직원들이 참여하는 사회공헌 활동을 더욱 확대하기로 했다.   직원들의 자발적인 참여로 이뤄진 교원그룹 인연사랑 봉사단은 향후 1년 동안 월 1회 서울 일대의 복지관과 아동양육시설을 방문해 아이들에게 책을 읽어주고 함께 소통하는 나눔 활동을 펼친다. 도서는 교과연계 전집인 ‘교원 올스토리’와 방문독서 프로그램인 ‘구몬 스마트이야기 독서’ 중 아이들의 인성에 도움이 되는 주제를 중심으로 선정했다.   인연사랑 봉사단의 첫 활동이 지난 10일 서울 내 아동복지시설 3곳에서 있었다. 참가한 직원들은 아이들에게 동화를 구연해주고, 다양한 놀이 체험을 진행하며 몸소 나눔을 실천했다. 이에 앞서 인연사랑 봉사단 전원은 구연동화 전문가인 박송희 강사의 교육을 받았다. 구연동화에 대한 이론은 물론, 실전연습으로 발성 및 호흡법, 책 읽는 방법 등에 대해 배웠다. 교원그룹 관계자는 “인연사랑 봉사단의 구연동화 활동은 교원그룹의 그림책(콘텐츠)과 임직원들의 재능이 더해진 것이다. 앞으로도 교원그룹은 교육기업으로서의 임직원 및 파트너들과 함께 아이들의 올바른 지식과 인성 함양에 도움이 되는 나눔 활동을 통해 사회적 책임을 다하도록 노력하겠다”고 말했다.   한편, 교원그룹은 임직원과 구몬선생님, 교원 에듀플래너, 웰스매니저 등 파트너가 함께 참여하는 사회공헌 활동을 지속적으로 펼쳐왔다. 2001년부터 임직원이 기부하는 만큼 회사도 기부하는 매칭그랜트 제도를 도입해 경제적·심리적 어려움을 겪는 아동에게 교육비, 생활비, 심리정서 치료비를 후원하고 있다. 2015년에는 전국 아동복지시설의 약 12만 명의 아이들에게 교원 올스토리 전집 9600세트를 기증하는 일에 파트너들이 기부처 발굴에 앞장서기도 했다. 최근에는 180명의 임직원과 파트너들이 영·유아 턱받이, 딸랑이 인형을 만들어 아동양육시설에 전달했다. (끝)  

2016.09.12

교원웰스

교원 웰스, 오지탕 성분으로 한방 케어하는 ‘웰스 슬림 연수기’ 출시

“아토피 우리 아이도 안심하고 샤워할 수 있어요”     환경가전 종합브랜드 교원 웰스는 한방성분 필터와 탁월한 연수 성능으로 환절기 피부 건강을 지켜주는 한방케어 연수기 ‘웰스 슬림’(모델명 KW-S03W1)를 출시한다.   ‘웰스 슬림 연수기’는 한방에서 피부질환요법으로 널리 쓰이는 '오지탕' 성분이 함유된 '한방비타 필터'를 적용해 피부 자극을 최소화하고 깨끗하고 건강한 목욕을 도와준다. 또한 대한아토피협회가 추천하는 ‘아토피안심마크’를 획득해 피부가 연약한 아이와 아토피피부염을 앓거나 민감한 피부를 가진 이들도 더욱 안심하고 건강하게 사용할 수 있다.   ‘웰스 슬림’은 물 속의 염소, 녹 등 인체에 유해한 화학성분과 부유물질을 깨끗하게 제거하는 것은 물론, 필터 내 함유된 오지탕 성분이 물 속으로 용해하여 피부 질환 예방 및 피부 면역력을 높이는데 도움을 준다. 특히, ‘한방비타 필터’는 기존 필터 속 내용물만 교체하는 방식에서 필터 전체를 교체하는 원터치 방식으로 변경돼 외부 환경에 의한 2차 오염을 차단 방지, 위생성을 한층 강화했다.   웰스 슬림은 ‘스마트 자동 재생’ 시스템을 적용해 편리성도 한층 높였다. 단 한번의 설정으로 고객이 원하는 시간에 자동 재생되어 풍부한 양의 연수를 제공한다. 월 3회의 자동 재생으로 최적의 연수 성능을 지속적으로 유지시켜 연수 사용량이 많은 가정에서도 매일 부드러운 물로 피부와 모발을 건강하게 관리할 수 있다.   또한 탁월한 연수 성능에 걸맞은 고급스러운 디자인을 적용해 완성도를 높였다. 부드러운 조약돌을 모티브로 제작해 세련된 욕실 분위기를 연출하며, 폭 14cm의 초슬림 사이즈로 공간 활용성을 높여 욕실 크기에 상관없이 어느 곳이나 설치가 용이하다. 욕실 환경 및 사용 습관에 따라 벽에 부착해 사용하는 벽걸이형과 세워 놓고 사용하는 스탠드형으로 선택 가능하다.   교원 웰스 관계자는 “먹는 물에 이어 씻는 물도 세심하게 관리하고자 하는 고객들이 많아짐에 따라 기본적인 연수 기능은 물론 피부 보호를 위한 한방성분을 한층 강화한 ‘웰스 슬림 연수기’를 선보이게 되었다”며 “오지탕 성분이 함유된 연수로 피부 면역력 향상에 도움을 주는 것은 물론, 자동 연수 재생 기능과 높은 재생 효율로 편리성까지 갖춰 고객들에게 건강한 욕실 생활을 선사할 것”이라고 말했다.   웰스 슬림 연수기의 월 렌탈료는 2만9000원이며, 제휴카드 이용 시 최대 월 20,000원의 할인 혜택이 적용돼 9,000원의 비용으로도 렌탈 가능하다. 제품 및 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)

2016.09.09

교원웰스

교원 웰스, 최상급 헤파필터 적용한 프리미엄 공기청정기 '웰스 제로(ZERO)' 출시

“최상급 헤파필터로 먼지 0(제로)! IoT 기반의 맞춤형 공기 케어로 만족은 100!”   교원 웰스는 공기청정기 중 최상급 단계인 H14등급 헤파필터와 사물인터넷(IoT) 기술을 적용해 제로(0) 상태로 먼지와 오염물질을 제거하고 공기 상태에 따른 전문적인 공기 케어 솔루션을 제공해주는 ‘웰스 제로(ZERO) 공기청정기’(모델명: KW-A09W1)를 출시한다.   강력한 H14등급 헤파필터와 듀얼팬으로 집안 내 먼지가 제로! ‘웰스 제로 공기청정기’는 헤파필터 중 가장 높은 단계인 H14등급의 ‘제로 클리어 헤파필터’를 탑재해 공기 중 1.0㎛(마이크로미터, 1㎛=100만분의1m)의 미세먼지부터 0.3㎛의 극초미세먼지 및 유해 바이러스까지 99.995% 제거하는 것이 특징이다. 헤파필터는 공기 제어 성능에 따라 H10에서 H14단계로 구분하며, 숫자가 높을수록 더 작은 미세먼지를 걸러준다. 현재 시판되는 공기청정기나 에어컨의 경우 H11~H12 등급의 헤파필터를 사용하는 것이 일반적이다. H14등급의 헤파필터는 병원이나 실험실, 전자산업 등 미세먼지 제어가 필요한 곳에서 주로 이용된다. ‘웰스 제로’의 헤파필터는 외부는 물론 가정 내 생활에서 발생되는 각종 미세먼지와 유해물질 제거 효과가 탁월하며, OIT 등 항균을 위한 화학물질 등의 배출 위험 요소가 없어 안심하고 사용 가능하다.   ‘웰스 제로 공기청정기’는 H14등급의 헤파필터로 깨끗해진 공기를 집안 구석구석까지 내보내기 위해‘하이브리드 듀얼팬 시스템’을 적용해 공기 청정 및 순환 성능을 더욱 강화했다. 기존 제품의 경우 한 개의 터보팬이 장착된 것과 달리 제품 상·하단에 각각 두 개의 팬을 탑재해 깨끗하게 정화된 공기를 좌우 및 상단 등 3개의 면을 통해 입체적으로 더욱 빠르고 강력하게 내보낸다. 3방향 입체공기청정 방식으로 인해 기존 웰스 공기청정기보다 3배 높은 공기순환율을 자랑한다. 3방향 입체공기청정 방식은 서울대학교 ‘EDISON 전산열유체 전문센터’와 산학협력을 통해 연구 개발되었으며, 제품 성능에 대한 검증도 받았다.   IoT 기반, 우리 집만을 위한 맞춤 공기 케어로 걱정 제로! ‘웰스 제로 공기청정기’는 사물인터넷(IoT) 기술을 활용해 집안 실내외 공기 오염 상태를 제품과 스마트폰을 통해 실시간 알려준다. 축적된 공기 오염 상태는 데이터를 진단하고 분석해 개개인별 가구의 공기 상태 유형에 맞는 맞춤형 관리 솔루션을 제공한다.   실내외 공기 상태는 공기청정기 상단에 부착된 스크린이나 웰스의 IoT 서비스인 ‘웰스 홈(Wells HOME)’ 앱을 통해 확인할 수 있다. 종합적인 공기청정 상태는 물론 △실내먼지 △가스 △온도 △습도 △거주지역 미세먼지 등 세부 항목별로 상태를 수치로 보여준다. 공기 상태는 0~100으로 수치화되어 나타나며, 숫자가 높을수록 깨끗한 상태다. 수치와 함께 직관적으로 공기 상태를 확인 할 수 있도록 공기청정 정도에 따라 4가지 색깔로 표시해준다.   맞춤형 공기질 관리 서비스도 제공한다. ‘웰스 홈’ 앱 실행 시 가족 구성원에 대한 나이, 성별, 임신유무, 아토피 등 기본적인 정보를 등록하면, 해당 정보를 공기 오염 데이터와 함께 분석하여 우리 가족 및 집에 꼭 맞는 최적의 공기 관리 솔루션을 제공한다. 하루 중 공기 상태가 취약했던 요소와 시간대를 분석해 그에 맞는 맞춤 공기 케어 가이드를 제공한다.   웰스 제로 공기청정기는 가격 면에서도 제로 상태로 부담을 덜어준다. IoT 기술이 적용된 공기청정기의 경우, 월 렌탈료가 4만원대 이상으로 구성된 반면 이 제품은 월 3만3900원의 합리적인 가격으로 최상급 헤파필터를 통한 공기 정화는 물론 우리 가족과 집에 꼭 맞는 맞춤 공기 케어 솔루션까지 제공받을 수 있다.   교원 웰스 관계자는 “웰스 제로 공기청정기는 시판되는 가정용 공기청정기 중 가장 높은 단계의 H14등급 헤파필터를 적용해 보다 강력한 공기청정 성능을 자랑하며, 깨끗하게 정화된 공기를 3방향으로 입체적으로 내보내 사각지대 없이 집안 구석까지 공기를 순환시키는 것이 특징”이라며, “또한 ‘웰스 제로’는 IoT 서비스를 통해 우리 집과 가족을 위한 맞춤 공기 케어를 월 3만원대의 합리적인 가격에 만나볼 수 있어 성능, 서비스, 경제성 3박자를 고루 갖춰 고객들의 만족도가 높을 것으로 기대한다”고 말했다.   웰스 제로 공기청정기의 월 렌탈료는 3만3900원이며, 제휴카드 이용 시 최대 월 20,000원의 할인 혜택이 적용돼 13,900원의 비용으로도 렌탈 가능하다. 제품 및 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)

2016.09.01

교원웰스

교원 웰스, 무한 냉수에 이어 3단계 온수 조절이 가능한 ‘웰스 tt 냉온’ 출시

“냉수는 물론 차, 커피, 라면 등 원하는 온도의 물이 바로바로!” 교원 웰스, 무한 냉수에 이어 3단계 온수 조절이 가능한 ‘웰스 tt 냉온’ 출시     교원 웰스는 물탱크와 냉각탱크가 없는 직수형 정수기에 무한 냉수 출수와 3단계 온수 조절이 가능한 ‘웰스 tt 냉온 정수기’(모델명: KW-P37W1)를 출시한다.   ‘웰스 tt 냉온’은 지난달에 선보인 웰스 tt에 순간온수기능을 탑재, 온수기능을 보강한 직수형 냉온 정수기다. 냉수 무한 출수에 이어 순간온수기능으로 저수조 없이 자유자재로 3단계 온수 온도 조절이 가능하다. 이 기능을 통해 ▲야채 세척이나 분유를 탈 때 적합한 50도 ▲차 마시기에 알맞은 70도 ▲커피나 라면 등 요리에 적합한 85도 등 3단계 온도의 물을 용도에 따라 빠르게 출수해 사용할 수 있다. 또한 순간온수기능은 온수를 사용할 때만 히터가 작동돼 온수 온도를 유지할 때 필요한 전력 낭비가 없으며, 에너지 효율 1등급으로 전기료 부담도 적다.   온도 조절은 터치방식으로 간편하게 구현했다. 기본 설정은 가장 많이 사용하는 85도에 맞춰져 있으며 한번 터치 시 70도, 연속 2번 터치할 경우에는 50도로 온도를 변경할 수 있다. 또한 출수하고자 하는 물의 온도를 육안으로 쉽게 확인할 수 있도록 조작부 내 물방울 모양의 LED 버튼 색상이 함께 바뀐다. 50도의 미온수는 노란색, 70도 온수는 주황색, 85도의 뜨거운 물은 빨간색으로 표현되며, 냉수를 사용할 때는 LED 버튼이 파란색으로 나타난다. 물방울 문양 색상만으로도 물 온도를 바로 알 수 있어 편리하다.   커피 양이나 라면 물 조절이 어려운 사람들을 위해 물 온도에 따라 온수 양도 필요한 양만큼만 선택 가능하다. 냉수는 물론 차나 커피 한잔에 알맞은 120㎖부터 라면 한 개 및 찌개 끓이기에 적당한 550㎖, 한꺼번에 많은 양의 물이 필요할 때는 1.5ℓ까지 3단계로 조절할 수 있다.   ‘웰스 tt 냉온’은 기존 웰스 tt 정수기의 특장점은 그대로 유지해 세균 번식 등의 위생 걱정 없이 건강하고 깨끗하게 사용 가능하다. 물탱크와 냉각탱크를 모두 없애 오염 요인을 원천적으로 방지, 위생성을 강화한 것이 특징이다. 냉각탱크 대신 이중관 형태의 밀폐형 유로관을 탑재해 냉수 사용 시에만 작동되는 급속 순간 냉각방식으로 냉수 출수가 무한대로 가능한 것은 물론, 낮은 전력 소모량으로 전기요금에 대한 걱정까지 덜어준다.   교원 웰스 관계자는 “물탱크와 냉각탱크 없이도 무한 냉수 출수가 가능한 ‘웰스 tt’가 좋은 반응을 얻고 있는 가운데, 온수를 필요로 하는 고객들을 위해 3단계 온수 조절이 가능한 ‘웰스 tt 냉온 정수기’를 선보이게 되었다”며, “웰스 tt의 위생성과 경제성은 그대로 유지하면서 순간온수기능으로 빠르고 편리한 온수 사용을 도와, 고객이 원하는 용도에 따라 냉수와 온수를 자유롭게 이용 가능해 ‘웰스 tt 냉온 정수기’도 고객들에게 큰 사랑을 받을 것으로 기대된다”고 말했다.   ‘웰스 tt 냉온 정수기’의 월 렌탈료는 3만1900원이며, 제휴카드를 이용하면 월 2만원의 할인 혜택이 적용돼 8,900원의 비용으로도 렌탈 가능하다. 8월 31일까지 사전 신청하는 고객에게는 6개월간 월 렌탈료를 6,000원씩 할인해주며, 10만원 상당의 주방용품을 선물로 증정한다. 제품 및 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)

2016.08.24

교원웰스

교원 웰스의 '웰스 tt', 직수형 정수기 열풍 타고 판매 호조

환경가전 종합브랜드 교원 웰스가 지난달 내놓은 ‘웰스 tt’가 직수형 정수기 강세에 힘입어 높은 판매고를 올리고 있다.   ‘웰스 tt 정수기’는 출시 한 달 만에 15,000대 판매를 기록하며 돌풍을 일으키고 있다. 이는 기존 웰스정수기의 신제품 판매량이 1개월간 약 7,000~8,000대 팔린 것에 비하면 2배 가량 높은 수치로, 역대 신제품 중 단일 판매 최고 실적이다.   ‘웰스 tt’의 이 같은 성과는 위생과 건강에 대한 소비자 인식이 높아지면서 직수형 정수기가 인기를 끄는 덕분에 가능했다. 특히 ‘웰스 tt’는 물탱크가 없는 일반적인 직수형 정수기에서 한발 더 나아가 위생성을 대폭 강화하고자 냉각탱크까지 없애 정수기 내부의 고인 물로 인한 오염 요소를 원천적으로 차단한 점이 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 정수된 물을 보관하지 않고 바로 제공하는 깨끗함은 물론, 냉각탱크 대신 급속 냉각 기능의 밀폐형 유로관을 적용해 세균 번식이나 물때 등의 위생 걱정 없이 언제나 시원하고 건강한 물을 마실 수 있는 것이 특징이다. 또한, 급속 냉각 기능으로 냉수 사용 시에만 전력이 소모돼 전기세 부담까지 덜어줘 높은 경제성까지 갖췄다.   이와 함께 지난달부터 시작한 홈쇼핑 판매도 좋은 반응을 얻고 있다. 총 6번의 방송 결과 주문예약이 6,000콜 이상 접수되었으며, 방문판매와의 강력한 시너지 효과를 발휘해 ‘웰스 tt’뿐 아니라 웰스 전 제품에 대한 소비자들의 관심이 높아지고 있다. 그 결과 지난달 웰스정수기의 전체 판매량은 지난해 같은 기간 보다 200% 증가했으며, 7월 웰스 환경가전의 신규 계정 또한 전년 동기 대비 230% 늘어나 두드러진 성장세를 나타내고 있다.   교원 웰스는 소비자들의 높은 호응에 따라 ‘웰스 tt’의 홈쇼핑 판매를 확대한다. CJ오쇼핑에 이어 GS SHOP, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, 홈앤쇼핑을 통해 8월 한달 동안 총 21회의 판매 방송을 진행한다. 이와 함께 오는 9월부터는 ‘웰스 스케일링 키트(KIT)’를 새롭게 도입하고 서비스전문가 ‘웰스매니저’의 조직 확대를 통해 관리 서비스를 대폭 강화할 방침이다. 고객들이 정수기 등 웰스 환경가전을 사용하는 동안 불편함 없이 건강하게 사용할 수 있도록 보다 차별화된 관리 서비스를 제공한다.   교원 웰스 관계자는 “가족의 건강을 염려하는 이들이 빠르게 증가하는 가운데 ‘웰스 tt’가 정수기 본연의 기능인 위생성을 대폭 강화해 건강한 물을 제공한다는 점이 고객들에게 높이 평가되고 있다”며 “보다 많은 고객들이 ‘웰스 tt’를 비롯해 웰스정수기를 사용할 수 있도록 홈쇼핑 등 고객과의 접점을 넓혀나갈 계획”이라고 말했다. (끝)

2016.08.09

교원웰스

교원 웰스, 물탱크 및 냉각탱크 없는 ‘웰스 tt’ 홈쇼핑 런칭

환경가전 종합브랜드 교원 웰스는 물탱크와 냉각탱크를 모두 없앤 ‘웰스 tt’를 오는 7일 오후 6시 40분방송을 시작으로 7월 한 달간 CJ오쇼핑을 통해 판매한다.   교원 웰스는 7일부터 한달 동안 주부들의 황금 시간대 방송을 통해 ‘웰스 tt 정수기’의 대대적인 TV홈쇼핑 렌탈 판매에 돌입한다. 교원 웰스는 TV홈쇼핑을 통해 여름철 정수기 위생을 걱정하는 잠재 고객을 공략하기 위한 방침으로, 웰스정수기의 매출 향상은 물론 고객과의 접점을 넓혀 브랜드 인지도를 높이고 영업조직과의 시너지를 극대화할 계획이다.   이를 위해 정수기 내부의 오염 요소를 최대한 차단하고자 물탱크에 이어 냉각탱크까지 없애 고여있는 물을 제거한 ‘웰스 tt 정수기’의 한층 강화된 위생성과 미네랄이 살아있는 건강한 물을 제공하는 필터 성능에 대해 설명한다. 기능면에서는 세균 번식 및 물때에 대한 불안감을 해결하고자 기존 냉각탱크를 대신해 적용한 밀폐형 냉각 유로관의 냉각 원리를 중심으로 냉수 무한 출수 기능, 에너지 절감 효과 등에 대한 장점을 고객에게 전달할 예정이다.   ‘웰스 tt’의 홈쇼핑 판매는 7일 오후 6시 40분부터 1시간 동안 첫 방송이 진행되며, 12일 오후 5시 40분, 15일 11시 50분 등 7월 한 달간 총 6회 방송 예정이다. ‘웰스 tt’의 렌탈 가격은 2만8900원이며, CJ오쇼핑-롯데제휴카드 사용 시에는 월 11,000원이 할인돼 17,900원의 비용으로 렌탈 가능하다. 방송 시간 내 렌탈 신청 고객에게는 주방 용품 등 푸짐한 선물을 증정한다.     교원 웰스 관계자는 “물탱크와 냉각탱크를 모두 없애 세균번식과 물때 등의 오염요소를 차단한 ‘웰스 tt’는 정수기 위생 문제로 인해 사용을 꺼리던 고객에게도 매력적으로 다가설 것”이라며, “이번 홈쇼핑 판매를 시작으로 더 많은 소비자들이 웰스정수기를 사용할 수 있도록 고객 접점을 넓혀나가고, 방문판매와의 시너지 극대화를 통해 교원 웰스만의 차별화된 제품과 서비스를 지속적으로 선보일 계획”이라고 말했다.   제품 문의 및 상담은 교원 웰스 홈페이지(www.kyowonwells.co.kr)나 웰스 고객센터로(1588-4113)로 하면 된다. (끝)

2016.07.06