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4세부터 7세까지, 우리 아이의 독서 습관과 창의력을 키우는 첫 출발 읽지 못해도 음원을 들으며, 이야기의 재미 느끼고 활동을 쉽게 이해해 창의융합 사고를 쑥쑥 키워주는, 우리 아이의 미래 대비 독서 교육!   교원그룹(대표 장평순)은 ‘빨간펜 창의융합 영재스쿨’의 유아단계를 출시한다. ‘빨간펜 창의융합 영재스쿨’은 교과연계 전집인 ‘교원 올스토리’와 스마트 학습 앱(App)이 결합된 스마트 독서 프로그램이다.   빨간펜 창의융합 영재스쿨은 아이들의 창의력과 독서습관을 키워준다. 맞춤 스케줄링 독서와 연계 독서, 영역별 개념 학습과 사고력 문제 활동이 가능하다. 스케줄링 독서는 도서 준비, 도서 시간 체크 등 하루 30분씩 일주일 단위의 독서 플랜을 제공하고, ‘연계 독서’ 기능은 읽은 책의 주제나 소재, 내용과 관련해 같이 읽으면 좋을 만한 알맞은 단계의 책을 추천해준다. 이를 통해 아이들에게 4차 산업혁명 시대가 원하는 창의융합적인 사고력을 길러준다.   이번에 새롭게 출시되는 유아단계는 4~7세가 대상이다. 유아단계인 만큼 글을 읽지 못하는 유아를 위해 이야기 ? 활동 음원이 제공 된다는 것이 가장 큰 특징이다. 아이들은 엄마처럼 부드럽고 친근한 성우의 목소리를 들으며 이야기의 재미를 느끼고, 활동 내용을 더욱 쉽게 이해할 수 있다.   아이들의 호기심과 흥미를 유발하는 영상은 쉽고 재미있는 활동을 가능하게 한다. 특히, 유아 단계 중 4~5세를 대상으로 하는 영상에서는 유아 캐릭터인 호기심 대장 ‘꿍삐’와 똑똑 대장 ‘삐꼬’가 새롭게 등장해 발랄한 매력으로 아이들을 독서의 세계로 안내한다.   교원그룹 관계자는 “빨간펜 창의융합 영재스쿨은 출시 이후 3개월 만에 3만 2천여 명의 회원이 이용할 만큼 큰 호응을 얻고 있다”라며 “이번에 ‘유아 단계’가 새롭게 출시되어 아이들이 누리과정에서부터 독서에 대한 흥미를 느끼고, 올바를 독서 습관을 길러 창의 융합적인 사고를 할 수 있게 되길 기대한다”라고 말했다.   ‘빨간펜 창의융합 영재스쿨’의 유아단계는 총 4단계로 구성됐다. 5월 한 달간 접수를 받아 6월 4일 첫 학습이 시작된다. 5월 한 달간 빨간펜 창의융합 영재스쿨과 기타 멤버십을 일정 금액 이상 가입하면 금액에 따라 40권 이상의 사은 전집을 지급하는 행사를 진행한다. ‘빨간펜 창의융합 영재스쿨’은 24개월, 36개월 멤버십 교육상품으로, 전집 구성에 따라 베이직, 스페셜A, 스페셜B, 프리미엄으로 나뉜다. (끝)      

손편지 쓰며 감사의 마음 깨닫고, 선생님은 자긍심 느낄 수 있는 기회 제공 구몬선생님, 에듀플래너, 체험학습 선생님에게 손편지 작성해 우편으로 제출 바른인성 키우는 사회공헌, 이달 31일까지 응모 진행 후 6월 중 당선작 발표   교원그룹(대표 장평순)은 스승의 날을 맞아 사회공헌 활동 ‘바른인성 캠페인’의 일환으로 ‘제 2회 감사편지 공모전’을 오는 31일까지 진행한다. 어린이들은 스승에게 감사의 마음을 전하며 바른 인성을 키우고, 선생님들에게는 자긍심을 느낄 수 있는 기회다.   이번 공모전은 구몬학습, 빨간펜, 신난다 체험스쿨 등의 회원 및 학부모를 대상으로 진행된다. 구몬선생님, 교원 에듀플래너, 신난다 체험스쿨 체험학습 선생님에게 감사의 마음을 담아 손편지를 쓴 뒤 응모하면 된다.   감사의 마음을 전하는 방법은 간단하다. 구몬선생님, 교원 에듀플래너, 신난다 체험스쿨 체험학습 선생님에게 편지지 양식을 직접 신청하거나 구몬학습 또는 교원 에듀 홈페이지에서 양식을 다운받아 편지를 작성한 후, 우편을 통해 본사에 제출하면 된다.   당선작은 오는 6월 27일 각 홈페이지에서 발표되며, 당선된 감사편지를 전달한 회원과 대상자인 선생님 63쌍에게 총 400만 원의 장학금이 지급된다. 공모된 감사편지는 이후 해당 선생님들에게 직접 전달된다.   교원그룹 관계자는 “’제2회 감사편지쓰기 공모전’은, 교원그룹이 진행하고 있는 사회공헌 활동 ‘바른인성 캠페인’의 일환으로 지난해부터 시작됐다”며 “지난해 첫 공모전임에도 불구하고 아이들과 학부모의 마음이 담긴 총 2400여 통의 편지가 선생님들에게 전달됐다. 이번 공모전 역시 선생님에게 따뜻함을 전할 수 있는 기회가 되길 바란다”고 말했다.   이에 앞서 교원그룹은 지난 4월 인성교육의 가치를 널리 전파하기 위해 초록우산어린이재단에 후원금 1억원을 전달했다. 후원금은 재단이 전국 초?중?고생을 대상으로 실시하는 감사편지쓰기 공모전의 장학금 등으로 사용될 예정이다. 또한, ‘바른인성 교재’를 발행하고 체험하는 인성교육인 ‘바른인성 캠프’를 실시하는 등 다양한 활동을 펼치고 있다.  

  교원웰스 고객센터가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2018년 한국산업의 서비스 품질지수 평가(KSQI)’의 콜센터 부문 조사에서 KSQI 한국 우수 콜센터로 선정 됐다. 5년 연속 동종 부문 1위 기록이다.   KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로써 기업의 상품 및 서비스 가치를 전달하는 접점에서 고객이 지각하는 서비스 품질 수준을 평가하여 서비스 이행률 관점에서 지수화하는 서비스 품질 인증제도다.   교원웰스 고객센터는 콜센터 부문 내 16개 항목 중 △맞이인사 △신뢰감을 주는 자신감 있는 응대 △고객 문의에 대한 적극적 안내 등을 포함한 대부분 영역에서 경쟁사 대비 우수한 점수를 받으며 탁월한 서비스 품질과 경쟁력을 입증했다. 평점 93점으로 국내 생활가전 산업 중 최고 점수다.   교원 웰스 고객센터는 올바르고 전문화된 서비스를 전하기 위해 ‘고객 만족 최우선’을 핵심가치로 세우고 이를 실천해 나가고 있다. 특히 내부 직원의 만족을 통해 진정한 고객 만족으로 이어진다는 모토아래 콜센터 상담사들의 스트레스 해소와 감정치유를 위한 다양한 힐링 프로그램을 운영 중이다. 동료들과 여유로운 점심을 즐기며 친목을 다질 수 있는 ‘꽃보다 런치’를 비롯해 가족 및 동료와 함께 문화활동을 공유할 수 있는 ‘꿈 드림’ 등의 프로그램을 개발, 지원하고 있다.   고객의 문의를 보다 신속하게 응대하고 서비스 품질을 높이고자 ‘소비자중심경영(CCM:Consumer Centered Management)’을 도입했다. 소비자 중심 마인드 함양 및 업무 방식의 개선 등 소비자 불만 사전예방과 사후 처리 시스템을 보완하였으며, VOC 현황을 모니터링하고 개선하는 활동을 통해서 신속하고 정확한 서비스 제공으로 고객 만족을 실현하고 있다.   교원웰스 관계자는 “교원웰스가 5년 연속 우수콜센터 1위로 선정된 것은 최고의 상담 서비스를 제공하고자 직원 복지와 고객 서비스 품질 향상을 위해 꾸준히 노력해온 결과라 생각된다"며, "앞으로도 고객과의 약속을 최우선 가치로 삼고 고객의 기대를 뛰어넘는 고객 감동서비스로 지속 보답해 나가겠다"고 말했다. (끝)

“미세먼지 걱정 없이 요리해 안심! 인덕션·하이브리드 모두 사용해 편리”     교원웰스는 인덕션과 하이라이트가 결합된 ‘3구 하이브리드 전기레인지’를 출시한다.   교원웰스 ‘3구 하이브리드 전기레인지’는 전기레인지의 양축인 인덕션과 하이라이트를 모두 사용 가능한 제품으로 인덕션 2구, 하이라이트 1구로 구성됐다. 인덕션은 열효율이 높아 빠르게 열을 가해 조리 시간을 단축시켜주며, 하이라이트는 소비 전력이 낮아 낮은 불로 장시간 조리해도 전기료 부담이 적다.   ‘웰스 3구 하이브리드 전기레인지’는 하이라이트와 인덕션의 장점만 모은 제품으로, 음식 조리법에 따라 가열방식을 선별해 사용할 수 있다. 찌개나 구이 요리 등 빠르게 조리해야 하는 음식은 인덕션 화구를 이용하며, 사골이나 갈비찜 등 낮은 불로 오랜 시간 가열해야 하는 음식은 하이라이트 화구를 이용하면 화력 조절의 번거로움 없이 같은 온도가 유지돼 편안하게 조리할 수 있다.   특히 인덕션 화구에 ‘플렉스(Flex)’ 기능을 탑재해 활용도를 높였다. 평상 시 2개의 화구를 각각 따로 사용하다가 많은 양의 재료를 조리할 때 2구를 동시에 사용할 수 있는 기능이다. 넓은 그릴을 사용하는 구이 요리나 찜통 같은 큰 냄비를 사용하는 국물 요리 등도 용기 전체로 고르게 열이 가열돼 한 번에 조리할 수 있다. 또 '자동 용기 감지' 기능으로 인덕션 화구에 용기에 감지되지 않으면 작동을 멈추어 안전하게 사용할 수 있도록 기능을 제공한다.   ‘웰스 3구 하이브리드 전기레인지’는 고객의 불편을 해소하고 만족도를 높이고자 ‘글라스 케어(Glass Care)’서비스를 진행한다. 제품 설치 후 2년이 지나면 구매 고객을 대상으로 글라스 상판을 새 상품으로 무상 교체해주는 서비스다. 전기레인지를 처음 사용할 경우 관리방법 등 사용법이 익숙하지 않아 상판 긁힘이 발생하는 경우가 종종 발생하며, 오랜 시간 사용 시 잔 긁힘 등으로 인해 글라스 교체에 관한 AS 요청 및 문의가 발생하는 경우가 있다. 이에 교원웰스는 내구성이 강한 독일 쇼트(Schott)사의 최고급 세라믹 글라스 상판을 채용해 전기레인지 품질을 높이면서도, 글라스 디자인까지 새롭게 변경해 새 제품으로 바꾼 듯한 만족감을 느끼며 불편함 없이 사용할 수 있도록 글라스 무상 교체 서비스를 시행한다. 이를 통해 브랜드 및 제품에 대한 신뢰도와 충성도를 강화해 나갈 방침이다.   이밖에 슬라이드 방식의 터치 기능으로 화력 세기 조절이 가능하며, 화상 및 가열 방지를 위한 차일드락, 고온 제한, 잔열 표시 기능, 타이머, 보온, 음성안내 기능 등의 기능을 넣어 편의성을 극대화 했다.   교원웰스 관계자는 “집안 등 실내 공기를 깨끗하게 유지하기 위해 공기청정기뿐 아니라 조리 시 미세먼지와 유해가스 발생이 적은 전기레인지에 대한 관심이 높아지고 있다”며 “전기레인지 구매 시 가격, 안전, 편의 기능을 가장 많이 고려함에 따라 교원웰스에서는 인덕션과 하이라이트의 장점만 모은 ‘3구 하이브리드 전기레인지’를 새롭게 선보이며, ‘글라스 케어 서비스’ 등 교원웰스만의 차별화된 서비스로 고객 만족도를 높여 나갈 것이다”라고 말했다.   ‘웰스 3구 하이브리드 전기레인지’의 월 렌탈료는 3만8900원(4년 약정)이며, 독일 명품 주방용품 ‘실리트 후래쉬 프리미엄 냄비’가 결합된 패키지 상품의 렌탈료는 월 7만2900원이다. 자세한 제품 설명과 구입 문의는 1588-4113로 하면 된다. (끝)  

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