교원웰스

교원 웰스, 4단계 온수에 헬스케어 기능까지 ‘웰스tt Health(헬스) 냉온’ 출시

“냉수는 무제한, 온수는 4가지 온도로 조절…건강관리까지 정수기 하나로 OK” 교원 웰스, 4단계 온수에 헬스케어 기능까지 ‘웰스tt Health(헬스) 냉온’ 출시   환경가전 종합브랜드 교원 웰스는 체성분 측정 기능을 갖춘 웰스tt 헬스의 후속모델로 헬스케어 기능을 한층 강화하고 4단계 온도로 조절되는 온수기능까지 겸비한 ‘웰스tt Health(헬스) 냉온’ 정수기를 출시한다.   ‘웰스tt 헬스 냉온’은 지난 봄에 선보인 웰스tt 헬스에 순간온수기능을 탑재, 온수기능을 보강한 직수형 냉온 정수기다. 많은 양의 냉수를 연속적으로 출수해도 시원함을 유지하는 급속 냉각기능에 이어 순간온수기능으로 저수조 없이도 4단계로 온수 온도 조절이 가능하다. 온수는 ▲채소와 과일 세척 시 신선도를 높이는 ‘미온수’ ▲분유 타기에 적합한 ‘분유’ ▲차나 티백을 우려내기에 알맞은 온도의 ‘차’ ▲ 커피나 라면 등 요리에 적합한 ‘커피’ 버튼으로 구분돼 있으며 터치스크린에 표시된 버튼 클릭으로 사용 가능하다. 또한 순간온수기능은 온수를 사용할 때만 히터가 작동돼 온수 온도를 유지할 때 필요한 전력 낭비가 없으며, 에너지 효율 1등급으로 전기료 부담도 적다.   ‘웰스tt 헬스 냉온’은 체성분 측정에 이어 온 가족의 건강한 생활을 책임지는 헬스케어 기능을 한층 강화했다. 혈압약, 당뇨약 등 시간에 맞춰 주기적으로 약을 복용해야 하는 이들을 위한 알람 기능을 추가했다. 스마트폰 앱인 ‘웰스 홈(Wells HOME)’을 통해 복용약과 복용 시간, 반복 주기를 입력하면 스마트폰과 정수기 전면의 터치스크린을 통해 동시에 알람이 울린다. 감기약이나 비타민 및 영양제 등의 건강식품을 섭취할 때도 활용 가능하다. 물 마시기 습관을 키우고 싶은 경우에는 알람을 설정해 정해진 시간에 맞춰 물을 마실 수 있어 편리하다.   더불어, ‘웰스tt 헬스 냉온’은 교원 웰스의 독자기술로 개발된 ‘9단계 필터시스템’을 적용해 국내 직수형정수기 중 최다로 중금속 8종을 완벽히 걸러낸다. 웰스 9단계 필터시스템은 미국위생재단(NSF, National Sanitation Foundation) 인증을 획득한 친환경 소재를 활용해 수돗물 속에 남아 있을 수 있는 수은, 납, 비소 등 중금속 8종과 유기화합물, 부유물질 등 88종의 유해물질을 말끔히 제거한다. 또한 노로바이러스, 대장균, 황색포도상균 등 미세 세균도 99.9% 제거해 안심하고 깨끗한 물을 마실 수 있다. 불순물과 세균을 깨끗하게 제거하는 반면, 인체에 유익한 미네랄 함유량은 높여 건강함과 물 맛을 동시에 높인다.   교원 웰스는 ‘웰스tt 헬스 냉온’ 출시를 기념해 무료 체험 이벤트를 진행한다. 7월 12일부터 선착순 1,000명에게 ‘웰스tt 헬스 냉온’ 정수기를 2주간 무상으로 체험할 수 있는 기회를 제공한다. 교원 웰스 홈페이지(www.kyowonwells.com)에서 신청가능하며, 무료 체험기간 후 제품을 계약하는 고객 100명을 추첨하여 백화점 상품권을 추가로 전달할 예정이다.   교원 웰스 관계자는 “웰스tt 헬스 정수기의 인기가 높아짐에 따라 체성분 측정에 이어 다양한 알람 기능으로 헬스케어 기능을 강화하고 순간온수기능으로 온수까지 겸비한 ‘웰스tt 헬스 냉온’을 출시하게 되었다”며 “무한 냉수와 함께 4가지 온도의 온수를 용도에 따라 사용할 수 있으며, 알람 기능을 추가로 탑재해 약 복용 등 깜박하기 쉬운 작은 습관 등을 형성할 수 있도록 도와줘 고객들에게 높은 만족감을 줄 것으로 기대된다”고 말했다.   ‘웰스tt 헬스 냉온’ 정수기의 월 렌탈료는 3만4900원이다. 제휴카드를 이용하면 월 최대 2만원의 할인 혜택을 적용 받을 수 있어 보다 합리적인 가격으로 렌탈 가능하다. 제품 및 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)  

2017.07.10

교원웰스

교원 웰스, 서비스품질지수(KSQI) 우수콜센터 ‘4년 연속 1위’

  교원 웰스 고객센터가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2017년 한국산업의 서비스 품질지수 평가(KSQI)’에서 생활가전 부문 우수 콜센터 1위에 선정 됐다. 4년 연속 동종 부문 1위 기록이다.   한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 인증은 한국능률협회컨설팅 주관, 41개 산업의 247개 기업 및 기관 콜센터의 상담 품질을 해마다 측정해 우수 콜센터에 인증서를 수여하는 서비스품질 인증제도다.   교원 웰스 고객센터는 콜센터 부문 내 16개 항목 중 △고객맞이 △자신감 있는 응대 △적극적 안내   △응대 신속성 등을 포함한 대부분 영역에서 경쟁사 대비 우수한 점수를 받으며 탁월한 서비스 품질과 경쟁력을 입증했다. 평점 94점으로 국내 생활가전 산업 중 최고 점수다.   교원 웰스 고객센터는 올바르고 전문화된 서비스를 전하기 위해 ‘고객 만족 최우선’을 핵심가치로 세우고 이를 실천해 나가고 있다. 기업 전반으로 들어오는 고객의 문의를 보다 신속하게 응대하고 서비스 품질을 높이고자 VOC(Voice of customer) 통합 관리 시스템을 운영한다. 모든 상담직원이 고객의 요구 사항에 대해 모든 업무를 처리할 수 있도록 원스탑(One-Stop) 서비스를 제공해 고객의 불편을 최소화하고 있다. A/S, 신규 문의, 제품 문의 등 전분야의 전문지식을 숙지하고 고객 요구사항을 한번의 통화로 처리함으로써 대기시간 단축은 물론, 고객만족도를 높인 점에서 호평을 받고 있다. 상담 결과는 사례별로 분석해 영업현장부터 경영층까지 신속히 전달, 공유함으로써 철저한 원인 규명으로 재발방지에 힘쓰며 향후 제품 및 서비스 개발 단계에 반영해 고객 감동 서비스를 제공하고자 노력한다.   교원 웰스 관계자는 “친절도 지표인 고객맞이와 상담태도 항목에서 경쟁사를 크게 웃도는 점수를 받아, 4년 연속 콜센터 품질 부문에서 1위를 달성한 것은 고객을 최우선으로 생각하는 교원 웰스의 노력을 고객들이 인정한 의미 있는 결과"라며 앞으로도 “상담사들의 역량 및 근무 만족도를 한층 끌어올려 고객 한 분 한 분에게 진정성 있는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력해 나갈 것”이라고 밝혔다. (끝)    

2017.05.19

교원웰스

교원 웰스, 이영애와 함께 ‘웰스tt 헬스’ 광고캠페인 진행

“건강한 물 마시기, 건강한 생활습관의 시작” 교원 웰스, 이영애와 함께 ‘웰스tt 헬스’ 광고캠페인 진행     환경가전 전문브랜드 교원 웰스는 전속모델 배우 이영애와 함께 건강한 삶을 제안하는 ‘우리 가족의 건강한 습관, 웰스’ 캠페인을 오는 15일부터 진행한다.   ‘우리 가족의 건강한 습관, 웰스’ 캠페인은 물 한잔도 내 몸과 건강한 생활을 위해 똑똑하게 마신다는 콘셉트로, ‘웰스tt 헬스’ 정수기와 함께 건강한 삶을 즐기자는 메시지를 전한다. ‘웰스tt 헬스’ 정수기를 통해 6개 항목의 체성분을 측정, 자신의 몸 상태를 파악하고 체수분 및 미네랄 수치에 따라 하루에 필요한 물 섭취량을 정확히 알고 마시는 이영애의 모습이 그려진다. 단순히 깨끗한 물 제공을 넘어 신체 건강정보를 정확히 알고 체계적으로 건강을 관리할 수 있도록 혁신 기술을 탑재한 ‘웰스tt 헬스’ 정수기의 특징과 올바른 물 마시기로 시작하는 건강한 생활습관의 중요성을 부각한다.   교원 웰스는 고객들의 캠페인 참여를 독려하고자 ‘영상 공감 이벤트’를 오는 5월 12일까지 진행한다. 웰스tt 헬스 마이크로사이트(www.kyowonwells.com/wellstt)에서 건강한 생활습관을 전하는 ‘웰스tt 헬스’ 영상을 보고, 가장 공감 가는 영상 하나를 자신의 SNS에 공유하면 된다. 많이 공유할수록 당첨 확률이 높아지며, 참여자 중 총 555명을 선정해 ‘웰스tt 헬스’ 정수기를 비롯한 푸짐한 경품을 증정한다. 당첨자 발표는 오는 5월 26일 교원 웰스 홈페이지에서 확인 가능하다. 이와 함께 ‘웰스tt 헬스’ 정수기의 건강한 물을 체험하고 싶은 고객들을 위해 ‘건강 배달’ 이벤트도 함께 펼쳐진다. ‘건강 배달’ 이벤트에 참여한 고객의 집으로 직접 웰스매니저가 방문해 ‘웰스tt 헬스’ 정수기에서 출수한 물을 전한다.   교원 웰스 관계자는 “이영애씨를 활용한 광고 진행 후 브랜드 선호도뿐 아니라 매출 상승 효과도 나타나고 있어 올해도 이영애씨를 광고 모델로 선정했다”며 “이번 광고는 도시적인 이미지로 새롭게 변신을 꾀한 이영애씨 모습이 웰스tt 헬스 정수기의 혁신 기술을 잘 표현해 제품의 주목도를 높이고 브랜드 경쟁력을 더욱 향상시킬 것으로 기대한다”고 말했다.   이영애와 함께하는 ‘우리 가족의 건강한 습관, 웰스’ 캠페인은 교원 웰스 홈페이지, 지상파 및 케이블TV 등 주요 TV 매체를 통해 만나볼 수 있다.   한편, ‘웰스tt 헬스’는 직수형 정수기에 휴대용 체성분 측정기 ‘헬스 키트(Health Kit)’가 결합된 신개념 환경가전이다. 기존 웰스tt 정수기의 정수 성능 및 위생성, 물맛은 그대로 유지하며, 정수기 사용 시 몸 상태에 따라 보다 건강하게 물을 마실 수 있도록 해 가족의 건강한 생활을 위한 스마트 케어 서비스를 제공한다. (끝)

2017.04.14

교원웰스

교원 웰스, 9평형대 실속형 공기청정기 ‘웰스 제로 컴팩트’ 출시

“작지만 강하다! 소형 크기로 3배 빠르게 깨끗한 공기 전해” 교원 웰스, 9평형대 실속형 공기청정기 ‘웰스 제로 컴팩트’ 출시     교원그룹의 환경가전 종합브랜드 교원 웰스는 작은 크기에도 3배 빠른 공기청정 효율을 갖춘 9평형 공기청정기 ‘웰스 제로 컴팩트’를 출시한다.   ‘웰스 제로 컴팩트’ 공기청정기는 깨끗하게 정화된 공기를 3개의 방향으로 동시에 전달하는 '3방향 입체 공기청정' 기능을 적용했다. 제품 전면으로 오염된 공기를 흡입 후 제품 좌우, 상단의 3개 방향으로 빠르게 공기를 배출해 슬림한 크기에도 높은 공기청정 효율을 나타낸다. 동일 평형대의 자사제품 대비 3배 빠르게 실내공기를 순환시켜 짧은 시간 작동에도 집안 구석구석의 미세먼지와 오염물질을 획기적으로 없애준다.   폭 31cm 타워형의 컴팩트한 외관은 공간을 적게 차지해 집안 어느 곳이나 배치하기 수월하다. 이동이 편리해 거실이나 아이 방, 부엌 등 가정 내 생활환경에 맞춰 자유롭게 사용 가능하다.   ‘웰스 제로 컴팩트’는 H14등급의 최상급 헤파필터와 피톤치드 추출물이 함유된 5단계 필터시스템을 탑재해 보다 깨끗하고 건강한 공기를 전한다. 0.3㎛(마이크로미터)의 극초미세먼지를 99.995% 제거하는 것은 물론 각종 세균과 유해물질, 음식냄새 등을 말끔히 없앤다. OIT 등 항균을 위한 화학물질 등의 배출 위험 요소가 없어 어린아이가 있는 가정에서도 안심하고 사용할 수 있다.   소음 걱정도 줄였다. 공기청정기 자동 모드로 가동 시 소음이 최대 40㏈로 정도로 조용하며, 3개 방향으로 공기가 분산 배출돼 고객이 느끼는 체감소음은 더욱 적다. 취침 모드로 사용할 경우에는 그 절반인 23㏈로 감소해 수면방해 없이 숙면을 취할 수 있다. 또한 IoT 서비스 ‘웰스 홈(HOME)’을 통해 각 가정의 공기 상태 및 생활패턴에 따른 맞춤 공기 케어 서비스를 받을 수 있다.   교원 웰스 관계자는 “가정용 공기청정기의 경우, 공기정화 성능과 함께 제품 크기가 고객들이 구매를 결정하는 중요한 요소로 자리잡고 있어 작지만 3배 빠른 공기청정 효율을 갖춘 ‘웰스 제로 컴팩트’를 선보이게 되었다”며 “이번 신제품은 9평형대의 작은 크기에도 최상급 필터시스템, 3방향 입체 공기청정으로 빠르고 강력하게 공기를 정화시켜 대형 공기청정기와 비교해도 손색없다”고 말했다. (끝)

2017.04.10

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교원 웰스, 우리 집 물 건강 지킴이 ‘웰스tt Health(헬스)’ 출시

“나에게 필요한 물, 몸 상태에 따라 건강하고 스마트하게 마시자” 교원 웰스, 우리 집 물 건강 지킴이 ‘웰스tt Health(헬스)’ 출시   환경가전 종합브랜드 교원 웰스는 체성분 분석을 통해 개인의 몸 상태에 따라 필요한 물 섭취량을 알려주는 신개념 정수기 ‘웰스tt Health(헬스)’ 출시한다.   ‘웰스tt 헬스’는 직수형 정수기에 휴대용 체성분 측정기 ‘헬스 키트(Health Kit)’가 결합된 신개념 환경가전이다. 기존 웰스tt 정수기의 정수 성능 및 위생성, 물맛은 그대로 유지하며, 정수기 사용 시 몸 상태에 따라 보다 건강하게 물을 마실 수 있도록 해 가족의 건강한 생활을 위한 스마트 케어 서비스를 제공한다.   ‘웰스tt 헬스’는 헬스 키트를 통해 체수분량, 미네랄, 체지방량, 근육량, 신체질량지수(BMI), 기초대사량 등 개개인의 체성분을 체크하고 분석 결과에 따라 하루에 필요한 물 섭취량을 알려준다. 기존 휴대용 체성분 측정기에서 제공하지 못했던 체수분량, 미네랄 수치까지 전달함으로써 자신에게 필요한 물의 양은 물론 신체 건강정보를 정확히 알고 보다 체계적으로 건강을 관리할 수 있도록 했다. 분석 결과는 IoT 서비스를 이용해 스마트폰 앱인 ‘웰스 홈(Wells HOME)’으로 전송되며, 일/주/월 단위로 확인할 수 있다. 헬스 키트를 통한 체성분 분석은 최대 5명까지 등록 가능하다.   ‘웰스tt – 헬스’는 정수기 조작 방식에서도 변화를 추구한다. 작동의 편리함과 직관적인 사용을 위해 기존 터치 버튼식의 조작부에서 벗어나 환경가전 최초로 Full-컬러 LCD 터치 디스플레이를 탑재했다. 버튼 작동방식의 경우, 온도나 물 출수량을 선택하기 위해서는 여러 번 버튼을 누르는 수고스러움이 존재하며, 현재의 정수기 작동상태를 한눈에 보기 어려웠다. 교원 웰스는 누구나 손쉽게, 자신이 원하는 온도, 물의 양에 맞춰 정수기를 이용할 수 있도록 스마트폰 화면과 같은 디스플레이를 탑재한 것이다.   정수기 작동 전 디스플레이에 표시된 현재의 작동상태를 알 수 있으며, 작동상태를 변경할 때도 스마트폰을 이용하듯이 정수·냉수 선택은 물론 출수량 등을 손쉽게 변경할 수 있다. 정수기 사용 중 오작동이나 고장 발생 시 어떤 문제가 발생했는지 디스플레이를 통해 바로 알 수 있다. 정수기 이상 작동이 감지되면 문제에 따른 에러 코드가 보여지며, 간단한 대처 방법까지 함께 제공한다. 대처 방법에 따라 단순 오작동은 고객이 직접 해결할 한 수 있도록 해 편의성을 높였으며, A/S 필요 시 보다 발 빠른 처리로 고객만족도를 높인다. 또한 정수기 설정을 화면을 통해 간편하게 조절 가능하며, 일일 전력 사용량까지 확인할 수 있어 사용자의 활용도를 높였다.   ‘웰스tt 헬스’는 기존 웰스tt 정수기의 특장점은 그대로 유지해 물탱크와 냉각탱크를 모두 없앤 직수형 정수기로, 정수기 내부 고인 물로 인한 오염 요인을 완벽히 차단해 위생성을 대폭 향상시킨 것이 특징이다. 오염 가능성이 있는 냉각탱크 방식 대신 ‘밀폐형 냉각 유로관’을 적용해 세균 번식 등의 위험 요인을 최대한 제거, 위생 걱정 없이 건강하고 깨끗하게 사용 가능하다. 급속 순간 냉각방식으로 냉수를 무한대로 출수 가능해 언제나 10℃ 이하의 시원한 물을 마음껏 마실 수 있다. 냉수를 출수하지 않을 때에는 전기를 사용하지 않아 불필요한 전력 낭비가 없다.   교원 웰스 관계자는 “지난해 선보인 ‘웰스tt’ 정수기가 선풍적인 인기를 끌며, 고객들에게 정수기 위생을 넘어 편리한 사용으로 깨끗한 물을 통한 건강한 생활습관을 전하고자 신개념의 정수기 ‘웰스tt 헬스’를 선보이게 되었다”며, “단순히 물을 마시는 것을 넘어 보다 자신의 몸 상태를 정확히 알고 건강하게 물을 마실 수 있도록 정수기와 헬스 키트를 결합했으며, 고객이 건강을 유지해나갈 수 있도록 건강습관을 유도하고 지속적으로 관리해나갈 것”이라고 말했다.   이번에 선보이는 ‘웰스tt 헬스’는 냉수와 정수를 이용할 수 있는 냉정정수기로, 월 렌탈료는 3만1900원이다. 제휴카드를 이용하면 월 최대 2만원의 할인 혜택이 적용돼 1만원 초반의 비용으로도 렌탈 가능하다. 제품 및 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)  

2017.04.06

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교원 웰스, 직접 필터 교체하는 공기청정기 ‘웰스 제로-자가관리’ 출시

“셀프 필터교체로 가격 부담은 DOWN, 편리함은 UP” 교원 웰스, 직접 필터 교체하는 공기청정기 ‘웰스 제로-자가관리’ 출시     교원그룹의 환경가전 종합브랜드 교원 웰스는 정기적인 방문관리 없이 스스로 필터를 교체하는 공기청정기 ‘웰스 제로-자가관리’(모델명: KW-A09F1)를 출시한다. ‘웰스 미니S’ 정수기에 이은 교원 웰스의 두 번째 자가관리형 환경가전으로, 최상급 헤파필터 탑재로 기능은 높인 반면 고객이 직접 관리할 수 있도록 해 기능 대비 경제성이 뛰어나다.   ‘웰스 제로-자가관리’는 가정용 공기청정기 중 최상급인 H14등급의 헤파필터를 탑재해 강력한 공기청정 성능을 자랑하는 반면, 셀프 관리로 렌탈 가격을 낮춘 것이 장점이다. 방문관리서비스 이용이 쉽지 않은 맞벌이와 1인 가구를 위한 맞춤형 제품으로 관리전문가인 웰스매니저의 관리서비스를 제공하지 않는 대신 렌탈료 부담을 덜어준다. 보다 합리적인 가격으로 강력한 공기청정기를 사용할 수 있어 경제적이다. 필터는 각 필터의 기능 및 사용주기에 맞춰 3개월, 12개월마다 정기적으로 고객 집으로 배송되며, 별도의 공구 없이도 고객 스스로 수월하게 필터를 교체할 수 있다. 제품 후면부 덮개를 열고 교체가 필요한 필터를 탈착, 새 필터로 갈아 끼우면 된다. 필터 교체 시 영구 사용이 가능한 프리필터를 물로 헹구거나 먼지를 털어주면 공기청정기 성능을 더욱 높일 수 있다.   ‘웰스 제로-자가관리’ 공기청정기는 병원이나 실험실에서 주로 사용하는 최상급 헤파필터인 H14등급의 ‘제로 클리어 헤파필터’를 탑재해 0.3㎛의 극초미세먼지까지 99.995% 제거한다. 외부는 물론 가정 내 생활에서 발생되는 미세먼지와 유해물질 제거 효과가 탁월하며, OIT 등 항균을 위한 화학물질 등의 배출 위험 요소가 없어 안심하고 사용 가능하다. 최상급 헤파필터로 깨끗해진 공기를 집안 구석구석까지 전달하기 위해 ‘하이브리드 듀얼팬 시스템’을 적용해 3개의 면을 통해 입체적으로 빠르게 내보내 강력한 공기 청정 및 순환 성능을 자랑한다. 기존 제품에 대비 집안 내 공기를 순환시키는데 걸리는 시간을 3배 이상 단축했다.   교원 웰스는 ‘웰스 제로-자가관리’ 출시를 기념해 고객 사은 이벤트를 오는 3월 31일까지 진행한다. 신규 렌탈 고객을 대상으로 진행되며, 3년 이상 약정 시 15만8천원 상당의 ‘몽크로스 기능성 경추베개’를 고객 전원에게 증정한다. 또한 누구나 참여 가능한 퀴즈이벤트도 함께 열린다. 교원 웰스 홈페이지(www.kyowonwells.com)를 통해 참여 가능하며, 퀴즈 정답자 중 추첨을 통해 ‘웰스 제로 공기청정기’를 비롯해 ‘신세계 백화점 상품권’, ‘스타벅스 커피음료권’, ‘CU편의점 상품권’ 등 약 300명에게 푸짐한 경품을 전한다. 퀴즈이벤트 당첨자는 오는 4월 14일, 교원 웰스 홈페이지 및 개별연락을 통해 발표될 예정이다.   교원 웰스 관계자는 “공기청정기에 대한 필요성을 느끼지만 맞벌이 부부와 같이 바쁜 사회생활로 방문관리가 쉽지 않은 고객들의 수요가 높은 것을 판단해 고객이 직접 필터를 교체해 사용할 수 있는 ‘웰스 제로-자가관리’를 선보이게 되었다”며 “이번 신제품은 H14등급 헤파필터 탑재로 일반 가정용 제품 대비 3배 강력한 공기청정 성능을 전하되 가격적인 부담은 덜어줘 1~2인 가구를 비롯해 공기청정기 구매를 앞두고 있는 고객들에게 좋은 반응을 얻을 것으로 기대된다.”고 말했다.   웰스 제로-자가관리 모델의 월 렌탈료는 2만7900원이다. 교원 웰스 제휴카드 이용 시 사용 실적에 따라 최대 월 2만원까지 할인 혜택이 적용돼 1만원도 안 되는 금액으로 렌탈 가능하다. 제품 및 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)  

2017.03.06

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교원 웰스, 방문관리 없이 필터 직접 교체하는 “웰스 미니S’ 정수기 출시

“직수형 정수기, 자가 필터교체로 더욱 부담 없이 간편하게”   교원그룹의 환경가전 종합브랜드 교원 웰스는 정기적인 방문관리 없이 스스로 필터를 교체하는 ‘웰스 미니S 정수기’(모델명: KW-P47F1)를 출시한다.   ‘웰스 미니S’는 ‘원터치형 필터’를 적용해 누구나 손쉽게 직접 필터를 교체할 수 있는 직수형 정수기다. 방문관리서비스 이용이 쉽지 않은 맞벌이와 1인 가구를 위한 맞춤형 정수기로, 간편한 작동법과 편리함은 물론 방문관리를 없애 렌탈료까지 낮춘 것이 특징이다.   웰스 미니S 정수기는 가격은 낮춘 반면 ‘3개 필터 9단계 정수시스템’을 적용해 위생 품질은 유지했다. 웰스 멀티카본 필터로 물 속에 남아있는 불순물과 중금속 등을 제거하며, 나노플러스 필터로 노로바이러스 등 세균을 없애고 마지막 포스트카본 필터를 사용해 잔류염소 및 냄새를 말끔히 제거해 미네랄이 살아있는 건강한 물을 전한다.   필터 교체 주기에 맞춰 6개월, 12개월마다 정기적으로 필터가 집으로 배송되며, 별도의 공구 없이도 고객 스스로 수월하게 필터를 교체할 수 있다. 필터 교체 시 자동으로 원수 공급이 차단돼 수도밸브를 잠그는 등의 추가 작업이 필요 없어 간편하며, 물이 쏟아질 염려가 없다. 공기와 마찰이 많은 코크도 1년마다 무상 제공돼 위생적인 정수기 사용을 돕는다.   웰스 미니S는 11.5cm의 초슬림 사이즈로 주방공간이 상대적으로 작은 원룸, 오피스텔 등 좁은 공간에서도 자유롭게 사용 가능하다. 전력이 필요 없는 무전원 제품으로 전기요금이 발생하지 않으며 소음 걱정도 전혀 없다. 다이얼 조작부를 탑재해 편의성 또한 뛰어나다. 다이얼을 통해 출수되는 물의 양을 선택할 수 있으며, 물이 나오는 동안 정수기 레버를 누르는 수고를 덜어준다. 연속 출수도 가능하다.   교원 웰스 관계자는 “바쁜 사회생활로 방문관리에 대해 부담감을 가진 고객들을 위해 필터를 직접 교체해 사용할 수 있는 직수형 정수기 ‘웰스 미니S’를 선보이게 되었다”며, “방문관리 없이도 웰스정수기의 깨끗함을 그대로 전하고자 필터 성능을 높였으며, 원터치 필터의 자가관리와 다이얼 조작부 등 사용의 편리함, 경제성까지 두루 갖춰 정수기 사용을 꺼리던 1~2인 가구에게도 좋은 반응을 얻을 것”이라 말했다.   웰스 미니S 정수기는 내년 1월 3일부터 본격적으로 판매할 예정이며, 이에 앞서 12월 27일부터 1월 2일까지 예약판매 이벤트를 진행한다. 예약판매는 웰스매니저나 교원 웰스 홈페이지(www.kyowonwells.co.kr)에서 신청할 수 있으며, 신청 고객 전원에게는 5만원 상당의 웰네이처 마누카 헤어라인 2종 세트를 증정한다. 교원 웰스의 렌탈서비스를 처음 이용하는 신규 고객은 렌탈료 2개월 할인 혜택이 추가로 제공된다.   웰스 미니S의 월 렌탈료는 1만2900원이며, 교원 웰스 제휴카드 이용 시 사용 실적에 따라 최고 월 2만원까지 할인 혜택이 적용돼 무료로 이용 가능하다. 제품 및 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)

2016.12.27

교원웰스

교원 웰스, 정수기 불만 및 피해사례 가장 적은 것으로 나타나

한국소비자원이 발표한 정수기 피해구제 접수 조사 발표 결과, 소비자 불만 가장 적어 한국소비자원에 접수된 총 401건 중 교원 웰스 단 3건…렌탈계정 1만대당 0.09 비율로 최저 피해구제 3건 모두 소비자와 해결, 합의율 100%에 달해…사전은 물론 사후 관리도 철저     교원그룹의 환경가전 브랜드, 교원 웰스(Wells)가 고객들의 건강과 안전을 위해 보다 깨끗하고 전문적인 관리서비스로 고객 불안을 사전에 방지, 진심을 담은 올바른 서비스를 제공해 고객들로부터 높은 만족도를 얻는 것으로 나타났다.   한국소비자원은 지난 2016년 1월부터 9월까지 접수된 정수기 관련 피해구제 접수 사례를 분석, 정수기 관리서비스에 대한 소비자 불만 현황에 대해 금일 보도자료를 발표했다. 한국소비자원 발표에 따르면, 조사 기간 동안 접수된 총 401건의 피해구제 요청 중 교원 웰스의 피해사례는 단 3건 접수되었으며, 렌탈 계정 1만대당 비율은 0.09로 가장 낮은 것으로 나타났다. 소비자 피해구제 합의 또한 접수된 3건 모두 소비자와 완만히 해결돼 합의율이 100%에 달한 것으로 나타났다. 이와 같이 한국소비자원 정수기 피해구제 접수가 3건으로 가장 낮고, 합의율 또한 100%로 나타나 이번 한국소비자원이 발표한 정수기 피해구제 접수 상위 10개 업체에서 제외됐다.   교원 웰스 관계자는 “고객의 건강한 생활을 위한 환경가전을 선보이고 있으며, 제품을 사용하는 동안 불편함이 없도록 올바른 관리서비스로 고객 감동을 실천해오고 있다”, ““또한 고객센터로 접수된 건의사항, A/S접수 등 유형별로 고객의 소리를 분석하고 전 부서 공유를 통해 신속히 해결책을 마련하고 철저한 원인 규명으로 재발방지에 힘쓰고 있으며, 고객만족도를 극대화 하고자 적극 노력한 결과들이 고객에게 전달돼 불만이 가장 적게 나타난 것으로 여겨진다”고 말했다.   한편, 교원 웰스는 자연의 건강함을 담은 환경가전이라는 브랜드 컨셉 아래 고객의 건강을 지키는 제품과 올바른 관리서비스로 고객 감동을 실천해오고 있다. 정수기를 비롯한 공기청정기, 비데 등 건강과 밀접한 제품인 만큼, 고객이 웰스 제품을 이용하는 동안 불편함 없이 건강하게 제품을 사용할 수 있도록 위생 관리에 대한 신뢰를 높이고 불만을 해소하고자 서비스 혁신 기반을 조성해 고객 감동의 진정성을 높여나가고 있다. 환경가전 관리서비스의 전문화 및 고급화를 위해 ‘올바른 서비스’ 캠페인을 시행하며 서비스 품질 향상을 위해 노력한 결과, 교원 웰스는 한국콜센터품질지수(KS-CQI) 정수기 부문에서 5년 연속 1위에 빛나며, 2014년 및 2016년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업으로 선정되는 등 고객이 건강과 안전에 대한 걱정 없이 믿고 사용할 수 있는 환경가전 브랜드로서의 입지를 확고히 다져나가고 있다. (끝)

2016.12.13

교원웰스

교원 웰스, ‘웰스 tt’ 정수기 굿디자인 및 핀업 디자인 어워드 2관왕

교원 웰스의 '웰스 tt’ 정수기가 국내 3대 디자인 어워드로 꼽히는 ‘굿디자인 어워드’와 ‘핀업 디자인 어워드’에서 가전제품 부문 우수 디자인으로 선정되어, 제품기술력에 이어 디자인 우수성을 인정받았다. 특히, 굿디자인상은 3년 연속 수상하는 쾌거를 이루며 웰스 환경가전의 디자인 경쟁력을 다시 한번 입증했다.   ‘웰스 tt’ 정수기는 물탱크는 물론 냉각탱크까지 모두 없앤 3세대 직수형 정수기로, 정수기 본연의 위생 기능과 함께 사용자 편의성을 높인 디자인을 적용해 작동의 편리성, 심미성, 기능성을 모두 높인 점에서 그 우수성을 인정받았다.   정수기 내부 고여있는 물을 모두 제거해 오염 요소를 원천 차단한 웰스 tt의 특장점인 위생성을 화이트 외관의 간결한 디자인으로 표현해 깨끗한 이미지와 함께 세련미를 전한다. 전면에 메탈릭 실버의 세로 라인을 적용해 시원한 물이 떨어지는 듯한 이미지를 표현, 미네랄이 살아있는 건강한 물을 전달하는 제품의 특징을 강조했다. 터치 디스플레이의 LED 라이팅은 작동 및 물 온도에 따라 색상 변화를 줘 감성미를 더하며, 사용자 눈높이에 맞춰 사용할 수 있도록 배치해 편의성 면에서도 뛰어나다.   이와 함께 ‘2016 핀업 디자인 어워드’에서 ‘웰스 tt’와 함께 ‘웰스 제로’ 공기청정기가 가전제품 부문 ‘Best 100’에 선정돼 2개 제품이 선정되는 쾌거를 거뒀다.   교원 웰스디자인연구소 관계자는 “이번 수상은 ‘웰스 tt’의 위생성과 혁신적인 제품력을 강조하고자 화이트와 실버 소재를 사용해 깨끗함을 부각한 점과 조작부의 LED 컬러 변화로 물 온도를 직관적으로 알 수 있게 감성적 디자인을 추구한 노력을 인정 받은 것이라 생각한다"며, "앞으로도 자연의 건강함을 전하는 웰스 브랜드 가치에 따라 고객들이 건강하고 보다 편리하게 할 수 있는 고객 중심 디자인을 선보일 것”이라고 말했다.   교원 웰스디자인연구소는 이번 ‘굿디자인 어워드’, ‘핀업 디자인 어워드’를 비롯해 미국 ‘IDEA 디자인 어워드', 독일 'iF 디자인 어워드'를 수상하는 등 국내외 권위 있는 디자인상을 연이어 수상함으로써 웰스 브랜드의 디자인 경쟁력을 전세계적으로 인정받아왔다.   한편, 산업통상자원부가 주최하고 한국디자인진흥원이 주관하는 ‘굿디자인 어워드’와 한국산업디자이너협회(KAID)에서 주최하고 산업통상자원부가 후원하는 '핀업 디자인 어워드'는 국내 3대 권위 있는 디자인상으로 꼽힌다. (끝)

2016.12.05