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교원라이프교원라이프, ‘교원예움 장례식장’ 전 지점 식약처 위생등급제 최고등급 획득
교원라이프가 운영하는 ‘교원예움 장례식장’이 식품의약품안전처(식약처) 위생등급 지정 심사에서 전국 7개 전 지점 모두 최고등급인 ‘매우 우수’를 획득했다. ‘위생등급제’는 식약처가 식품접객업소의 위생 상태를 평가하는 제도로, 3개 분야 64개 항목에 대한 심사 및 현장평가를 거쳐 결과에 따라 ‘매우우수·우수·좋음’ 3단계 등급을 지정·공개한다. 교원라이프는 유족과 조문객에게 최상의 장례 환경을 제공하고자 김해 지점(2023년 7월)을 시작으로 화성(2024년 5월), 포항(2024년 10월), 아산(2025년 3월), 강원(2025년 6월), 서서울(2025년 9월), 평택(2025년 10월) 등 전국 7개 지점의 위생등급 지정을 추진해 2년여 만에 전 지점 인증을 완료했다. 교원라이프는 교원예움 장례식장 내 접객 및 식음(F&B) 공간의 체계적인 위생 관리를 위해 식음료 품질 및 위생 관리를 전담하는 ‘푸드 디렉터’ 제도를 도입하고, 전국 지점 임직원을 대상으로 정기 위생교육을 시행해 왔다. 그 결과 2017년 장례사업 진출 이후 8년간 식품위생법 위반 건수 ‘0건’이라는 무결점 위생 관리 실적을 유지하고 있다. 교원라이프는 앞으로도 매년 전 지점에 대해 위생등급 유지 및 갱신을 위한 내부 점검 시스템을 고도화하고, F&B 서비스 영역에서는 신메뉴 출시와 위생관리 혁신을 통해 더욱 차별화된 고객 경험을 제공할 계획이다. 교원라이프는 교원예움의 우수한 식음 서비스를 다양한 방식으로 경험해 볼 수 있도록 조문객 답례품 ‘예움 답례 선물’을 새롭게 도입했다. 패키지 구성에는 교원예움의 시그니처 수제맥주인 ‘내곁에일’, ‘함께라거’와 함께 ‘예움견과’, ‘도시락팩(닭강정, 과일, 떡 등)’이 포함된다. 구성은 고객 취향이나 지역별 특성에 따라 변경할 수 있다. 교원라이프 관계자는 “유족과 조문객에게 안심할 수 있는 위생 환경과 최상의 장례 공간을 제공하기 위해 지속적으로 노력해 왔으며, 이번 업계 최초 전 지점 최고 등급 획득은 그 결실”이라며 “앞으로도 업계 최고 수준의 위생과 시설, F&B 서비스를 제공하기 위해 더욱 진화해 나가겠다”고 말했다. (끝)
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교원라이프교원라이프, 전환 서비스 수요 증가… 상조 대신 '여행' 선택
상조 납입금을 장례뿐 아니라 여행, 웨딩, 헬스케어 등 다양한 라이프케어 서비스로 전환하는 회원이 증가하는 가운데, 여행이 가장 많이 선택되는 항목으로 나타났다. 교원라이프에 따르면, 올해 1월부터 6월까지 상조 상품을 라이프케어 서비스로 전환해 이용한 고객 수는 전년 동기 대비 17% 증가했다. 여행 전환 비중은 58%로, 전환 고객 중 절반 이상이 여행을 선택한 것으로 집계됐다. 교원라이프는 그룹 내 여행사업을 담당하는 교원투어와 손잡고 업계 여행 전환 서비스를 혁신해 왔다. 회원 전용 상품을 광범위하게 개발해 도입함으로써 더 큰 여행 자유도와 선택권을 제공하며 압도적인 경쟁력을 확보했다. 교원라이프 회원 전용 전환 여행 상품은 ▲유럽·미주 ▲동남아 ▲동북아 ▲골프 여행 ▲허니문 ▲크루즈·테마여행 등 40여개에 달하며, 현재도 지속적으로 확대되고 있다. 고객은 자신의 취향과 라이프스타일에 맞춰 원하는 여행을 직접 설계하고 떠날 수 있다. 올 상반기(1월~6월) 여행 이용지를 살펴보면, 발리, 말레이시아, 방콕, 필리핀, 베트남, 이탈리아, 유럽, 몰디브, 하와이 등지로 폭넓게 분포하고 있다. 인기 순위는 발리(30%), 말레이시아(15%), 서부지중해(14%), 서유럽(7%), 필리핀(7%) 순으로 나타났다. 이중 발리, 말레이시아, 서유럽은 지난해에도 상위권을 차지한 인기 여행지다. 여행 상품 유형별로는 허니문(31%), 패키지(25%), 크루즈(24%), 영어캠프(20%) 순으로 나타났다. 허니문과 패키지를 합친 비중은 56%로, 전통적인 여행 전환 상품인 크루즈와 영어캠프를 앞섰다. 이는 교원투어 여행이지와의 사업적 시너지 전략이 효과를 거둔 결과로 분석된다. 여행 외에도 고객 선택권을 확대하기 위한 제휴 서비스도 꾸준히 강화하고 있다. 올해 들어 엘앤케이웰니스(더 트리니티 스파), 세라젬(헬스케어 가전), 스튜디오 아이리스(리마인드 웨딩), 에브리로봇모빌리티(전동휠체어), 신세계까사(가구·인테리어), 롯데캐피탈(장기렌터카) 등과 제휴를 맺고 전환 가능한 서비스 영역을 넓혔다. 교원라이프 관계자는 “전환 서비스 수요가 꾸준히 늘고 있는 가운데, 여행 선호도가 높게 나타난 것은 업계 최다 수준의 패키지 여행 전환 상품 라인업을 갖춘 결과로 풀이된다”며, “앞으로도 여행 전환 서비스는 교원투어와의 시너지를 바탕으로 고도화해 고객이 원하는 여행을 자유롭게 떠날 수 있도록 할 계획이다"라고 말했다. (끝)
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교원라이프교원라이프, 상조 납입금 활용 방식 혁신… ‘납부금 바로쓰기’ 도입
교원라이프가 상조상품 납입금을 자유롭게 활용할 수 있는 ‘납부금 바로쓰기’ 서비스를 새롭게 선보인다. 기존에는 가입한 상품의 전체 납입금을 기준으로 전환 서비스를 이용할 수 있었고, 전환 시 기존 상조 구좌가 해지되어 상조 서비스를 다시 이용하려면 재가입해야 했다. 이로 인해 납입금 활용에 제약과 불편함이 있었다. 반면, ‘납부금 바로쓰기’는 고객이 본인의 납입금 내에서 원하는 금액만큼 소액 단위로 전환할 수 있으며, 구좌는 그대로 유지된다. 사용한 금액은 납입금에서 차감되며, 차감된 금액에 따라 납부 기간이 자동으로 연장되는 구조다. 예를 들어, 월 3만원씩 총 300만원을 납부한 고객이 이중 150만원만 여행 전환 서비스에 이용할 경우, 해당 금액은 기존 납입금에서 차감된다. 이후 차감된 150만원만큼 기존 월 납부액(3만원)을 기준으로 납부 기간이 50개월 연장되는 식이다. 해당 서비스는 교육(빨간펜)과 여행(교원투어 여행이지) 전환 서비스에 우선 적용되며, 향후 웨딩, 헬스케어, 뷰티, 장지 등 라이프케어 서비스 전반으로 확대할 예정이다. 한편, 교원라이프는 ‘납부금 바로쓰기’ 서비스 오픈을 기념해 오는 7월 16일까지 특별 이벤트를 진행한다. 이벤트 기간 동안 서비스 상담만 받아도 아이스 아메리카노 기프티콘을 100% 증정하며, 실제 서비스를 이용하면 전환 분야별로 선착순 100명에게 추가 혜택을 제공한다. 여행(교원투어 여행이지) 전환 시에는 패키지 상품 최대 3% 할인과 모바일 여행상품권 10만원, 교육(빨간펜) 전환 시에는 최대 20% 할인 혜택과 함께 30만원 상당의 정품 전집을 각각 증정한다. 교원라이프 관계자는 “장례를 넘어 삶의 모든 순간을 함께하는 토털 라이프케어 플랫폼으로 도약하기 위해 고객의 납입금을 보다 실용적으로 활용할 수 있는 방식으로 혁신했다”며 “앞으로도 생애주기에 맞춘 다양한 방식의 라이프케어 서비스를 고객이 원하는 형태로 이용할 수 있도록 개선해 나가겠다”고 말했다. (끝)
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교원라이프교원라이프, 엘앤케이웰니스와 에이징케어 서비스 협력 MOU 체결
교원라이프가 고품격 스파 브랜드 ‘더 트리니티 스파’ 운영사 엘앤케이웰니스와 에이징케어 서비스 강화를 위한 MOU를 체결하며 라이프케어 서비스와 멤버십 혜택을 한층 확장했다.교원라이프는 지난 17일 서울 중구 을지로 교원그룹 본사에서 MOU 체결식을 갖고, 자사 회원을 위한 에이징케어 서비스를 개발하고 활성화하는 데 긴밀히 협력하기로 약속했다.교원라이프는 최근 건강하고 자연스럽게 나이 드는 ‘슬로에이징’에 대한 높아진 관심을 반영해 이번 MOU를 추진했다. 에이징케어 서비스 도입을 통해 교원라이프 전체 회원의 47%를 차지하는 40~69세 여성 회원들의 만족도를 극대화하겠다는 전략이다.이번 MOU 체결로 교원라이프 모든 회원은 엘앤케이웰니스가 운영하는 고품격 스파 브랜드 ‘더 트리니티 스파’에서 특별한 우대 혜택을 누릴 수 있게 됐다.먼저, ‘더 트리니티 스파’ 이용 시 정규 프로그램 10% 상시 할인을 받을 수 있다. 또, 첫 방문 고객에게는 모든 정규 프로그램 30% 할인과 물광리프트테라피(10분) 무료 혜택을 제공한다. 교원라이프 회원만을 위한 전용 케어 프로그램 ‘페이셜&넥’도 운영한다. 이 프로그램은 정상가 대비 1회 체험은 45%, 3회 패키지는 50% 할인된 조건에 이용할 수 있다.3월에는 상조상품 납부금으로 상조 대신 ‘더 트리니티 스파’ 서비스를 이용할 수 있는 전환 서비스도 선보인다. 뷰티케어와 산전산후 전용 패키지 2가지로 구성 예정이다.교원라이프 관계자는 "이번 MOU 체결을 통해 고객에게 더욱 다양한 혜택을 제공할 수 있게 되어 기쁘다"라며, "앞으로도 라이프스타일 변화에 맞춰 고객 삶 전반에 필요한 서비스를 제공하기 위해 라이프케어 서비스와 멤버십 혜택을 지속 확대할 것"이라고 말했다. 끝.
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교원라이프교원라이프, 결혼정보회사 수현과 MOU 체결...전환 서비스 확대
교원라이프가 지난 10일 결혼정보회사 수현과 상조 전환 서비스 확대를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 양사는 협약에 따라 △상조 전환 서비스 확대를 위한 제휴 사업 △양사 채널을 활용한 공동 마케팅 등에 협력하기로 했다. 이번 협약으로 교원라이프 회원은 상조 상품의 납입금을 장례 대신 수현의 프리미엄 결혼정보 서비스로 전환해 사용할 수 있게 됐다. 또한, 양사는 황혼 결혼에 대한 관심이 높아짐에 따라, 싱글인 시니어 회원을 대상으로 자연스러운 만남의 기회를 제공하는 이벤트를 기획하는 등 고객 혜택 강화를 위한 공동 프로모션도 추진하기로 했다. 교원라이프 관계자는 "고객에게 더욱 다양한 라이프 케어 서비스와 혜택을 제공하기 위해 이종산업과의 전략적 협업을 추진해 나가고 있다”라며 “앞으로도 변화하는 라이프스타일에 맞춰 필요한 서비스를 선택해 이용할 수 있도록 전환 서비스를 확대해 나갈 계획”이라고 말했다. 한편, 교원라이프는 교원그룹 내 주요 사업 및 이종산업과의 전략적 제휴를 통해 교육, 패키지여행, 크루즈 여행, 어학연수, 장지, 웨딩 등 전환 상품을 폭넓게 제공하고 있으며, 지난달 액티브 시니어를 위한 시니어 한달살기를 새롭게 추가해 서비스를 강화했다. 끝.
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교원라이프교원라이프, 상조서비스 부문 ‘최고의 브랜드 대상’ 수상
교원라이프는 ‘2019 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상’ 상조서비스 부문에서 대상을 수상했다. ‘2019 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상’은 소비자의 권익 향상을 위해 최고의 제품과 서비스를 제공하는 브랜드를 선정하고자 동아일보와 한국소비자평가위원회, 산업통산자원부가 주관하는 행사다. 소비자 설문조사와 각계 전문가의 심사 및 평가를 통해 교원라이프는 차별화된 고객 관리와 적극적인 고객 응대, 고객만족도 항목에서 높은 점수를 받아 상조서비스 부문에서 ‘교원라이프 다드림’이 1위를 수상했다. 교원라이프는 국내 1위 교육기업인 교원그룹의 상조 전문 브랜드다. 2011년 ‘물망초’ 상품 판매를 시작으로 상조 시장에 진출, 노후 준비를 위한 상조 서비스 ‘다드림’부터 결혼 준비를 도와주는 웨딩 상품, 칠순 등의 기념일 상품 등을 선보이고 있다. 차별화된 장례 서비스와 고객 혜택으로 호응을 얻으며 7년만에 60만 유지 구좌를 달성하는 등 연평균 114% 이상의 높은 성장세를 기록하고 있다. 50억원 상당의 자본금을 보유한 것은 물론, 교원그룹 계열사로 재무안전성 측면에서도 높은 경쟁력을 갖춰 고객들에게 높은 신뢰를 얻고 있다. 교원라이프는 국내 가전업체 등 다양한 파트너 사와의 협업을 통해 고객 혜택을 늘리며, 각 제휴사별 맞춤식 결합상품을 선보여 30~40대의 젊은 고객층을 대거 확보해 나가고 있다. 특히, 2016년 11월부터 홈쇼핑 채널을 통해 판매되는 '다(多)드림' 상조상품을 추가로 선보여 높은 호응을 이어가고 있다. ‘다(多)드림’은 장례에 대한 안심과 건강한 여가생활을 함께 즐길 수 있는 라이프스타일 맞춤형 상조서비스다. 장례 외 실생활에서 고객이 필요로 하는 전자제품, 호텔리조트 멤버십 등 보다 풍요로운 생활을 위한 다양한 혜택도 함께 제공한다. 만기 시 상조서비스를 사용하지 않을 경우, 납부한 금액은 100% 환급 받을 수 있어 경제적 부담 및 손실 또한 없다. 2018년 9월에는 다드림플러스를 출시, 대형가전 이외에도 다양한 디자인 가전과 리빙 제품을 만나볼 수 있다. 이와 함께 지난 12월부터 프리미엄 웨딩서비스 ‘웨딩드림’을 새롭게 출시, ▲스튜디오 촬영, ▲드레스, ▲메이크업으로 구성된 스드메 패키지 상품을 선보이고 있다. 또한 공정거래위원회가 시행하고 있는 ‘내상조 그대로’ 서비스의 참여업체로 선정, 상조업체 폐업에 따른 소비자 피해를 예방하는데 힘쓰고 있다. 자사 고객뿐 아니라 모든 상조 가입 소비자가 피해 없이 서비스를 받을 수 있도록 건전한 상조서비스 문화 형성에 앞장서고 있다. 교원라이프 관계자는 “고객이 올바르고 품격 있는 장례서비스를 이용할 수 있도록 고객 소리에 귀 기울이며 최적의 서비스를 전하기 위한 노력들이 이번 대상수상이라는 성과로 이어진 것 같다”며 “앞으로도 최상의 서비스로 고객 만족 향상을 위해 노력해 나가며, 다양한 구성의 상품을 선보여 장례 전 영역에 걸쳐 ‘토탈 라이프 케어 솔루션’을 제공하는 장례 문화 선도기업으로 발돋움 할 것”이라고 말했다. (끝)