교원라이프는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index)’ 조사에서 상조 부문 초대 1위에 선정됐다.

한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스 품질 평가 모델로 2000년부터 시행된 국내 대표 서비스 품질 평가 지표 중 하나다. 실제 서비스 이용 고객의 평가를 바탕으로 기업의 서비스 품질 수준과 경쟁력을 종합적으로 진단한다.

교원라이프는 올해 처음 실시된 상조 부문 조사에서 전 평가 항목에 걸쳐 업계 평균을 상회하는 점수를 획득하며 종합 1위에 올랐다. 특히 서비스 결과 품질, 서비스 상호작용 품질, 서비스 환경 품질, 사회적 품질 등 4개 영역별 항목에서 모두 최고점을 기록하며 차별화된 서비스 경쟁력을 인정받았다.

교원라이프는 장례 서비스 중심의 상조 모델에서 나아가 고객의 생애 전 주기에 필요한 서비스를 제공하는 토털 라이프케어 모델을 구축하고 있다. 교원그룹이 보유한 교육, 생활가전, 여행, 호텔, 펫, 헬스케어 등 다양한 사업 역량과 다양한 산업 분야 기업 및 브랜드와의 전략적 협업을 바탕으로 상품과 라이프케어 서비스, 멤버십 혜택을 차별화하며 고객 접점을 확대하고 있다.

고객 보호와 실질적인 혜택 강화에도 힘쓰고 있다. 재무건전성을 바탕으로 제1금융권 지급보증 체계를 구축하고, 고객이 생애주기에 따라 실질적으로 필요한 서비스와 혜택을 제공받을 수 있도록 실용성에 중점을 둔 라이프케어 서비스 포트폴리오를 확대하고 있다.

장례 서비스의 전문성과 품질 경쟁력 강화에도 힘쓰고 있다. 전국 9개 지역에 교원예움 장례식장 네트워크를 구축하며 장례 사업의 기반을 확대했다. 장례 이후 유가족의 정서적 안정을 돕기 위해 심리 상담과 평안차 제공 등 다양한 유가족 케어 서비스를 무료로 제공하고 있다.

아울러 대한민국 1호 전통장례명장인 유재철 명장을 장례문화·서비스 품질 고문으로 위촉했다. 이를 통해 전통 장례문화에 대한 전문성을 서비스 전반에 접목하고, 장례 서비스의 전문성과 품질 수준을 지속적으로 높여 나갈 계획이다.

교원라이프 관계자는 “이번 1위 선정은 고객 중심의 서비스 품질 개선과 토털 라이프케어 서비스 확대를 위한 노력을 인정받았다는 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 고객 보호를 기반으로 서비스 전문성과 편의성을 강화하고, 고객의 생애주기별 수요에 부합하는 차별화된 라이프케어 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다. (끝)

교원 웰스(Wells)가 ‘미네랄황토 흙매트 플러스’를 출시했다.

이번 신제품은 기존 제품 대비 황토볼 함량을 높여 원적외선 방출 성능을 강화하고 다양한 온열 모드와 편의 기능을 추가해 제품 경쟁력을 높인 것이 특징이다.

미네랄황토 흙매트는 교원 웰스가 흙표흙침대와 협력해 지난해 9월 선보인 온열 매트다. 흙침대 수준의 온열 성능을 제공하면서 가격 부담을 낮춰 출시 1년 만에 누적 판매량 1만 대를 돌파했다. 교원 웰스는 본격적인 겨울철을 앞두고 고객 선택 폭을 넓히고 제품 경쟁력을 강화하기 위해 미네랄황토 흙매트 플러스를 선보였다.

먼저, 황토볼을 기존 대비 10% 늘렸다. 황토볼 중량을 11.5kg으로 높여 퀸사이즈 흙침대 96% 수준의 황토볼 함량을 구현했다. 이를 통해 흙매트에서도 풍부한 원적외선을 경험할 수 있다. 원적외선은 신체의 혈액순환을 촉진해 체온을 유지하고 피로 회복, 근육통과 같은 통증을 완화하는 데 도움을 준다.

온열 모드도 다양화했다. 찜질 모드, 허리찜질 모드를 새롭게 추가해 사용 목적과 신체 부위에 따라 맞춤형 온열 케어가 가능하다. 특히, 허리찜질 모드는 허리 부위에만 열을 전달하며 고온(50℃)과 미온(45℃) 중 선택할 수 있다. 일반 온도 설정은 20~60℃ 범위에서 1℃ 단위로 세밀하게 조절할 수 있다.

사용 편의성도 개선했다. 조절기 크기를 기존 대비 절반 수준으로 줄여 간결한 디자인을 구현했으며 1시간 단위 꺼짐 예약 기능과 잠금 모드를 추가했다. '침구 뽀송'은 체온보다 낮은 35℃의 온도로 침구 속 습기를 제거해 쾌적한 수면 환경을 유지할 수 있도록 돕는다.

이 외에도, 좌우 온도 분리 조절(퀸사이즈 기준), 메모리폼과 탄성폼으로 이뤄진 이중 구조, 친환경 섬유 품질 인증인 ‘오코텍스(OEKO-TEX)’ 등 기존 흙매트의 장점은 유지하면서 전자기장환경인증(EMF)을 새롭게 획득했다.

한편, 교원 웰스는 흙매트 플러스 출시를 기념해 11월 한 달간 렌탈료 할인 프로모션을 진행한다. 행사 기간 내 제품을 구매하는 고객에게 모델에 따라 매월 렌탈료를 최대 17% 할인해 준다.

교원 웰스 관계자는 “흙매트 플러스는 흙매트 고유의 육각형 미네랄 패턴을 살리면서 허리 영역을 시각적으로 구분해 디자인 완성도까지 높였다”라며 “앞으로도 고객의 건강한 일상을 위한 제품과 서비스를 지속적으로 선보이며 웰니스 가치를 전파할 것”이라고 말했다. (끝)

교원투어 여행이지가 교원그룹 창립 41주년을 맞아 오는 27일까지 ‘고객 감사제’를 진행한다.

이번 고객 감사제는 여행 특가 큐레이션 서비스인 ▲이지딜라운지 오픈 혜택 및 통합 알림 신청 서비스 오픈 ▲경품 이벤트 ▲이지멤버스 신규 가입 회원 대상 포인트·쿠폰·제휴 서비스 등 5대 혜택 ▲여행이지 앱 이벤트 등으로 구성됐다.

먼저 새롭게 선보이는 여행 특가 큐레이션 서비스 ‘이지딜라운지’는 ▲이지타임딜 ▲이지라이브 ▲파이널 특가 3개 영역으로 고객이 원하는 상품을 특별한 가격과 혜택으로 예약할 수 있는 것이 특징이다.

매주 수요일 오전 11시에 오픈되는 위클리특가 ‘이지타임딜’과 라이브커머스 ‘이지라이브’에서는 기간 한정으로 판매되는 인기 상품을 만나볼 수 있으며, 출발일이 임박한 상품은 파이널 특가에 예약이 가능하다.

고객 편의 강화를 위해 ‘통합 알림 신청’ 서비스도 도입했다. 기존 콘텐츠별로 개별 신청해야 했던 알림 기능을 통합해 단 한 번의 신청만으로 이지타임딜과 이지라이브 등 다양한 여행 특가 소식을 함께 받아볼 수 있다.

창립 41주년을 기념해 풍성한 경품 이벤트도 마련했다. 내년 3월 말까지 출발하는 상품을 예약한 고객을 대상으로 추첨을 통해 무료 항공권(이스탄불·마쓰야마·방콕·울란바토르·연태)과 일본 호텔 숙박권, 무료 패키지 여행권(방콕·치앙마이·다낭·나트랑·대만·청도·연태·대마도) 등을 증정한다.

이와 함께 유료 멤버십 서비스 ‘이지멤버스’의 기존 및 신규 회원 모두에게 기본 멤버십 혜택 외에 코드모바일 이심(eSIM) 전용 특가와 같은 추가 혜택을 제공한다. 여행이지 앱 다운로드 시 선착순 100명에게는 여행이지 1만 포인트를 증정한다.

교원투어 관계자는 “교원그룹 창립 41주년을 맞아 고객 성원에 보답하고자 다양한 혜택을 담은 고객 감사제를 열게 됐다”며 “이번 감사제를 통해 풍성한 혜택과 함께 여행을 계획해 보시길 바라며, 앞으로도 고객이 체감할 수 있는 혜택과 차별화된 여행 경험을 지속해서 제공할 것”이라고 말했다. (끝)