교원웰스

웰스(Wells), ‘웰스 뷰’ 상담 서비스 도입

건강가전 종합 브랜드 웰스가 언택트 트렌드 속 비대면 상담 서비스 ‘웰스 뷰(Wells View)’를 도입한다.   ‘웰스 뷰’ 상담 서비스는 실시간 모바일 화상으로 문제 상황을 파악하고, 단순 장애는 즉각 대응이 가능한 서비스다. 고객은 직접 설명하기 어려운 장애 증상을 영상으로 전달, 빠르고 정확하게 대응 방법을 안내 받을 수 있다. 상담 후 장애 상황에 따라 엔지니어 방문 일정 조정도 가능하다.   이용 방법도 간단하다. 웰스 고객센터로 문제 상황을 접수하면 상담사가 문자 메시지를 회신, 별도 어플리케이션 설치 없이 상담 동의만으로 웰스 뷰 상담 서비스를 이용할 수 있다.   이번 서비스 도입으로 단순 장애 상황에 기민하게 대응해 고객 불편을 최소화 할 수 있을 것으로 보인다. 지난해 웰스 고객센터 인입 기술상담 건 중 방문 서비스가 필요 없는 단순 장애 상담이 약 20%에 달했다. 단순 장애는 전원 꺼짐, 버튼 오작동, 밸브 잠김 등 간단한 조작만으로도 해결 가능한 문제를 포함한다. 특히, 가정용 식물재배기 웰스팜은 기기 특성상 식물 상태와 관리 방법에 대한 단순 문의가 잦아, 웰스 뷰 활용도가 높을 것으로 예측된다.   웰스 관계자는 “웰스 뷰 상담 서비스 도입으로 제품 이용 시 발생하는 다양한 장애에 보다 체계적으로 대응하고, 고객의 불편을 최소화 할 수 있을 것으로 기대된다”라며, “웰스는 웰스 뷰 전문상담사를 지속 양성함은 물론, 고객 서비스 질 향상에 최선을 다할 것”이라고 말했다.   한편, 웰스는 이번 웰스 뷰 상담 서비스 도입을 비롯해, 제품 간접 경험 제공을 위한 온택트 채널 확대에도 나서고 있다. 온라인 체험관, 360도 제품 어라운드뷰, 생생 후기 등을 새롭게 선보인 브랜드 홈페이지와 상품 및 개발 담당자가 직접 제품을 소개하는 라이브 론칭쇼 등을 선보였다. 

2021.03.04

교원웰스

‘웰스(Wells) 공기청정기 토네이도’, 2주만에 3천대 판매 돌파

건강가전 종합 브랜드 웰스(Wells)의 신제품 ‘웰스 공기청정기 토네이도’ 판매량이 출시 2주만에 3천대를 넘어섰다.   이달 초 웰스 라이브 론칭쇼를 통해 공개된 이번 제품은 ‘토네이도 흡입 시스템’과 ‘경사면 송풍 방식’을 적용해 청정속도를 개선, 공기 중 오염 물질을 더욱 빠르게 정화한다. 또, 청정면적별 라인업, 7종 기능성 필터, 관리방식 등 생활 맞춤 기능을 갖춰, 론칭 초기부터 고객들의 큰 호응을 이끌어 냈다.   먼저, 웰스가 특허 출원한 토네이도 흡입 시스템은 기기 상하부 흡입량과 속도를 균일하게 만들어, 오염된 공기를 18% 더 빠르게 흡입한다. 경사면 송풍 방식은 실내 천정 높이와 면적을 고려한 ‘17도’ 경사로 정화된 공기를 배출, 가장 효율적인 대류를 만들어 줘 기존 상향 토출 방식 대비 약 30% 빠른 청정속도를 구현한다.   생활 면적이나 라이프스타일 맞춤 선택도 가능하다. 동일 평형 기기 대비 최대 71% 가량 작아진 체적에도 불구, 79.3㎡, 86.7㎡, 107.8㎡ 111.7㎡(CA인증 기준) 더 넓은 청정 면적을 제공해 다양한 생활 환경 맞춤 렌탈이 가능하다. 또, ▲새집증후군 ▲아토피 원인물질 ▲초미세먼지 ▲반려동물 분변 냄새 등 ‘생활 맞춤 필터 7종’, ‘방문 또는 자가’ 관리서비스 선택 등 고객의 생활 패턴에 맞춰 활용 가능하다.   이와 함께, 이번 신제품 판매호조는 웰스 첫 라방(라이브방송)도 한 몫 했다. 비대면 트렌드 확산 속 온라인 론칭쇼를 신제품 공개의 장으로 선택한 웰스는, 상품기획ㆍ개발 담당자를 패널로 구성해 친근한 어조와 쉬운 설명으로 제품 기능 및 성능을 전했다. 방송 직후 약 200여건의 제품 문의가 당일 인입 될 정도로 효과도 컸다.   웰스 관계자는 “최근 미세먼지 확산 속 공기청정기 구입을 고려하는 이들이 크게 늘었다”라며, “생활 맞춤 기능과 성능을 갖춘 이번 ‘웰스 공기청정기 토네이도’와 함께, 봄철 호흡기 건강 챙기시길 바란다”라고 말했다. 

2021.02.17

교원웰스

웰스(Wells), 정수기, 공기청정기 신제품 TV광고 론칭

건강가전 종합 브랜드 웰스(Wells)가 10일 정수기, 공기청정기 신제품 TV광고를 선보인다.   웰스는 ‘웰스더원 정수기 디지털 데스크탑’과 ‘웰스 공기청정기 토네이도’ 신제품을 소재로, ‘디지털 직수’ 편과 ‘완벽한 청정의 완성’편을 공개했다. 각 신제품 특장점을 누구나 쉽게 공감할 수 있도록, 기존 제품들과 기술 및 성능 차별점을 보여주는 ‘선긋기’ 화법을 사용했다.   먼저, ‘디지털 직수’ 편은 웰스가 처음 선보인 디지털 쿨링 시스템 기술을 중심으로 ▲13.4cm 초슬림 디자인 ▲개인취향 따라 선택 가능한 3단계 냉수 온도 ▲저소음과 저진동 ▲ 안심 자동살균 시스템 등 기존 정수기 제품들과 차별화 된 특장점을 소개한다.    ‘완벽한 청정의 완성’ 편은 천편일률적인 공기청정기를 넘어선 웰스 공기청정기 신제품만의 성능 우위점을 실생활에 접목해 보여준다. ▲ 구석에 놓아도 공간 전체를 빠르게 청정하는 경사면 송풍 ▲바닥 공기까지도 완벽하게 정화하는 토네이도 흡입 시스템 ▲라이프스타일에 따라 선택 가능한 생활 맞춤 필터 7종 등 실생활에 최적화 된 제품 기능과 특장점을 다뤘다.   이번 광고는 10일부터 공중파, 케이블 방송 등을 통해 소비자들에게 공개되며, 웰스는 오는 3월부터는 ‘제품 사용 시 주의사항’이라는 유머러스하고 역설적인 컨셉을 담은 신규 광고도 추가로 선보일 예정이다.   웰스 관계자는 “건강가전 브랜드 웰스의 신제품의 특장점을 쉽게 설명하고 각 제품에 내재된 혁신적인 기술을 강조라는 광고를 준비했다”라며, “이번 광고를 통해 생활의 질을 한 단계 높여줄 웰스 신제품을 만나보시길 바란다”라고 말했다.

2021.02.10

교원웰스

웰스(Wells), 신제품 ‘웰스 공기청정기 토네이도’ 4종 출시

건강가전 종합 브랜드 웰스(Wells)가 금일 14시에 공식 유투브 채널서 진행되는 온라인 론칭쇼를 통해, 공기청정기 신제품을 공개한다.   이번 웰스 공기청정기 신제품은 ‘토네이도 흡입 시스템’과 ‘경사면 송풍 방식’을 적용, 공기 중 오염 물질을 더욱 빠르게 정화하는 것이 특징이다.   먼저 웰스 토네이도 흡입시스템은 회오리 형상을 차용한 더블콘 필터 구조로 강력한 회전 기류를 생성 시켜 공기를 흡입하는 방식이다.   기존 원통형 공기청정기는 기기 상단 모터로 흡입하는 방식이 일반적이며, 모터 인접 흡입부와 먼 쪽 간 공기 흡입 풍속 및 흡입량 차이가 발생한다. 웰스가 특허 출원한 더블콘 필터 구조는 공기청정기 상하부 흡입 풍속 차이를 최소화 해, 바닥 인접 먼지까지도 강력하게 빨아 들이도록 했다. 웰스는 더블콘 구조 사용 시, 약 18% 이상 흡입 성능 향상을 자체 실험을 통해 확인했다.   웰스 ‘경사면 송풍 방식’은 주거 환경의 천정 높이와 면적을 고려해 최적의 공기순환을 유도하기 위한 토출각이 적용됐다. 정화된 공기를 17도 경사로 배출해 효율적이고 강력한 대류를 만들며, 기존 상향 토출 방식 대비 약 30% 빠른 청정속도를 구현한다.   생활 공간 면적이나 라이프스타일에 따른 맞춤 선택도 가능하다. 웰스 공기청정기 ‘토네이도’는 CA인증 기준 79.3㎡, 86.7㎡, 107.8㎡ 111.7㎡ 4종의 청정 면적별 라인업을 갖춰, 사용 공간에 따라 맞춤 렌탈이 가능하다.   함께 제공되는 7종의 생활 맞춤 필터는 ▲새집증후군 ▲아토피 원인물질 ▲초미세먼지 ▲반려동물 분변 냄새 등 사용자 생활 환경에 따라 골라 장착 할 수 있다. 또한, 동일 평형 공기청정기 대비 최대 71% 가량 체적을 줄여 실내 공간 어느 곳이든 부담 없이 배치가 가능하다.   이번 신제품 4종은 모두 에너지효율 1등급으로 24시간 사용에도 전기료 부담이 적다. 청정면적과 약정 기간에 따라 월 3만 5,900원부터 4만 4,900원으로 렌탈 할 수 있다.   웰스 관계자는 “변화하는 주거 환경에 따라 20평형 이상의 중대형 공기청정기가 각광을 받고 있으며, 공기청정기의 청정 면적과 속도가 더욱 중요한 선택 요소로 부각되고 있다”라며, “이번 신제품은 다양한 라이프스타일에 꼭 맞춘, 가장 효율적인 생활 맞춤형 공기청정기”라고 강조했다. 

2021.02.01

교원웰스

웰스(Wells), 신제품 출시 기념 ‘온라인 론칭쇼’ 진행

건강가전 종합 브랜드 웰스가 오는 1일 온라인 론칭쇼를 진행한다.   이번 행사에서는 웰스더원 디지털 데스크탑 정수기를 비롯해 공기청정기, 홈카페 등 신제품 최초 공개와 각 제품 특장점을 보다 쉽고 재미있게 고객들에게 전하고자 마련됐다.   생방송 중 웰스 상품기획 및 연구개발 담당자가 일반인 패널들과 화상으로 긴밀하게 소통하며, 제품 개발 배경과 특장점 소개, 궁금증 해소 등 다양한 코너를 통해 웰스 신제품의 모든 것을 알릴 예정이다.   연반인 재재의 사회를 통해 진행되는 이번 웰스 온라인 론칭쇼는 2월 1일 14시부터 약 1시간 동안 라이브 방송으로 진행되며, 브랜드 홈페이지 및 웰스 유투브 공식 채널 ‘웰스 스토리(Wells Story)를 통해 시청 할 수 있다. 방송 중 돌발 시청자 참여 이벤트를 마련, 참가자들에게 다양한 선물도 증정할 예정이다.   웰스 관계자는 “언택트 시대를 맞아 처음으로 온라인 론칭쇼를 마련했다. 많은 고객들과 함께 소통할 수 있는 자리가 되길 바란다”라며, “이용자의 생활 환경을 고려한 웰스 신제품만의 기능과 특장점 등을 쉽고 재미있게 소개하는 자리가 될 것”이라고 말했다. 

2021.01.26

교원웰스

웰스, 국내 최소 직수 정수기 ‘웰스더원 디지털 데스크탑’ 출시

건강가전 종합 브랜드 웰스가 디지털 냉각 방식으로 국내 최소형 냉온 직수 정수기 ‘웰스더원 디지털 데스크탑’(모델명 : WN658N, WN678N)을 출시했다.   웰스는 이번 신제품에 지난해 업계 최초로 선보인 ‘디지털 냉각 시스템(Digital Cooling System, DCS)’을 적용, 국내 최소 사이즈(가로 13.4cm, 세로 39cm, 깊이 37.7cm)를 구현했다. 컴프레셔, 저수공간 등 정수기 내 각종 부품을 없애 기존 직수형 정수기(자사 동급모델) 대비 약 50% 이상 체적을 줄여, 좁은 주방 공간에도 설치 제약이 적다.   또한, 국내 렌탈 업계 최초로 총 7단계 수온 조절(냉온정 모델 기준)을 탑재했다. 정수 기능과 함께 냉수 온도를 6℃, 10℃, 15℃, 온수는 분유, 차, 커피 등에 최적화 된 50℃, 70℃, 85℃ 로 이용자의 기호에 따라 맞춤 온도 설정이 가능하다.   웰스더원 디지털 데스크탑은 최고 수준의 위생성도 갖췄다. 먼저 내부 열 방출을 위한 팬과 통풍구를 없앤 밀폐구조로 먼지 인입으로 인한 오염 가능성을 방지했다. 물이 지나가는 유로는 3일에 한번 자동 살균하거나 필요 시 언제든 수동 살균 할 수 있으며, 출수 코크 UV 자동살균 기능으로 2시간마다 스스로 살균해 가장 위생적인 음수 환경을 만들어 준다. 제품 렌탈 시 12개월 주기 코크 팁 교체 서비스도 함께 제공된다.   편의성을 높인 생활 맞춤형 제품 디자인과 선택 옵션도 눈에 띈다. 이번 신제품은 정수기 코크 상하무빙 및 좌우 회전 구조를 적용해, 컵이나 물병, 냄비 등 다양한 용기 이용 시에도 편리하다. 조작부 역시 7단계 출수 온도 조절 다이얼과 전면 터치 방식으로 누구나 간편하게 이용할 수 있다.   이번 신제품은 이용자 생활 패턴과 환경에 따라 ▲ 3년, 6년 약정 기간 ▲ 3개월, 6개월 관리 주기 ▲ 화이트, 크림베이지, 다크브라운 3가지 색상 등 맞춤 선택이 가능하다. 월 렌탈료는 3만 1,900원부터 4만 7,900원으로 구성됐다.   웰스 관계자는 “웰스의 혁신적인 기술을 집약한 업계 유일의 냉온 직수 정수기로, 시장 내 새로운 패러다임을 제시 할 것”이라며, “웰스는 앞으로도 사용자 니즈와 생활 패턴 등을 고려한 생활 맞춤형 제품을 지속적으로 선보일 예정”이라고 말했다.

2021.01.06

교원웰스

웰스팜, 유치원 등 보육기관 실내학습 콘텐츠로 인기

건강가전 종합 브랜드 웰스가 올해 초 선보인 키즈팜이 전국 유치원, 어린이집 등 아동 보육기관 인기 아이템으로 주목 받고 있다.   웰스 ‘키즈팜’은 가정용 식물재배기 웰스팜을 활용해 식물 관찰과 수확 체험으로 자연탐구활동이 가능한 교육 플랫폼이다. 친환경 채소 직접 재배를 위한 가정용 식물재배기 ‘웰스팜’과 교육 콘텐츠를 결합해 교육 플랫폼으로 발전시킨 것이다. 바깥 날씨와 외부 환경 요인에 구애 받지 않고 사계절 내내 교실 안에서 식물 관찰과 체험이 가능한 ‘교실 속 작은 텃밭’이다. 웰스는 유아교육브랜드 ‘토모노트’를 보유한 유엔젤㈜와 제휴를 맺고, 올해 2월부터 전국 유치원 및 어린이집 등 보육기관 대상으로 ‘키즈팜’ 렌탈을 시작해 현재 1천여 보육시설로 확대 운영하고 있다.   ‘키즈팜’ 이용 시 아이들이 채소를 직접 키워보는 체험뿐 아니라 채소에 대한 학습과 다양한 놀이 활동도 할 수 있다. 식물 성장 과정을 관찰하고 탐구하며, 생명의 소중함과 책임감 등을 키울 수 있고, 직접 키운 채소를 요리해 건강한 식습관 형성과 편식 습관 개선을 위한 요리 활동 프로그램도 만들어 볼 수 있다. 또, 아이들이 채소 상식 및 식물 생육 과정에 대해 흥미를 갖고 학습할 수 있도록 놀이형 멀티 콘텐츠가 채소 품종별로 제공되며, 직접 관찰한 내용을 적을 수 있는 관찰일지가 함께 제공된다.   이와 함께 아이들이 손쉽게 무농약 채소를 키우고 관찰할 수 있도록, ‘키즈팜 관리사’가 3개월마다 방문해 집중 관리를 제공한다. 설치 초기, 기기 설치와 함께 채소 씨앗을 전달하며, 이 후 3개월 주기로 키즈팜 관리사가 씨앗 교체와 기기 점검, 세척 등의 방문 관리서비스를 전한다. 제공되는 씨앗 품종은 3가지 종류로, 아이들의 성장에 도움을 줄 수 있는 채소로 구성됐다.   웰스 관계자는 “코로나19와 한층 추워진 날씨로 실외 교육이 어려워진 가운데, 실내에서도 녹색 채소를 키우며 생생한 체험 교육을 할 수 있는 키즈팜에 대한 문의가 늘고 있다”라며, “일반 가정에서도 할 수 있는 웰스팜 전용 교육 프로그램도 추가 개발해 가정 내 실내 교육 프로그램으로 활용성도 확보할 예정”이라고 말했다.

2020.12.24

교원웰스

웰스(Wells), 80만 렌탈 계정 돌파

건강가전 종합 브랜드 웰스(Wells)가 렌탈 계정 80만을 넘었다. 지난해 말 70만 계정을 달성했던 웰스는, 올해 정수기, 비데 등 주요 제품과 가정용 식물재배기 웰스팜의 인기에 힘 입어 지난해 보다 약 14% 이상 렌탈 계정수가 늘었다.   먼저, 교원 웰스 대표 위생가전인 정수기와 비데 판매량이 크게 늘며 계정 확대를 이끌었다. 웰스 정수기는 ‘웰스 tt UV+’, ‘웰스더원’ 등 위생 특화 기능을 갖춘 제품을 중심으로 전년보다 약 20% 판매량이 증가했다. 웰스 비데 역시 겨울 성수기 전인 3분기까지 고른 성장을 기록, 전년 대비 30% 이상 증가한 판매고를 기록했다. 연 평균 4% 정도 성장하는 국내 비데 시장 성장률 대비 7배이상 큰 수치다.   가정용 식물재배기 웰스팜도 판매량 증가와 함께 시장에 안착했다. 웰스는 올해 초 1년 단위 약정기간과 기기 대여료가 없는 공유렌탈 서비스를 론칭, 웰스팜에 접목했다. 이를 통해 기능성 채소 모종 정기 구독 방식으로 웰스팜 서비스를 전환했다. 또, 웰스팜 엔지니어가 직접 2개월 단위 모종 정기 배송 및 점검 서비스를 제공하는 등 식물재배를 원하는 고객 누구나 쉽게 이용 할 수 있도록 한 것이 주효했다. 코로나19 확산으로 건강한 먹거리, 홈가드닝 키워드가 부각된 가운데, 직접 채소를 기르며 기분전환 및 취미활동을 즐기려는 이들을 대상으로 웰스팜 판매량이 늘었다. 웰스팜은 전년보다 두 배 이상의 판매량을 기록하며, 누적 판매 2만 3천여 개를 넘어섰다.   교원그룹 관계자는 “사상 유래 없는 팬데믹으로, 출시가 지연됐던 제품들을 순차적으로 출시하여 올해의 성장세를 내년에도 이어갈 것”이라며, “가전 사용 환경이 크게 바뀐 만큼, 소비자들의 취향과 성향에 부합하는 생활 맞춤 가전을 지속적으로 선보일 예정”이라고 말했다.

2020.12.09

교원웰스

웰스(Wells), 기능성 채소 통해 식물재배기 경쟁력 강화 나선다

건강가전 종합 브랜드 웰스(Wells)가 다섯번째 웰스팜 전용 모종 ‘숙면채’를 선보인다. 웰스는 차별화 된 기능성 채소 라인업으로 가정용 식물재배기 시장 경쟁력 강화에 나선다는 방침이다.   웰스팜은 수경재배 전용 기기와 체계적인 관리 서비스 등을 바탕으로 가정에서 누구나 손쉽게 채소를 재배할 수 있도록 돕는 가정용 식물재배기다. 취향에 따른 기능성 채소 모종 패키지를 구독하고, 2개월 마다 정기 배송 및 관리 서비스를 받는다. 공유렌탈 상품으로 약정기간과 월 렌탈료 부담도 적다.   웰스팜 모종 패키지는 ▲성장촉진과 뼈 건강에 도움을 주는 채소를 갖춘 ‘아이쑥쑥’ ▲신진대사 촉진 및 항산화를 돕는 ‘활력채’ ▲피부 미용에 좋은 영양소를 갖춘 ‘미소채’ ▲암세포주 성장을 저지하는 베타카로틴 등 다량의 영양소를 함유한 ‘항암채’로 구성된다. 이번 숙면채 출시에 따라 모종 패키지 라인업도 총 5종으로 확대돼, 선택의 폭이 보다 넓어졌다.   웰스가 다섯번째로 선보인 ‘숙면채’는 전라남도농업기술원(이하 전남농기원) 연구팀이 개발한 흑하랑 종자를, 웰스팜 전용으로 개량한 숙면유도 기능성 채소다. 흑하랑은 잎이 넙적한 흑적색 상추 종으로 멜라토닌 분비를 촉진하는 세로토닌 생성 물질인 트립토판을 함유하고 있으며, 줄기에서 나오는 하얀유액의 락투신(lactucin) 성분은 건강보조식품 원료로 각광받고 있다. 특히, 흑하랑은 긴장 및 진통 완화 효과를 가진 락투신 성분을 일반상추 대비 124배나 많은 3.74㎎/g 가져 불면증이나 스트레스 개선에 도움을 주는 것으로 알려져 있다. 또한, 숙면채 패키지는 흑하랑 외에도 숙면과 안정에 도움을 줄 수 있는 성분을 갖춘 토종 청치마류도 시기에 따라 함께 제공된다.   웰스 관계자는 “간편하고 위생적인 사용 환경뿐 아니라, 고른 영양섭취와 건강한 생활까지 도울 수 있는 ‘웰스팜 기능성 채소’를 다양화해 웰스팜만의 경쟁력을 키우고 있다”라며, “전문기관 및 기업들과 협업하며 보다 많은 고객들의 취향에 맞춘 모종 라인업을 개발하는 한편, 이를 통해 식물재배기 시장 경쟁력을 한층 더 공고히해 나갈 것”이라고 말했다.

2020.11.04